5 Alternativen zu Dynatrace, um Analyselücken zu vermeiden und zu verbessern, was wirklich zählt

Dynatrace kann dir sehr gut verraten, was genau nicht funktioniert und warum. Es zeigt dir jedoch nicht, wie sich diese Probleme auf die Nutzenden ausgewirkt, wie sie die Customer Journey unterbrochen oder wie sie den Umsatz beeinträchtigt haben.

Hier kommt Contentsquare ins Spiel. Wir ersetzen nicht alles, was Dynatrace leistet – wir arbeiten in Kombination mit der Plattform, um technische Schwierigkeiten mit dem tatsächlichen Nutzerverhalten, Nutzerfrustrationen und Geschäftsergebnissen in Verbindung zu bringen.

In diesem Leitfaden führen wir dich durch 5 Alternativen zu Dynatrace und zeigen dir genau, warum die Kombination einer dieser Alternativen mit Contentsquare der schnellste Weg ist, um die wesentlichen Probleme zu beheben, sie nach Impact zu priorisieren und jedes Team mit Blick auf die Customer Experience aufeinander abzustimmen.

Zentrale Schlussfolgerungen

• Dynatrace ist leistungsstark, wenn es um die Systemüberwachung geht, weist aber große Lücken hinsichtlich der Experience auf. Es ist sehr gut darin, technische Probleme zu erkennen und deren Ursachen zu ermitteln, aber es zeigt dir nicht, wie sich diese Probleme auf Nutzende, Journeys oder Umsatz auswirken. Seine komplexe Preisgestaltung, die isolierten Dashboards und der fehlende Business-Kontext machen es schwerer für digitale Teams, schnell auf das Wesentliche zu reagieren.

• Es gibt starke Alternativen mit Blick auf die Backend-Einsehbarkeit, aber sie stehen alle vor der gleichen Herausforderung. Plattformen wie Datadog, New Relic und AppDynamics bieten weitreichende Beobachtbarkeiten, Sicherheitsüberwachungen und flexible Integrationen. Aber sie sind alle für Programmentwickler:innen konzipiert. Entsprechend tun sie sich schwer damit, Nutzerreibungskpunkte aufzudecken, den geschäftlichen Impact zu quantifizieren oder Produkt-, UX- und Marketingteams weiterzuhelfen.

• Contentsquare füllt die Experience-Lücke, die jedes APM hinterlässt. Durch die Integration eines beliebigen APM mit Contentsquare erhältst du vollständige Einsehbarkeit rund um technische und nicht technische Probleme. So kannst du erkennen, wie sich Fehler auf Nutzende und Umsatz auswirken, und du kannst Behebungsmaßnahmen priorisieren, die tatsächlich dein Wachstum vorantreiben.

Einschränkungen von Dynatrace: Warum du dir die Konkurrenz ansehen solltest

Dynatrace ist eine komplexe Observability-Plattform mit tiefgreifender technischer Transparenz. Sie geht allerdings mit erheblichen Einschränkungen für Teams einher, die die User Experience optimieren, die teamübergreifende Plattformakzeptanz erhöhen und das übergeordnete Geschäftswachstum vorantreiben möchten.

Hier zählen wir die größten Nachteile von Dynatrace auf, die du berücksichtigen solltest, fallst du nach einer Alternative suchst:

1. Komplizierte Preisoptionen

Dynatrace wird als Full-Stack-Plattform für APM vermarktet, ist in der Praxis jedoch eine Ansammlung von Produkten mit separaten Preisen. Features wie Real User Monitoring, Log-Management, synthetisches Monitoring und Kubernetes-Monitoring sind jeweils in unterschiedlichen Preisstufen verfügbar. Manche werden pro Anfrage, andere pro GiB und wieder andere pro Stunde abgerechnet. 

Im Klartext heißt das: Falls du nicht bereits tief in der Materie rund um Beschaffung und Prognostik steckst, kann es leicht passieren, dass du die Kosten für vollständige Transparenz falsch einschätzen wirst. Auf der positiven Seite bedeutet das, dass du Dynatrace fürs Monitoring und deine Cybersicherheit in Kombination mit einem besser geeigneten Tool für die Experience-Seite des Ganzen (etwa Experience Analytics von Contentsquare) verwenden kannst, ohne für Überschneidungen zahlen zu müssen. 

2. Schwierigkeiten beim Priorisieren von Fehlerbehebungen nach Business Impact

Dynatrace ist auf die Erkennung und Diagnose von Problemen ausgelegt. Es zeigt dir an, wenn etwas schiefläuft, warum dies passiert ist und sogar wie viele Sessions davon betroffen waren. Aber was dich das Problem tatsächlich gekostet hat, lässt sich damit nicht leicht erkennen. Wenn du allerdings Dynatrace (oder eine Alternative) mit Contentsquare integrierst, kannst du die Auswirkungen jedes Problems auf Conversions und Umsatz über die Impact Quantification in Zahlen ausdrücken und Fehlerbehebungen je nach ihrem Einfluss auf Geschäftsergebnisse priorisieren.

Nutze die Impact Quantification von Contentsquare, um die Auswirkungen von Fehlern auf Umsatz und Conversions zu sehen

3. Das Beheben von Bugs verbessert nicht automatisch die Experience

Dynatrace hilft dir, technische Probleme wie Fehler und Verlangsamungen zu erkennen. Aber es erklärt nicht immer, was Nutzende genau in dem Moment tun wollten, als etwas schiefging, oder warum sie die Seite verlassen haben, obwohl im Backend alles okay aussah. Viele frustrierende Experiences lösen nie eine eindeutige Fehlermeldung aus und bleiben daher oft unbemerkt und unbehandelt.

Mit einer Integration von Dynatrace und Contentsquare erhältst du bessere Tools zum Verständnis von Nutzerabsichten und Reibungsmomenten, darunter Journey Analysis, Heatmaps und automatisches Frustration Scoring, um punktgenau festzustellen, welche Teile der Experience nicht wie erwartet performen und warum. 

Indem du den Fokus von der Behebung von Bugs auf die Verbesserung von Experiences verlagerst, reduzierst du unkommentierte Abbrüche, verbesserst zentrale Flows und erzielst einen messbaren Impact über die gesamte Journey hinweg.

Nutze Contentsquare zur Behebung technischer und nicht technischer Probleme

4. Datensilos verlangsamen die Entscheidungsfindung

Dynatrace ist für technikaffine Nutzende konzipiert. Die meisten Dashboards sprechen die Sprache von DevOps, nicht von Produkt- oder UX-Fachkräften. Das macht es für nicht technische Teams schwerer, auf die benötigten Daten zuzugreifen (oder überhaupt auf ein Problem aufmerksam zu werden). Entsprechend verzögern sich Entscheidungen und einfache Fehlerbehebungen werden übersehen.

Wenn du Dynatrace mit Contentsquare integrierst, kann jede Person die gleiche Story sehen. Jedes digitale Team kann sofort nachvollziehen, wie sich Performance-Probleme auf Nutzende und den Umsatz auswirken. Und alle können Maßnahmen ergreifen, ohne auf ein Dev-Team warten zu müssen, das die Daten für sie verständlich macht.

Die 5 besten Dynatrace-Alternativen zur Optimierung der App- und Business-Performance

Die meisten der unten aufgeführten Tools sind echte Konkurrenten von Dynatrace. Sie überwachen die Infrastruktur, tracken den Systemzustand und helfen Softwareentwickler:innen, Backend-Probleme schnell zu lösen.

Unsere allererste Wahl, Contentsquare (zugegeben, das sind wir 👋), füllt die Lücken, die Dynatrace offenlässt. Wir bringen Performance-Probleme mit dem tatsächlichen Nutzerverhalten, unterbrochenen Journeys und Umsatzeinbußen in Verbindung, damit du die Fehlerbehebungen priorisieren kannst, die den größten Impact auf dein Business haben.

Denn wir wissen: Das Entdecken von Fehlern ist zwar wichtig, aber das Wachstum wird erst dann gefördert, wenn du weißt, welche Fehler dich Kund:innen kosten.

1. Contentsquare

Was genau ist es? Contentsquare ist eine vollumfängliche Experience-Intelligence-Plattform, die Experience Monitoring, Analytics, Voice of Customer (VoC) und Impact Quantification mit Blick auf den Umsatz kombiniert.

Für wen eignet es sich am besten? Für jedes digitale Team, das herausfinden möchte, wie sich Fehler auf echte User:innen, Journeys und Conversions auswirken.

Überwache und priorisiere Fehler, ganz ohne technischen Vorkenntnisse

Was leistet die Plattform?

• Sie kombiniert automatisch erfasste Experience Analytics (einschließlich Heatmaps, Journey Analysis ) mit Product Analytics und Voice of Customer, um dir ein vollständiges Bild des Nutzerverhaltens und der Reibungspunkte über Web- und Mobilversionen deiner Seite hinweg zu geben.

• Sie paart Experience Monitoring (einschließlich Error Analysis und Speed Analysis) mit Frustration Scoring und Session Replays, um Probleme schnell zu finden und zu beheben.

• Sie quantifiziert den Business-Impact eines jeden Fehlers oder Verhaltenstrends, um die wichtigsten Korrekturen zu priorisieren.

• Sie überträgt Fehler- und Reibungs-Alerts in Echtzeit in die Tools, die du bereits verwendest, darunter Slack, Teams und Jira.

• Sie erfasst Interaktionen und Probleme auf mobilen Apps, sodass du jede Stufe der mobilen Experience in Ordnung bringen und optimieren kannst.

• Sie macht Insights für jedes Team zugänglich und umsetzbar, dank intuitiver visueller Dashboards, AI-Alerts und ‑Empfehlungen.

• Sie bietet Integrationen mit Dynatrace, Datadog, Blue Triangle, AppDynamics und anderen APM-Tools, um technische Problemdaten mit echtem Nutzerverhalten, Journey-Problemen und Business Impacts in Verbindung zu bringen.

Tracke Fehler, die Performance und die Experience mit nur einer Plattform

Warum wir besser sind als Dynatrace

Da Contentsquare jede Interaktion automatisch erfasst (wir nennen das Smart Capture), machen wir sowohl technische Probleme (wie langsame API-Aufrufe oder JavaScript-Abstürze) als auch nicht technische Reibungspunkte (wie Zögermomente, Wutklicks oder nicht reagierende Elemente) auf deinen Websites und in deinen Apps sichtbar. Jedes Team erhält vollständige Einsicht in alles, was nicht richtig funktioniert. AI-basierte Alerts markieren kritische Probleme, noch während sie auftreten, und die Impact Quantification macht deutlich, was als Erstes behoben werden muss.

Und da Contentsquare Integrationen mit dem APM deiner Wahl anbietet, kannst du so die Lücke zwischen dem Systemzustand und der User Experience schließen und alle einstimmig darüber aufklären, was defekt ist, warum dies wichtig ist und was zuerst angegangen werden muss.

2. Datadog

Was genau ist es?

Datadog ist eine integrierte Monitoring- und Security-Plattform, die sich auf die Erkennung, Analyse und Lösung technischer Probleme über Apps, Infrastrukturen und Cloud-Umgebungen hinweg konzentriert.

Für wen eignet es sich am besten?

Für DevOps-, SRE- und Plattformteams, die großflächig verteilte, komplexe Systeme managen.

Was leistet die Plattform?

• Sie ermöglicht eine End-to-End-Beobachtbarkeit der Performance und des allgemeinen Zustands von Apps.

• Sie erkennt, priorisiert und reagiert auf Sicherheitsbedrohungen in Echtzeit.

• Sie beinhaltet Softwaretools zum Erstellen, Testen, Sichern und Versenden von Code.

• Sie bietet AI-basierte Ursachenanalysen und Anomalieerkennungen.

• Sie umfasst über 850 eingebaute Integrationen, einschließlich Contentsquare.

Warum reicht das nicht aus?

Datadog zeigt dir, was genau kaputt ist und wo – aber nicht, wie sich dies auf die User Experience oder die Geschäftsmetriken auswirkt. Die Einsehbarkeit von Journey-Problemen und Verhaltensmustern bleibt eingeschränkt (insbesondere in Fällen, wenn keine Backend-Alerts ausgelöst werden) und es gibt keine einfache Möglichkeit, Fehlerbehebungen je nach entgangenen Conversions oder Umsatzeinbußen zu priorisieren. 

Allerdings lassen sich diese Nachteile überbrücken, wenn du Datadog mit Contentsquare integrierst. 

3. New Relic

Was genau ist es? New Relic ist eine Full-Stack-Plattform mit Fokus auf Observability, die das App-, das Sicherheits- und das Infrastruktur-Monitoring kombiniert.

Für wen eignet es sich am besten? Für Entwicklungs-, SRE- und DevOps-Teams, die nach einem flexiblen Toolset suchen, das sich problemlos in moderne Cloud-Ökosysteme und Entwickler-Workflows einfügen lässt.

Was leistet die Plattform?

• Sie verfolgt die Systemleistung über Apps, Server, Container und Frontend-Experiences hinweg, mittels einheitlicher Telemetrie.

• Sie bietet interaktive App-Sicherheitstests zum Identifizieren, Beheben und Überprüfen von hochriskanten Schwachstellen.

• Sie nutzt intelligente Alerts bei kritischen Performance-Problemen.

• Sie umfasst Integrationen mit über 780 Tools und Plattformen, darunter Contentsquare.

Warum reicht das nicht aus? Wie Dynatrace und Datadog bietet New Relic zwar einen weitreichenden technischen Überblick über die Systemintegrität und ‑Performance, schwächelt aber beim Experience Monitoring. Die RUM-Funktionen greifen nicht tief genug (und sind nicht gerade nutzerfreundlich), weshalb die Plattform digitalen Teams nur beschränkte Insights rund um nicht technische Probleme und deren Auswirkungen auf die Performance liefern kann.

Allerdings lassen sich diese Nachteile überbrücken, wenn du New Relic mit Contentsquare integrierst, wie es einer unserer Kunden, DFS, demonstriert hat.

🎥 Schau es dir in Aktion an: Als der größte Sofahändler und ‑hersteller im UK, DFS, die Plattform wechselte, nutzte das Unternehmen Contentsquares Experience Monitoring in Kombination mit New Relic, um Fehler zu identifizieren, ihren Impact zu quantifizieren und entsprechende Behebungsmaßnahmen zu priorisieren.

Das Team konnte 9 API-Fehler identifizieren und schnell beheben, wodurch die Ladezeit auf der gesamten Website um 20 % reduziert wurde, was die Bounce-Rate um 9 % senkte. 

4. Splunk AppDynamics

Was genau ist es? Splunk AppDynamics (jetzt ein Cisco-Unternehmen) ist eine Full-Stack-Plattform mit Fokus auf Observability, die das App- und das Business-Performance-Monitoring kombiniert. 

Für wen eignet es sich am besten? Für IT-, DevOps- und Betriebssicherheitsteams in großen Organisationen, die die Splunk-Plattform bereits verwenden und Business-Metriken mit App-Monitoring kombinieren möchten. 

Was leistet die Plattform?

• Sie identifiziert SAP-, Netzwerk- und App-Probleme in Echtzeit.

• Sie schützt Anwendungen, indem sie Schwachstellen identifiziert und Angriffe blockiert.

• Sie fügt Geschäftsmetriken zu App-Protokollen und ‑Events hinzu.

• Sie bietet AI-Ursachenanalysen und ‑Problemerkennungen an.

Warum reicht das nicht aus? Splunk AppDynamics ermöglicht dir einen leistungsstarken technischen Einblick in deine System-Performance und ist geschäftsorientierter als die meisten anderen Dynatrace-Konkurrenten. Die Plattform weist jedoch trotzdem dieselben Probleme auf: Technisch hochkomplexe Dashboards erschweren es funktionsübergreifenden Teams, sich selbst Insights zu verschaffen. Und begrenzte Experience Insights führen dazu, dass man sich schnell zu stark auf das Beheben von Bugs verlässt, anstatt allgemeine UX-Verbesserungen vorzunehmen. 

5. Sentry

Was genau ist es? Sentry ist ein beliebtes Tool für das APM und Fehler-Tracking.

Für wen eignet es sich am besten? Für Entwicklungsteams, die detaillierte Stacktraces, Performance Insights und eine direkte Integration in ihre CI/CD-Workflows brauchen.

Was leistet die Plattform?

• Sie bietet automatisiertes Fehler-Tracking mit nutzerdefinierten Alerts.

• Sie ermöglicht End-to-End Tracing, um den Ursprungsort von Problemen punktgenau zu ermitteln.

• Sie umfasst Session Replays, um mehr Kontext zu erhalten und Wutklicks und Fehlklicks zu überblicken.

• Mit ihrer Codeabdeckung (ehemals Codecov) lässt sich Quellcode testen.

Warum reicht das nicht aus? Sentry deckt zwar das technische Monitoring ab, aber sein Experience Monitoring beginnt und endet mit Session Replays. Es hat mit dem gleichen Problem wie Dynatrace, Datadog und andere APMs zu kämpfen: Es ist für Softwareentwickler:innen konzipiert, nicht für digitale Teams. Die Replays verhelfen Entwickler:innen zu einem Verständnis dafür, wie sie eine Fehlerbehebung implementieren sollen, aber sie zeigen keine Reibungsmuster auf, bringen keine Verhaltenssignale ans Licht und quantifizieren auch keinen geschäftlichen Impact.

Dafür brauchst du Experience Analytics. Wir bieten eine Integration (aktuell in der Beta-Phase), mit der du Sentry-Sessions auch in Contentsquare untersuchen kannst.

Mit Contentsquare holst du aus jedem APM mehr heraus

Selbst die besten Dynatrace-Alternativen weisen immer dieselben Nachteile auf: Sie sind in erster Linie für Entwickler:innen konzipiert, nicht technische Schwierigkeiten gehen bei ihnen oft unter – und insgesamt machen sie es nicht einfach, Prioritäten für die Problembehebung auf Basis des tatsächlichen Business-Mehrwerts zu setzen. 

Egal welchen Konkurrenten von Dynatrace du mit Contentsquare integrierst: Auf diesem Weg erhältst du weniger Silos, schnellere Fehlerbehebungen und ein klareres Gespür dafür, was für deine Nutzenden und dein Unternehmen wirklich ausschlaggebend ist. 

Hier erfährst du, wie das funktioniert.

1. Überwachung von technischen Problemen und Nutzerfrustration an einem Ort

Kund:innen erleben durchschnittlich bei mehr als 1 von 3 Seitenbesuchen Frustrationen. Viele Frustrationssignale wie Momente des Zögerns oder der Verwirrung lösen allerdings keinen JavaScript-Fehler bzw. keinen Alert in deinem APM aus. Contentsquare liefert dir Insights zu allen möglichen Ursprüngen der Kundenfrustration:

• Verwende Journey Analysis, um zu erkennen, wo Nutzende abbrechen, sich in Endlosschleifen verlieren oder in gewinnbringenden Flows stecken bleiben.

• Bringe Voice of Customer mit dem Nutzerverhalten in Verbindung, damit User:innen dir mitteilen können, was nicht stimmt, sodass du allgemeine Muster hinter dem Feedback in großem Umfang erkennen kannst.

• Überwache den Frustration Score, um Signale wie Wutklicks, sich wiederholende Interaktionen oder Inaktivität zu tracken.

• Setze die Error Analysis mit 1-Klick-Zusammenfassungen ein, um technische und nicht technische Fehler aufzudecken.

• Nutze die Speed Analysis , um die Seitenladezeiten mit RUM und synthetischem Monitoring zu überwachen.

• Identifiziere zugrundeliegende Ursachen in Session Replays, spare Zeit mit AI-Zusammenfassungen und springe direkt zu den relevanten Momenten.

Finde und behebe sowohl technische als auch nicht technische Probleme – schnell und auf einer Plattform

2. Priorisierung von Korrekturen je nach Impact auf den Umsatz

Es hat keinen Sinn, eine lange To-do-Liste für Fehlerbehebungen zu erstellen, wenn du nicht weißt, was du zuerst angehen sollst. Die meisten APMs geben nur an, wie viele Nutzende von spezifischen Problemen betroffen waren. Contentsquare sagt dir genau, welche Fehler dich wie viel kosten: 

• Klicke bei der Ansicht einer Heatmap, eines Session Replay oder einer Journey auf „Quantifizieren“, um zu sehen, wie stark sich ein Problem oder eine Verhaltensweise auf deinen Umsatz bzw. deine Conversions auswirkt.

• Lass dir die Top-Fehler je nach verpassten Chancen in deinem Fehler-Dashboard anzeigen.

• Erhalte automatische Alerts für die kritischsten Probleme, damit du nie wieder eine ausschlaggebende Lösungschance verpasst.

Tracke zügig die Fehler, die die Geschäftsmetriken am stärksten beeinträchtigen

3. Vollständiges Ausschöpfen von Fehlerdaten über die gesamte Organisation hinweg

Daten sind nur dann nützlich, wenn alle auf sie reagieren können. Die meisten APMs halten Experience-Insights in technisch hochkomplexen Dashboards versteckt.

Contentsquare macht Fehlerdaten für das gesamte Unternehmen zugänglich und umsetzbar:

• Teile AI-generierte Fehlerzusammenfassungen, um die Untersuchungs- und Lösungsvorgänge zu beschleunigen.

• Füge Kommentare direkt zu Session Replays hinzu, damit alle darauf abgestimmt sind, was schiefgelaufen ist und was behoben werden muss.

• Leite kritische Fehler über Slack, Teams oder Jira weiter, um Probleme in den täglichen Workflow deines Teams zu integrieren.

• Lass auch technisch weniger bewanderte Teams Fehler visuell untersuchen, indem du Heatmaps, Journeys, Feedback und Replays anstelle von unverarbeiteten Protokollen einsetzt.

• Verknüpfe Contentsquare direkt mit Dynatrace oder dem APM deiner Wahl, um Problemursachen sorgfältig auf den Grund zu gehen.

AI-Fehlerzusammenfassungen lassen dich schnell erkennen, was falsch läuft und warum das wichtig ist

Fazit: Dein APM einfach auszutauschen, wird die Experience-Lücke nicht schließen

Ein bloßer Wechsel von Dynatrace zu einem anderen APM bringt dir möglicherweise ein besseres User Interface oder ein anderes Preismodell ein, wird das größere Problem allerdings nicht lösen. 

Tools wie Dynatrace, Datadog und New Relic sind alle darauf ausgelegt, Systeme zu überwachen, nicht Experiences. Sie zeigen zwar Alerts und Fehler an, machen für dich aber nicht sichtbar, wie sich diese Probleme auf echte Nutzende ausgewirkt, die Customer Journey gestört oder deinen Umsatz reduziert haben.

Contentsquare schließt diese Lücke. Wir vermitteln jedem Team ein gemeinsames Verständnis für das, was nicht funktioniert, warum das wichtig ist und wie es sich beheben lässt – basierend auf tatsächlichem Nutzerverhalten und dem Impact auf dein Business.

Anstatt weitere Dashboards und unnötige Ablenkungen hinzuzufügen, erhältst du priorisierte Korrekturmaßnahmen, schnellere Problemlösungen und eine umfassende Abstimmung aller Teams auf das, was wirklich zählt.

Ersetze Dynatrace also nicht einfach durch ein anderes APM: Verwende Contentsquare, um dein bestehendes APM vollständig auszuschöpfen.

Denn das ist der Grund, warum Unternehmen, die Contentsquare verwenden, einen ROI von 602 % verzeichnen und über 3,2 Millionen USD an Umsatz zurückgewinnen, indem sie Reibungspunkte innerhalb der digitalen Journey beseitigen. Überzeuge dich selbst: jetzt eine Demo anfordern oder an einer Produkttour teilnehmen.

FAQs zu Dynatrace-Alternativen