セッションとは、訪問者が閲覧するすべてのページや画面を含む、サイト（または該当する場合はアプリ）での訪問者のフルジャーニーのことです。訪問者がサイトやアプリを閲覧するたびに、そのジャーニーと訪問者がページで行った操作を記録します。セッションは、ヒートマップ、ファネル、リプレイ、チャート、ダッシュボードなどで分析できます。非アクティブ状態が30分を超えると、セッションは終了します。

サイトのすべてのセッションを記録できるプランを選択します。既存の分析と比較して、必要なセッション数を見積もってください。適切なプランを選択していない場合、グロース・プランで購入した月間セッション数に達すると、翌月までセッションデータを取得できなくなります。

セッションリプレイは、サイトやアプリの個別の訪問者セッションを再構築します。これにより、ユーザーがコンテンツをどのように操作しているか、例えば、クリックした場所、ホバーした場所、スワイプした場所などを観察し、潜在的な問題を確認することができます。

はい、できます。1つのアカウントに必要なサイトをいくつでも登録できます。ただし、

選択するプランによってセッション数の配分とユーザー調査の回答数の制限が異なります。

• セッション数は、すべてのサイトで共有されますが、均等に分割されるのではなく、実際の利用状況に基づいて動的に配分されます。

• 回答数は、サイト間で均等に分割されます。例えば、アカウントで利用できる回答数が100件で、2つのサイトが登録されている場合、各サイトにつき50件の回答が得られます。

各プランには、あらかじめ設定されたセッション数または回答数が含まれており、毎月自動的にリセットされます。

無料プランとグロース・プランでセッション数の上限に達した場合：

• 翌月のリセット日まで、新しいヒートマップやファネルデータは得られません。

Voice of Customerの回答上限に達した場合：

• 調査とウィジェットは送信されなくなるため、翌月のリセット日まで新しい回答は得られません。

セッション数や回答数を増やしたり、新しいプランにアップグレードしたりすると、データの消失を防ぐことができます（より多くの新機能付き！）。

Contentsquareのグロース・プランでご利用可能な通貨は、ヨーロッパのお客様の場合はユーロ（英国など他通貨の国も同様）、それ以外のお客様の場合は米ドルとなります。

当社のグロース・プランでは、年間契約の必要はありません。毎月払いを選択すると、無料のベーシックプランにダウングレードすることで、いつでも購読をキャンセルしていただけます。ダウングレードを選択すると、当月の購読の終了後に新しいプランが有効となります。

いいえ、価格は、同じアカウントにサイトがいくつあっても、1つの地域（北米、ヨーロッパなど）内のアカウント全体の価格です。そのため、選択したプラン（セッションと回答を含む）は、その地域内のすべてのサイトに適用されます。お客様のニーズに合ったプラン、セッション数、回答数を選択することをお勧めします。

どちらもあります。年間払いが可能です。アプリ内でクレジットカードまたはペイパルによる年間払いが設定されている場合、付加価値税（VAT）控除前の20％割引が請求書に適用されます。請求書によるお支払いの場合、この割引は適用されませんのでご注意ください。

また、グロースレベルの有料プラン（DIgital Experience Analyticsグロースプロダクトの有料プラン、およびVoice of Customerグロースプロダクトの有料プラン）を2つご契約いただくと、選択されたプランのうち金額が低いほうのプランに対して10％の割引が適用されます。これは、年間プランの20％割引に加えて適用されます。

月払いまたは年間払いの場合、主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX、Maestro、Discover）とペイパルに対応しています。

すべての新規グロース・プランのアカウントには、30日間返金保証がついています。30日以内にキャンセルすると、全額返金されます。

グロース・プランを30日以降にキャンセルした場合、現在の請求サイクルの最後まで請求されます。月払い契約のお客様の場合は、最後のお支払いから1か月後となります。年間契約のお客様の場合は、最後のお支払いから1年後となります。

アカウントを完全に削除する必要がないことにご注意ください。グロース・プランの購読をキャンセルしても、無料プランは引き続きご利用いただけます。無期限の無料プランに移行するだけです。