Mobile vs. Desktop Traffic: Was sind die Trends 2022?

Vom Einkaufen über das Surfen in den sozialen Medien bis hin zum Chatten mit Freunden und dem Lesen der Nachrichten, wechseln die Nutzer im Laufe des Tages häufig das Gerät. Das macht die Optimierung deines digitalen Erlebnisses zu einem komplexeren Prozess, als dir wahrscheinlich lieb ist.

Welche Geräte bevorzugen die Verbraucher im Jahr 2022 eigentlich? Ist die Zukunft immer noch mobil? Und wie unterscheidet sich das digitale Verhalten je nach Gerät? 

Wir haben die Daten aus unserem 2022 Digital Experience Benchmark Report ausgewertet, um dir die neuesten Trends und Erkenntnisse zum Thema Mobile vs. Desktop Traffic zu liefern.

Mobile vs. Desktop Traffic: Mobile Geräte dominieren nach wie vor

And the winner is… MOBILE.

58 % des gesamten Online-Traffics waren im Jahr 2021 auf ein Smartphone zurückzuführen. Wenn du unseren Benchmark Report vom letzten Jahr gelesen hast, kannst du dich vielleicht daran erinnern, dass das mobile Geräte mit 64 % des gesamten Online-Traffics bereits im jahr 2020 in Führung gingen.

… aber der Anteil geht zurück

Dieser Rückgang des mobilen Traffics um 9 % im Vergleich zum Vorjahr zeigt, dass Desktop-Geräte nach wie vor ein wichtiger Teil unseres Online-Lebens sind. 

Allerdings gilt zu beachten, dass sich die Anzahl der von uns untersuchten Websites von 2020 auf 2021 fast verdoppelt hat. Dadurch ist auch die Anzahl der von uns analysierten User Sessions stark angestiegen, wodurch diese Zahlen zwangsläufig etwas ungenau werden. Außerdem zeigen unsere Daten nur den Traffic auf mobilen Websites und berücksichtigen nicht den mobilen App-Traffic.

Mobile vs. Desktop Traffic: Wie wichtig ist Mobile?

Vor wenigen Jahren haben wir noch eine “mobile-only”-Welt vorhergesagt (mit Algorithmus-Updates von Google und enormen Fortschritten in der Smartphone-Technologie, die diese Behauptung unterstützten). Aber die Kunden shoppen heute sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy und erwarten nahtlose Erlebnisse auf beiden Geräten – das sollte sich auch in deiner Strategie widerspiegeln. 

Obwohl viele von uns das Smartphone bevorzugten, entfallen immer noch 39 % des gesamten Online-Traffic auf den Desktop. Dieser geringe Unterschied zeigt, dass die Optimierung von Desktop-Sessions nach wie vor von entscheidender Bedeutung ist. 

Welches Gerät du priorisieren solltest, hängt auch von deiner Branche ab. Wir haben zum Beispiel festgestellt, dass bei Luxusgütern, Kosmetika und Arzneimitteln der Großteil des Traffics von mobilen Geräten stammt (zwischen 73 % und 76 %). Branchenunterschiede solltest du also im Blick haben. 

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Warum verzeichnet Desktop mehr Conversions?

Wenn die Mehrheit der Kunden mobile Geräte nutzt, sollte dann nicht auch die Mehrheit der Conversions von mobilen Geräten stammen?

Falsch gedacht! Unsere Daten zeigen, dass Desktop-Geräte immer noch vorne liegen, wenn es darum geht Nutzer zu Kunden zu konvertieren. 

Durchschnittliche Conversion Rate nach Gerät in allen E-Commerce-Branchen

Die Conversion Rate ist auf Desktop-Geräten fast doppelt so hoch, was darauf hindeutet, dass die Nutzer es vorziehen, auf ihren Mobilgeräten zu surfen und ihre Einkäufe an ihren Computern oder Laptops zu tätigen. 

Interessanterweise haben sich die Conversion Rates auf dem Desktop auch leicht verbessert: von 2,3 % im Jahr 2020 auf 3 % im Jahr 2021. Das zeigt erneut, dass Marken ihre Erlebnisse auf allen Geräten optimieren müssen, um wirklich erfolgreich zu sein. 

Verstehe deine Verhältnis von Mobile vs. Desktop

Es ist absolut wichtig, dass du auf deiner Website das Verhältnis zwischen Mobile und Desktop kennst und deine digitale Strategie entsprechend priorisieren kannst.

Wenn der Großteil des Traffics über Desktop-Geräte erfolgt, die Conversion Rate auf mobilen Geräten aber deutlich höher ist (oder umgekehrt) solltest du abwägen, wo du deine Zeit und Ressourcen investierst, um den größten Nutzen zu erzielen. Wie kannst du deinen Kunden bessere Anreize bieten, damit sie über das Handy einkaufen?

Oder, wenn der Desktop einen viel höheren durchschnittlichen Bestellwert generiert, wie kannst du deine mobile User Experience besser auf das Desktop-Erlebnis abstimmen, z. B. indem du es den Nutzern ermöglichst, Artikel auf dem Mobilgerät zu speichern, um dann den Kauf auf dem Desktop abzuschließen?

Lade dir unseren vollständigen Digital Experience Benchmark Report herunter, um alle branchenspezifischen Daten und Erkenntnisse zu erhalten, die du für deine digitale Strategie 2022 benötigst.