Die 14 besten Website-Tracking-Tools zur Messung von Traffic, Nutzerverhalten und Performance

Ein Website-Tracking-Tool verfolgt, misst und analysiert Website-Aktivitäten und Besucherverhalten, einschließlich Traffic, Benutzerklicks und Performance (z. B. Conversion-Rate). Tracking-Tools zeigen dir, was auf deiner Website passiert.

So kannst du herausfinden, was funktioniert (und was nicht) und die UX und deine Geschäftsziele optimieren.

5 beliebte kostenlose Website-Tracking-Tools

Wenn du auf der Suche nach kostenlosen Web-Tracking-Tools bist, findest du hier eine Kurzübersicht mit den beliebtesten Tools, die in diesem Guide vorgestellt werden:

• Google Analytics: Miss deinen Website-Traffic und finde die am besten (und am schlechtesten) funktionierenden Seiten

• Contentsquare: Tracke das Nutzerverhalten und sammle Erkenntnisse zur User Experience mit Heatmaps, Session Recordings, Umfragen und Nutzerfeedback

• Google Optimize: Mache A/B-Tests von Webseiten-Varianten zur Ermittlung des besten Designs

• Google Search Console: Miss die SEO-Leistung und überprüfe Crawling- und Geschwindigkeitsfehler

• Mixpanel: Überwache Produktkennzahlen wie Kunden-Aktivierung, -Bindung und -Abwanderung

⚠️ Google hat Google Optimize im September 2023 auslaufen lassen. Wir stellen dir in diesem Artikel einige Optionen vor.

Egal, ob du neu im Bereich Website-Tracking bist oder tiefere Einblicke als die üblichen Traffic-Statistiken erhalten möchtest, hier findest du die besten Tools, unterteilt in drei Kategorien:

1. Traffic-Tracking-Tools

2. Behavior-Tracking-Tools

3. Performance-Tracking-Tools

Website-Traffic-Tracking-Tools

Der Traffic ist in der Regel das Erste, was auf einer Website oder App verfolgt wird, indem Web-Analyse-Tools verwendet werden. Anhand von Traffic-Daten kannst du feststellen, wie viele Besucher:innen deine Website hat, wie sie gefunden wird, wie lange sie auf verschiedenen Seiten bleiben und wie häufig sie konvertieren.

Welche Traffic-Daten kannst du verfolgen?

• Bounce-Rate

• Seitenaufrufe

• Benutzerquelle und Medium

• Sitzungsdauer oder Verweildauer auf der Seite

• User-Standort

• Gerätetyp (z. B. Desktop, Tablet oder Mobiltelefon)

• Neue vs. wiederkehrende Nutzende

• Event Tracking

• Goal Conversions

5 Top-Tools zur Verfolgung des Website-Traffics

1. Google Analytics

2. Adobe Analytics

3. Matomo

4. Clicky

5. Fathom

1. Google Analytics

Google Analytics (GA4) Dashboard

Was es ist: Google Analytics ist ein beliebtes Website-Analyse-Tool. Die neueste Version heißt GA4.

Was du tracken kannst: neue und wiederkehrende Nutzer:innen, Engagement, Umsatz, Bindung, Demografie, Conversions und Events.

Preis: kostenlos (mit Einschränkungen), Upgrade auf die kostenpflichtige Version (Google 360) für mehr Funktionen und unbegrenzten Traffic.

💡 Ergänze die quantitativen Nutzerdaten von Google Analytics mit den qualitativen Informationen, um noch mehr wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Nutze die Contentsquare - und GA-Integration, um das Nutzerverhalten hinter den Zahlen von Google Analytics zu verstehen.

2. Adobe Analytics

Was es ist: Adobe Analytics ist ein Tool für Traffic-Analysen und die Erfassung von Multichannel-Daten, das für fortgeschrittene Anwendungsfälle und größere Unternehmen entwickelt wurde.

Was du tracken kannst: Business Intelligence (BI) und Traffic-Daten von Websites, E-Mails und Apps, einschließlich Seitenaufrufen, Unique Visitors, Käufen, Auftragszuordnung, Segmentierung und Customer Journey-Analysen.

Preis: auf Anfrage.

3. Matomo (ehemals Piwik)

Was es ist: Matomo ist eine Open-Source-Anwendung zur Analyse des Website-Traffics.

Was du tracken kannst: ungetestete Traffic-Metriken, E-Commerce- und Event-Tracking, benutzerdefinierte Dimensionen, Ziele und Segmente.

Preis: kostenlos (selbst-gehostet).

4. Clicky

Was es ist: Clicky ist ein Tool zur Analyse des Website-Traffics in Echtzeit.

Was du tracken kannst: Echtzeit-Daten, einschließlich Besucher:innen, Seitenaufrufe und Events.

Preis: ab 3.000 Seitenaufrufen/Tag kostenlos.

5. Fathom

Was es ist: Fathom ist ein einfaches, datenschutzfreundliches Website-Analytics-Tool.

Was du tracken kannst: Seitenaufrufe, eindeutige Seitenaufrufe, durchschnittliche Verweildauer auf der Seite, Bounce Rate bzw. Absprungrate, Ziel-Conversions, Referrer, Land, Benutzergerät und Browsertyp.

Preis: ab 14 $/Monat für 100.000 Seitenaufrufe.

💡 Pro-Tipp: Website-Tracking ist nicht auf deine eigenen Websites beschränkt. Mit Tools wie SimilarWeb, Ahrefs und Semrush kannst du auch den Traffic auf Websites der Konkurrenz beobachten. Die Daten sind nicht zu 100 % genau, aber sie sollten dir einen ungefähren Eindruck davon vermitteln, wie dein Website-Traffic im Vergleich zu anderen Websites aussieht.

Tools zum Tracking des Website-Verhaltens

Wenn du den Traffic verfolgst, bekommst du einen guten Überblick darüber, was auf deiner Website passiert – die beliebtesten Seiten, wo die Besucher:innen deine Website verlassen und wie viel Zeit sie auf deiner Website verbringen. Jetzt kannst du verfolgen, wie die Leute mit deinen Seiten interagieren.

Was ist Verhaltens-Tracking?

Das Tracking des Nutzerverhaltens oder User-Behavior-Tracking zeigt dir, wo deine Nutzer:innen klicken, wie sie scrollen und zwischen Seiten navigieren. Das Hauptziel beim Tracking des Nutzerverhaltens ist es, die User Experience zu analysieren, Möglichkeiten zur Verbesserung der UX zu finden und dadurch die Conversions und den Umsatz zu steigern.

Welche Tools kannst du verwenden, um das Nutzerverhalten zu tracken?

• Heatmaps: Erhalte einen Überblick darüber, wo Besucher:innen auf einer Seite klicken, tippen und scrollen.

• Session Recordings: Sieh dir an, wie einzelne Nutzer:innen über mehrere Seiten hinweg surfen.

• A/B-Tests: Erstelle Variationen des Seitendesigns und teste, was besser abschneidet.

• Umfragen und Feedback-Widgets: Erhalte direktes Nutzerfeedback und verfolge die Wahrnehmung und Zufriedenheit im Laufe der Zeit.

• User-Testing: Befrage deine Nutzer:innen, während sie auf deiner Website navigieren.

3 Tools zum Tracking des Nutzerverhaltens, um deine Website zu verbessern

1. Google Optimize

2. Optimizely

3. UserTesting

1. Contentsquare

Contentsquare liefert visuelle Verhaltens‑Insights, situatives Feedback und 1:1‑Interviews – alles an einem Ort.

Was es ist: Contentsquare (das sind wir, hallo! 👋) ist eine Digital‑Experience‑Insights‑Plattform, die dir hilft, die Punkte zwischen dem, was deine Nutzenden tun – und warum – zu verbinden, alles an einem Ort. So kannst du selbstbewusst User Experiences schaffen und optimieren, die konvertieren.

Was du tracken kannst: Product‑Experience‑Insights wie aggregierte Besucherklicks, Scrolls und Mausbewegungen mit Heatmaps; individuelles Browsing‑Verhalten mit Session Recordings; und User‑Feedback mit On‑Site‑Umfragen, Feedback‑Widgets und User‑Interviews.

Preis: Kostenlos starten.

💡 Profi‑Tipp: Contentsquare ist technisch gesehen keine einzelne Website‑Visitor‑Tracking‑Software, sondern viele Tools in einer Plattform – darunter Heatmaps, Session Replay, Surveys, Feedback und Interviews.

Und du kannst noch mehr aus der Plattform herausholen – mit Features wie Journeys und Integrationen mit beliebten Tools wie HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Mixpanel, Unbounce und mehr!

3 Möglichkeiten, um das Nutzerverhalten mit Contentsquare zu tracken und zu analysieren

1. Interaktionsmuster mit zonenbasierten Heatmaps visualisieren

Visualisiere Daten zu Klicks, Bewegungen und Scrolls anhand zonenbasierter Heatmaps

Was es ist: Zonenbasierte Heatmaps messen aggregierte Klicks, Taps, Scrolls und Mausbewegungen auf einer beliebigen Seite (Website oder Single-Page-Anwendung).

Wie du es verwenden kannst: Mit Engagement-Zonen kannst du das Layout, den Inhalt oder die Benutzerfreundlichkeit einer Seite anhand der Interaktionsmuster der Nutzenden optimieren. Du siehst, wo die Nutzenden am meisten (oder am wenigsten) interagieren und bekommst einen visuellen Überblick darüber, welche Inhalte gesehen und welche ignoriert werden. Nutze diese Erkenntnisse, um Änderungen an deinen Seiten vorzunehmen und die UX zu verbessern.

💡Pro-Tipp: Ergänze die Daten zur Engagement-Zone mit Rage-Click-Maps, um frustrierende Stellen zu identifizieren und Hürden auf deinen wichtigsten Seiten zu verringern.

Wähle mit Contentsquare aus verschiedenen Heatmaps-Typen

2. Session Recordings von frustrierten Nutzenden ansehen

Was es ist: Mit dem Frustration Score-Filter innerhalb von Session Replay kannst du direkt die Aufzeichnungen anzeigen lassen, die dir die wertvollsten Erkenntnisse liefern.

Wie du es verwenden kannst: Verwende den Frustrations-Filter, um die Sitzungen deiner frustrierten Nutzenden mit ihren Augen zu sehen und genau zu verstehen, was schiefgelaufen ist, damit du es verbessern kannst.

💡Pro-Tipp: Verwende Journeys und die Funnel-Analyse, um herauszufinden, wo deine Nutzenden abspringen. Sieh dir dann die Aufnahmen von Nutzenden an, die nicht konvertiert sind, um zu verstehen, warum.

3. Mit Umfragen direkte Nutzer-Insights erhalten

Das Voice-of-Customer-Dashboar mit NPS-Daten in Contentsquare

Was es ist: Surveys, eins der Voice-of-the-Customer (VoC)-Tools von Contentsquare, die dir Einblicke direkt von der besten Datenquelle geben: deinen Nutzenden. Mit Widgets kannst du direktes Feedback sammeln oder Umfragen als Popups, Bilschirm-Take-Overs oder Buttons auslösen oder per E-Mail versenden.

Wie du es verwenden kannst: Nutze Umfragen, um die Kundenzufriedenheit (CSAT-Umfragen), die Benutzerfreundlichkeit (CES-Umfragen), die Weiterempfehlungsbereitschaft (NPS-Umfragen) und vieles mehr mit über 30 Umfrage-Vorlagen zu ermitteln.

💡Profi-Tipp: Contentsquare AI beschleunigt die Erstellung von Umfragen. Egal ob du Erfahrung in User Research hast oder nicht – lass die künstliche Intelligenz die Arbeit machen: Gib einfach dein Ziel ein und lass AI die Umfragefragen für dich erstellen.

2. Optimizely

Was es ist: Optimizely ist ein Website-Optimierungstool, mit dem du Website-Experimente durchführen kannst.

Was du tracken kannst: A/B-, MVT- und Split-Testing-Ergebnisse, um Variationen verschiedener Landing Pages zu testen und die Performance zu optimieren.

Preis: auf Anfrage.

💡 Hol mehr aus Optimizely heraus: Contentsquare lässt sich mit Optimizely integrieren, sodass du Session Replays nach Seitenvariante filtern und Umfragen gezielt auslösen kannst – für mehr Daten, um zu verstehen, warum manche Seiten besser performen als andere.

4. UserTesting

Was es ist: UserTesting ist eine Plattform für Usability-Tests, die Personen rekrutiert, die deine Website testen.

Was du tracken kannst: Miss die qualitative Nutzererfahrung, indem du die Testteilnehmenden dabei beobachtest, wie sie deine App, dein Produkt oder deine Website verwenden und Fragen beantworten.

Preis: auf Anfrage.

Nutze Contentsquare für User-Tests und Interviews

Contentsquare Interviews ermöglicht es dir, Interviews oder Tests mit Nutzenden aus einem Pool von über 200.000 Teilnehmenden zu rekrutieren und zu planen (oder du bringst deine eigenen mit) – und schaut dann zu, wie es deine Calls automatisch aufzeichnet und transkribiert.

Nutze Interviews, um User‑Interviews durchzuführen, und User Tests, um Usability‑Tests durchzuführen – für direktes User‑Feedback und um die Funktionalität deiner Website oder deines Produkts zu bewerten.

Tools zum Tracking der Website-Performance

Sobald du den Website-Traffic und das Nutzerverhalten erfasst hast, musst du nur noch messen, wie deine Website hinsichtlich deiner Geschäftsziele abschneidet.

Bei der Nachverfolgung der Website-Performance geht es darum, die Kennzahlen zu messen, die für dein Unternehmen am wichtigsten sind. Für ein SEO-Team könnte das die Website-Geschwindigkeit oder das Keyword-Ranking sein. Für ein Produktteam ist es wahrscheinlich die Kundenabwanderung oder Kundenbindung.

Egal, welche Metriken für dein Unternehmen wichtig sind, es gibt ein Tool, um sie zu tracken.

Welche Performance-Metriken kannst du tracken?

• Kundenabwanderung

• Kundenbindung

• Seitengeschwindigkeit

• Keyword-Ranking

• E-Commerce-Verkäufe

• Backlinks

• Social Media Shares

6 Website- und Product-Performance-Tracking-Tools

1. Mixpanel

2. Google Search Console

3. Chartmogul

4. Ahrefs

5. Kissmetrics

6. Salesforce

1. Mixpanel

Was es ist: Mixpanel ist ein Produkt-Analysetool, das die Performance von Mobil- und Webanwendungen verfolgt.

Was du tracken kannst: Produktmetriken wie Kunden-Aktivierung, -Bindung und -Abwanderung.

Preis: kostenlos für bis zu 100.000 monatliche Nutzer:innen.

💡Stelle wichtige Zusammenhänge her mit der Contentsquare-Mixpanel-Integration: Filtere Aufzeichnungen, Heatmaps, Trends, Funnels und Dashboard-Daten nach bestimmten Mixpanel-Events – oder starte passende Umfragen. 

Erhalte ein detaillierteres Verständnis des Nutzerverhaltens. Kombinierte Insights zeigen dir, was hinter den Zahlen steckt, indem du Mixpanel-Events zu Contentsquare hinzufügst und als Filter verwendest.

2. Google Search Console

Was es ist: Search Console ist ein kostenloses Suchoptimierungstool von Google.

Was du tracken kannst: Miss die SEO-Performance, lass dir Keyword-Impressionen und -Klicks anzeigen, untersuche Backlinks und prüfe Crawling- und Geschwindigkeitsfehler.

Preis: kostenlos.

3. ChartMogul

Was es ist: ChartMogul ist eine Abonnement- und Umsatz-Tracking-Software für SaaS-Unternehmen.

Was du tracken kannst: MRR, ARR, CLV, Churn, Umsatz, Verkaufs- und Abonnentenzahlen.

Preis: von kostenlos bis zu 120k $ MRR.

4. Ahrefs

Was es ist: Ahrefs ist eine Suite von SEO-Tools zur Überwachung und Steigerung des Website-Traffics über Suchmaschinen. (Wir sind selbst große Fans von Ahrefs!)

Was du tracken kannst: Keyword-Rankings, Backlinks, Website-Geschwindigkeit und defekte Links für deine eigene Website und die deiner Konkurrenz.

Preis: ab 129 €/Monat.

5. Kissmetrics

Was es ist: Kissmetrics ist eine Produkt- und Online-Marketing-Analyse-Software für SaaS- und E-Commerce-Websites.

Was du tracken kannst: Produktmetriken wie Anmeldungen, Abwanderung und MRR; E-Commerce-Metriken wie Verkäufe, Einnahmen und Conversion-Rates von Einkaufswagen zu Einkaufswagen.

Preis: ab 299 $/Monat.

6. Salesforce Marketing Cloud

Was es ist: Salesforce Marketing Cloud ist eine CRM-Analyseplattform auf Unternehmensebene mit mehreren Zusatztools, darunter Customer 360 Audiences, Loyalty Management, Social Studio und Advertising Studio.

Was du tracken kannst: E-Mail- und Werbekampagnen-Performance, Customer Journeys und Website-Engagement.

Preis: auf Anfrage.

FAQ's zu Website-Tracking-Tools