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Sieh dir an, wo Nutzende klicken, hovern und scrollen, um zu verstehen, was sie ablenkt und was ihre Aufmerksamkeit erregt. Du kannst für jedes einzelne Content-Element die Performance im Hinblick auf wichtige Kennzahlen wie Attraktivität, Engagement, Klickraten und Conversions bildlich darstellen.

Spiele jede beliebige Journey nochmal ab und sieh dir genau an, was Nutzende erlebt haben, einschließlich Mausbewegungen, Klicks, Taps und Swipes. Du hast keine Zeit, dir einzelne Journeys anzusehen? Kein Problem. Hol dir mit nur einem Klick eine Zusammenfassung, in der die wichtigsten Momente hervorgehoben werden, sodass du Probleme schnell erkennen und dich auf das konzentrieren kannst, was zählt.

Verstehe die Auswirkungen von Website-Fehlern auf wichtige Geschäftsmetriken wie Conversion-Raten, Umsatz, Website- und App-Performance sowie die Markentreue.

Ermittle schnell die Quellen, die den wertvollsten Traffic generieren, und verstehe, was Besucher:innen tun, nachdem sie dich von diesen Quellen aus erreichen. Optimiere deine Strategie, indem du dich auf die Traffic-Quellen konzentrierst, die hohes Engagement und hohe Conversions erzielen.

Finde individuelle Users in Contentsquare, um mehr über sie zu erfahren. Sieh dir ihre Journeys mit Session Replay an oder lies eine Zusammenfassung, um direkt zu den zentralen Erkenntnissen zu gelangen. Exportiere die Segmente schließlich, um allgemeinere Trends zu erkennen und gezielte Kampagnen zu starten.

Sieh dir für jede einzelne Seite deiner Website technische Leistungskennzahlen wie z. B. Ladezeiten an. Priorisiere Probleme auf Grundlage des Business Impacts dieser Performance.

Hol dir einen schnellen Überblick der Customer Journeys, bei denen Frustration aufkam. Mithilfe von Session Replays von frustrierten Nutzenden kannst du Probleme schnell erkennen und nachvollziehen, was schiefläuft.

Sieh dir ganz genau an, was Nutzende während ihrer Journey auf dem Bildschirm gesehen haben. Mit AI-gestützten Session-Replay-Zusammenfassungen erkennst du Hürden ohne Verzögerungen. Identifiziere die nötigen technischen Insights, um Probleme zu priorisieren und schnell zu lösen.

Finde schnell heraus, wie sich Probleme auf das Geschäft auswirken. Suche nach bestimmten Nutzer-IDs, sieh dir an, wie viele Nutzende das gleiche Problem haben, und erkenne, wie das die Conversions beeinflusst.

Lass dich sofort benachrichtigen, wenn sich in der Digital Experience deiner Kund:innen etwas ändert. Ergreife schnell Maßnahmen, um Probleme zu lösen, User Journeys zu optimieren und für nahtlose Kundenerfahrungen zu sorgen.

Contentsquare erfasst jede Nutzerinteraktion automatisch vom ersten Tag an: kein manuelles Tagging, keine komplexe Einrichtung, nur verblüffend schnelle Insights, egal ob du Daten von gestern oder von vor zwei Jahren analysierst.

Finde nicht nur heraus, was passiert ist, sondern auch, warum es passiert ist. Contentsquare zeigt dir den Zusammenhang zwischen Klicks, Journeys, Frustrationspunkten und Ergebnissen – in einer Plattform. Verschaffe dir zuerst einen Überblick über die wichtigsten Journeys im Web, in der App und auf Mobilgeräten, und schaue sie dir dann mit Heatmaps und Session Replay genauer an.

Spiele geräteübergreifend Nutzer-Sessions ab und untersuche Heatmaps, um zu verstehen, was Besucher:innen erlebt haben. Sieh dir Wutklicks, inaktive Zonen und vieles mehr an, um schnell zu erkennen, was Nutzende frustriert oder verwirrt.

Mit Contentsquare ist jeder Insight mit einem Unternehmenswert verknüpft. Verstehe, wie sich die Mobile-, Web- oder App-Performance auf dein Endergebnis auswirkt – damit du dort investieren kannst, wo es zählt.