憶測や直観に頼る必要はありません
自動的にインサイトを入手
すべてのステップでテストを実施
デザインの検証
あらゆるタッチポイントで各ユーザーに適した体験をデザイン
このオールインワンのエクスペリエンスプラットフォームを導入すれば、ユーザーが好み求める、価値あるウェブサイトやアプリを作成できます。最も重要な意思決定や施策の優先順位付けに役立つ自動インサイトで、迅速かつスマートに取り組みましょう。
インサイト
理解
より有意義で自信の持てるテスト
何がユーザー行動に影響を与えるのか、有意義なUX分析を用いて憶測に頼らずに解明しましょう。ヒートマップやセッションリプレイにより、いつ新しいデザインの更新や機能をテストすべきか、自信をもって判断できます。
修正
ペインポイントをピンポイントで特定
さまざまなページや訪問でのデジタルジャーニー全体を確認し、ユーザーのフラストレーションの背後にある理由を解明します。チームと協力して行動を分析し、実際に何を体験し、その体験がユーザージャーニーに与えた影響について、ステークホルダーと認識を共有しましょう。
最適化
ユーザーから率直な意見を聞く
ユーザージャーニーの特定のタイミングでポップアップアンケートを行ってフィードバックを求めます。ユーザーテストを通してユーザーとつながる有意義な体験を創出しましょう。その後、デザインをテストします。
顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化
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使用製品
- Experience Analytics
- Heatmaps
オールインワンの使いやすいプラットフォームで業務を迅速かつスマートに
Contentsquareではツールの使用者数に制限を設けていません。マーケティング、プロダクト、デザイン…チームを問わずデジタル体験を向上させたい人全員招待いただけます！
