Finde und beseitige Nutzerfrustrationen – schnell
Kundenerlebnisse transformierenFinde Fehler in der User Experience schnell und automatisch – mit AI-basierten Insights in Echtzeit, einfachen Dashboards und umsetzbaren Erkenntnissen.
Auf das konzentrieren, was am wichtigsten istVerbessere die Effizienz deines Teams, indem du die wichtigsten Ursachen für Benutzerfrustration aufdeckst und schnell die Informationen bekommst, die du zur Behebung dieser Probleme brauchst.
Unternehmensergebnisse verbessernVerbessere die Markenstimmung mit reibungslosen und kontinuierlich verbesserten User Journeys. Was du davon hast? Mehr Conversions, mehr Treue, mehr Umsatz.
Gehe Ursachen auf den Grund, im realen Kontext
Ohne Contentsquare
Ohne Einblick in die Probleme, die Frustration verursachen und sich auf die Metriken auswirken, kannst du keine Prioritäten für Maßnahmen oder Verbesserungen setzen. Die technischen Backend-Teams tappen im Dunkeln, da sie nicht handeln können, wenn das Nutzer-Feedback schwer zu quantifizieren und schwer zu verstehen ist.
Mit Contentsquare
Mit unserer All-in-One-Plattform für Kundenerlebnisse kannst du die Ursache und den Kontext von Nutzerfrustrationen in Echtzeit herausfinden. Du verstehst, wie sich technische Probleme auf Conversion- und Bounce-Raten auswirken, und deine Marketing- und Tech-Teams können sich auf gemeinsame Erkenntnisse stützen.
Kunden-Feedback verstehen
Ohne Kontext sind Maßnahmen für Kunden-Feedback das reinste Rätselraten. Hol dir die Einblicke, die du für schnelle und begründete Maßnahmen brauchst.
Conversion-Hindernisse entfernen
Von langsamen Ladezeiten bis zu Fehlern: Finde heraus, wann Frustrationen auftreten, wie viel sie kosten und wie du sie beseitigst.
Die Fehler priorisieren, die Auswirkungen auf dein Unternehmen haben
Erkenne die Probleme und Frustrationen, die du sonst nicht mitbekommen würdest. Dann kannst du Verbesserungen priorisieren, die die Markenstimmung verbessern und den Business Impact maximieren – Engagement, Umsatz, Lifetime Value ... und so weiter.
Und das ist noch nicht alles
Sieh dir an, wie Besuchende sich durch deine Website oder App bewegen – von Anfang bis Ende und über mehrere Sessions hinweg.
Steigere deine Conversions, indem du für jede Kundin und jeden Kunden die passende Digital Experience entwirfst.
Maximiere den Umsatz aus jeder Kundenbeziehung durch Steigerung des Customer Lifetime Value.
Steigere die Erfolgsquoten von A/B-Tests und quantifiziere die Auswirkungen auf Conversions und Umsatz.
Mit AI-betriebenen Umfragen bekommst du zu jedem Schritt der Customer Journey kontinuierliches Feedback.