JanSport
JanSport は1967年、耐久性に優れ、機能的で多用途に使えるバックパックを作ろうとした友人同士の2人から始まりました。以来、JanSportは大冒険にも日常生活にも使える、楽しく機能的なバックパックのデザインやアウトドアギアを探求してきました。
JanSportは、可能な限りユーザーフレンドリーなウェブサイトに更新し、最適化したいと考えていました。ウェブサイトには時代遅れの機能もあり、ユーザーが何をどのように検索しているのかというデータが必要でした。
Contentsquareを使用することで、JanSportは、最も使用されている検索フィルター、大きなバックパックがより高いクリックスルー率（CTR）、人々がウェブサイトを訪問したときにナビゲーションの「すべてのバックパック」セクションをすぐにクリックしていることなど、貴重なインサイトを得ました。Contentsquareのゾーニング分析ツールを使用することで、ユーザーデータを活用し、ナビゲーションで何を強調すれば最も高いコンバージョン率を得られるかを判断することができました。
Contentsquareの素晴らしい点は、いい意味で危険なほど簡単なことだ。私は情報へのアクセスが大好きです。そのため、とても迅速なアクセスは分析にとって重要です"
Ashley Peterson氏
シニアEコマースアナリスト
このインサイトに基づいて、JanSportはホームページのデザインを変更し、「すべてのバックパック」ページに「リーダーボード」を設置しました。この新機能では、売れ筋のバックパックを紹介するとともに、バックパックを最も検索数の多い4つのカテゴリーに分類し、簡単なフィルターシステムを提供しています。
Contentsquareのインサイトを見て、ナビゲーションを調整したところ、離脱率が減少し、ユーザーはより長くページにとどまり、よりエンゲージメントが高まり、より速く物事を見つけることができました。
「ナビゲーション内」のCTRは10％から13％に30％増加し、ウェブサイトのコンバージョン率は2％から3.7％に85％増加しました。最も検索されたカテゴリーをハイライトすることで、各カテゴリーのクリックあたりのコンバージョンが劇的に改善され、ユーザーはより少ないクリック数で購入できるようになりました。
