規模を問わずあらゆるチームにとって信頼できる唯一の情報源
カスタマージャーニー全体にわたって360度のインサイトを提供するスマートなプラットフォーム。
ウェブ、モバイル、Eメール、音声通話、チャット、SNS、レビュー、LLMにわたるカスタマージャーニーの全体像を把握。データのサイロ化や断片化されたインサイトとはもう無縁です。単一のソリューションで顧客体験のあらゆる側面を最適化できます。
インパクト指標とAIによる推奨事項を確認して、最も有望な最適化機会を見つけましょう。ヒートマップ、ジャーニーマップ、セッションリプレイなどのビジュアルツールで、最重要な発見を即座に把握できます。訪問者を連れてきていただければ、こちらがインサイトをお届けします。
すべてのユーザー行動を自動的に記録し、タグ付けなしで、後からさかのぼって分析できます。行動データをデータウェアハウスにエクスポートし、その他のデータと組み合わせてより多くのインサイトを得ましょう。業界最先端のデータガバナンスとプライバシー管理により、大規模なインタラクションのトラッキングを安全かつセキュアに行えます。
Contentsquareのインサイトは、プロダクト、マーケティング、デザイン、分析、エンジニアリング、さらに経営層の各チームを支援します。さらに、当社のプランは、創業間もないスタートアップから大企業まで、あらゆる成長段階をサポートします。柔軟なアーキテクチャと各種連携機能により、進化し続けるお客様のテクノロジースタックも支えます。
行動を理解して即座に対応
各ページでユーザーがどのように行動しているかを確認します。ユーザーの行動を可視化してコンテンツを最適化することでエンゲージメントを高め、コンバージョンを促進できます。
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ビジネスの成長を促す答えを導き出す
「私は、何か問題が起こるたびに、Contentsquareのデータを見に行き、エラーをチェックし、数値化し、それに基づいて優先順位をつけることができます。また、セッションリプレイで特定のセッションを探し、それを見て、再現し、顧客が経験したことをステップごとに正確に見ることができます。 非常に多くの価値があります」
24時間稼働する、専属のAIエキスパート
文脈を理解する高度なAIにより、深い分析を行い、迅速な回答を得ることが可能になります。目標に基づいた確かな次の一手で、優れた顧客体験を実現しましょう。