Tempo ohne Limit! Heutzutage erwarten deine User eine schnelle Seitenladezeit. Denn niemand mag lahme Webseiten. Immerhin gibt es nichts grausameres als wartend auf den Screen zu schauen, während sich die Seite im Schneckentempo aufbaut. Die Seitenladezeit ist ein entscheidender Faktor für eine glänzende Website-Performance. Die Liste der Vorteile schneller Seitenladezeiten ist lang: Top CX, deine Nutzer sind glücklich anstatt frustriert, deine Conversion Rate steigt und Seiten mit ordentlichem Speed ranken besser bei Google. Bietest du hohen Page Speed, hast du einfach mehr Erfolg. Dennoch ist eine langsame Ladezeit mit knapp 18% einer der häufigsten Frustrationsfaktoren in User Journeys, wie unser 2023 Digital Experience Benchmark Report zeigt. Wir stellen dir alle Insights zum Thema Seitenladezeit daraus vor. Außerdem bekommst du Tipps, wie du die Website-Geschwindigkeit testen und optimieren kannst.
Warum ist eine schnelle Seitenladezeit wichtig für eine gute CX?
Eine schnelle Seitenladezeit ist ein wesentliches Element für eine gute Customer Experience (CX). Erreichen die User ohne Verzögerung schnell die gewünschten Inhalte, rufen sie in der Regel mehr Seiten deines Angebots ab. Der Page Speed beeinflusst die gesamte Customer Journey. Lädt die Seite langsam, springt der Nutzer im schlimmsten Fall ab. Den Zusammenhang zwischen Seitenladezeiten und Customer Experience zeigt auch der aktuelle 2023 Digital Experience Benchmark Report. Basis des Reports sind Datenauswertungen aus 12 Monaten, 26 Ländern, 9 Branchen, 2.942 Websites, 35 Milliarden User Sessions und 161 Milliarden Page Views. Dem Report zufolge zählen lange Ladezeiten zu den fünf größten Faktoren für Frustration in einer Sitzung. Der Punkt Seitenladezeiten landet damit auf Platz zwei im Negativ-Ranking. Mit 18,1% rangieren „lange Seitenladezeiten” hinter „Beliebiger Frustrationsfaktor“ (36,6%) und vor „Wutklicks“ (6%). Müssen User warten, sehen sie im Schnitt eine Seite weniger. Lange Seitenladezeiten verschlechtern die Customer Experience deutlich.
Was ist eine gute Seitenladezeit?
Es kommt auf jede Sekunde an! Eine gute Seitenladezeit sollte nicht länger als zwei Sekunden dauern, um keine potenziellen Kunden zu verlieren. Lädt eine Seite länger als zwei Sekunden, erreichen die Bounce Rates 49% – das heißt, fast die Hälfte der Besucher springt ab. Demnach sind dies 20% mehr als auf Seiten mit schnellen Ladezeiten von weniger als einer Sekunde. Im Schnitt betragen die Seitenladezeiten bei allen betrachteten Branchen 1,34 Sekunden auf Desktop-Geräten und 1,33 Sekunden für Mobile. Unter den analysierten Sparten kann blitzschnelle Ladezeiten von weniger als einer Sekunde lediglich die Medienbranche vorweisen. Hier liegen die Ladezeiten für Desktop und Mobile jeweils bei 0,85 Sekunden. Die Analyseplattform SEMrush stellt fest: Wenn eine Website in 1,7 Sekunden lädt, ist sie circa 75% schneller als andere Seiten im Netz. Reduzierst du die Seitenladezeit auf 0,8 Sekunden, ist die Geschwindigkeit der Website sogar schneller als 94%.
Wie misst man die Seitenladezeit?
Die Seitenladezeit kannst du ruckzuck feststellen: Packe dazu einfach deine URL in einen Pagespeed-Test im Browser. Daraufhin erhältst du Erkenntnisse und Kennzahlen zur Seitenladezeit sowie Empfehlungen zur Optimierung. Das Angebot an cleveren Helfern, mit denen du die Website-Geschwindigkeit testen kannst, ist riesig. Unter anderem lassen sich mit diesen Tools Pagespeed-Tests durchführen:
Die Core Web Vitals (CWVs) von Google sind drei wichtige Kennzahlen zur Messung der Performance deiner Website:
Largest Contentful Paint (LCP) misst die Ladezeit: Wie lange muss ein Nutzer warten, bis er das Hauptelement der Seite auf seinem Bildschirm sieht?
First Input Delay (FID) misst die Reaktionsfähigkeit bei der Eingabe: Wie lange muss ein Nutzer warten, bevor er mit einer Seite interagieren kann?
Cumulative Layout Shift (CLS) misst die visuelle Stabilität: Wie häufig kommt eine Verschiebung des Layouts vor?
Eine optimale Website Performance hängt davon ab, dass alle drei Elemente stimmen, um die Bounce Rate zu senken, die Kundenbindung zu erhöhen, die Conversion Rate zu steigern und dein Suchmaschinen-Ranking zu verbessern.
Umfassende Insights für die gezielte Optimierung der Core Web Vitals
Das Angebot an Tools, mit denen du die Website-Geschwindigkeit testen kannst, ist riesig. Meist musst du dafür nur deine URL im Browser in einen Page Speed-Test packen. Um wirklich konkrete Optimierungen abzuleiten, braucht es aber tiefergehende Insights zu Speed und Performance.
Contentsquare hilft dir dabei, deine Performance in Bezug auf die Core Web Vitals konsequent zu beobachten und zu verbessern, und zwar mit unserem eigenen Tool zur Speed Analyse. Damit kannst du deine Seitengeschwindigkeit von verschiedenen mobilen Endgeräten und Netzwerkqualitäten aus betrachten. Du kannst auch die Performance von zwei oder mehr Website-Versionen miteinander Vergleichen, um die bessere Option zu ermitteln sowie sehen, wie du im Vergleich zur Konkurrenz abschneidest.
Wie kann man die Seitenladezeit optimieren?
Es gibt zahlreiche Stellschrauben, um den Page Speed zu verbessern. Die meisten Tools geben übrigens neben der Analyse der Seitenladezeit auch Empfehlungen, an welchen Stellen optimiert werden kann. Bei der Optimierung der Seitenladezeit solltest du dir unter anderem diese Aspekte anzuschauen:
Reduziere die Größe der Bilder
Lade nicht sichtbare Inhalte später
Verringere nicht benötigte CSS und JavaScript
Nutze Textkomprimierung
Überlade deine Seite nicht mit Plugins. Dies bremst die Seitenladezeit aus. Deinstalliere nicht benötigte Plugins.
Verwende Server-Caching
Wähle einen starken Hoster aus, der eine schnelle Seitenladezeit ermöglicht.
Bei größeren Seiten kannst du ein Content Delivery Network (CDN) verwenden, um die Ladezeit zu beschleunigen.
Nimm deine Seitenladezeit in Angriff
Lange Seitenladezeiten müssen nicht sein. Für eine schnelle Website solltest du deine Website kontinuierlich in Bezug auf die Seitenladezeit überprüfen und problematische Stellen optimieren. Beginnst du gerade erst mit deinem Online-Projekt, beschäftige dich unbedingt direkt am Anfang mit den Themen „Was ist eine gute Seitenladezeit?”, „Wie kann man die Seitenladezeit optimieren?“. Glückliche User, eine hohe Conversion Rate, eine bessere Bounce Rate und letztlich mehr Umsätze sollten die Optimierung der Ladezeit auf jeden Fall wert sein!
Noch mehr Input und Daten rund um das Thema Seitenladezeit (Website-Geschwindigkeit bzw. Page Speed) erhältst du in unserem neuen 2023 Digital Experience Benchmark Report.
Andrea is Senior Content Marketing Manager at Contentsquare. With vast experience in the B2B and digital sector, she loves sharing her insights on topics such as CX, UX, and digital marketing.