インタラクションからインサイトまでを1つで確認
ユーザー行動、包括的なフィードバック、プロダクトアナリティクスを1つのプラットフォームに統合
Experience Analytics
フリクションを軽減しながら、エンゲージメントとコンバージョンを高める
Voice of Customer
フィードバックとユーザビリティテストに基づいて、ユーザー満足度を向上させる
Product Analytics
ユーザージャーニー、保持、ロイヤリティを改善する
Experience Analyticsの利用を開始
Experience Analyticsの利用を開始
ユーザーエクスペリエンスを理解して、影響力のある変更が可能な箇所を把握できます。
フィードバックや詳細な分析が必要な場合は、Voice of Customerやプロダクトアナリティクスもご利用ください。
無料プランには以下のものが含まれます：
- 月間最大2万セッションまで
- セッションリプレイおよび無制限ヒートマップセッションリプレイは、ユーザーが貴社サイトやアプリでどのような操作を行ったかを示します。作成できるヒートマップの数に制限はありません。
- 1か月間データアクセス可能全セッションの追跡データとセッションリプレイに1か月間アクセスできます。
- 標準フィルター新規ユーザーかリピーターか、閲覧ページ、ユーザーの国、デバイスでフィルタリングします。
- Googleアナリティクスなどとの統合Googleアナリティクス、Mixpanel、HubSpot、Jiraなど多数。
- ダッシュボードダッシュボードを作成して、あなたのプロジェクトや目標を追跡します。
無料プランのすべてと、以下のもの：
- 月間7000セッションから開始
- ファネルコンバージョン率を測定してユーザーが減少する理由を探ります。
- 13か月間データアクセス可能全セッションの追跡データに13か月間、セッションリプレイに2か月間アクセスできます。
- フラストレーションスコアおよびアドバンスフィルタリングすべてのリプレイをフラストレーションスコアに基づいて並べ替え、ランク付けし、デバイスプロファイルやユーザー属性などでフィルタリングします。
- インパクトの定量化発生状況を定量化することで、さらに調査すべき行動やセグメントを優先順位付けします。
- 15以上の統合Googleアナリティクス、Mixpanel、HubSpot、Optimizely、AB Tasty、Kameleoon、Jiraなど多数。
グロース・プランのすべてと、以下のもの：
- 月間100万セッションから開始
- ContentsquareのSense AIあなた専用にパーソナライズ化されたAIアナリストのSenseとチャットすることで、インサイトや次のステップのガイドを得たり、セッションリプレイサマリーで重要な行動を瞬時に把握することができます。
- ジャーニー分析訪問者がサイトやアプリに入ってから出ていくまでどのように進むかを確認します。
- ゾーンベースのヒートマップ訪問者がページやアプリの画面のどの部分に対してどのような操作を行ったかを可視化および定量化します。コンテンツ要素に収益を関連付けます。
- 影響評価行動、問題、セグメントがコンバージョンや収益に与える影響を定量化することで、修正事項や投資対象に関する優先順位付けを行います。
- 115以上の統合Adobe Analytics、Adobe Target、Dynamic Yield、Monetate、Qualtrics、Medallia、Microsoft Teams、Dynatrace、Datadogなど多数。
- 精密なフィルタリング、遡及的例えば、イベントやタグを事前に計画せずにページ内行動でフィルタリングすることで、いつでも過去に遡って質問に回答できます。
プロプランのすべてと、以下のもの：
- 月間100万セッションから開始
- Digital Experience Monitoring障害を明らかにし、技術的な問題、UXブロッカー、ウェブやアプリの低パフォーマンスから生じた修正点を優先順位付けします。
- ユーザーライフサイクル・エクステンションユーザー中心主義と拡張ファネルにデジタル体験分析を追加します。何が訪問者を呼び込み、再訪問させたのかを理解しましょう。
- データフィードContentsquareのデータをどこにでもエクスポートし、AIモデルや限定キャンペーンを構築するなど、あらゆるシステムでエクスペリエンスインサイトの充実を図ります。
- 所在地域内でのプロジェクト数は無制限Contentsquare内のプロジェクト（インスタンス）の数は無制限で、所在地域内の異なるサイトやアプリのデータを区別できます。
- セッションリプレイは3か月間保持
または、理想的なパッケージを構築
プロダクトとプランの組み合わせ方を決定します。
Experience AnalyticsExperience Analytics
Voice of CustomerVoice of Customer
Product AnalyticsProduct Analytics
すべての機能を比較
dxa details
Experience Analytics
エンゲージメントとコンバージョンを向上
ヒートマップ、ファネル分析、セッションリプレイなどを使って、サイトやモバイルアプリのエンゲージメントとユーザー離脱の促進要因を把握します。ビジネスにもたらす影響度に基づいて改善事項の優先順位付けを行い、コンバージョンと顧客満足度を向上させます。
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月間セッション
セッションとはすべてのページ（または画面）にまたがる訪問者のフルジャーニーのことで、ヒートマップやファネルなどで記録、分析されます。
最大2万
7,000～1,000万
1m - 制限なし
1m - 制限なし
月間セッションリプレイ記録数
貴社サイトにアクセスした訪問者、1人ずつのセッションを動画として再現し、仮説の検証を行います。
5,000
全体の15％、最低5,000
最大100％
最大100％
アナリティクス・データ・アクセス
Growthプラン、Proプラン、Enterpriseプランでは、デフォルトで前年比を確認することができます。
1か月
13か月
13か月
13か月
セッション・リプレイ・アクセス
Growthプラン、Proプラン、Enterpriseプランでは、セッションリプレイに長期間アクセスできるようになっています。
1か月
2か月
2か月、最長24か月
3か月間、最長24か月間
Sense AI
Senseはあなたのパーソナライズ化されたAIアナリストであり、あなたが行動できる明確なインサイトを提供します。尋ねるだけで、Senseは最も重要なことをハイライトし、次のステップをガイドし、自動的に分析を実行します。
セッションリプレイの概要
Senseはセッションリプレイを数秒で要約し、単一または複数のセッションにわたる主要な行動、ユーザーのフラストレーション、ジャーニーの詳細を明らかにします。 また、重要な瞬間にショートカットできるので、より迅速かつ正確に最適化できます。
ヒートマップ
ヒートマップを使用してユーザー行動を可視化します。
ヒートマップにおけるエンゲージメント・ゾーン
ヒートマップに重ね合わせたユーザーエンゲージメントのパターンを使い、あらゆるページのレイアウト、コンテンツ、ユーザビリティを最適化します。
ゾーンベースのヒートマップ
訪問者がウェブページやアプリの画面のどの部分に対してどのような操作を行ったかを可視化および定量化します。各コンテンツ要素からどれくらい収益があるのかを関連付けます。
ヒートマップとリプレイのライブ閲覧
1クリックで、コンテンツ要素やセッションリプレイに主要なエクスペリエンス指標を重ね合わせること（CS Live）で、ウェブサイトをダッシュボードのように扱うことが可能です。
フォーム分析
あなたのウェブサイト上で、訪問者によるフォームの操作をフィールドごとに測定、最適化します。
比較分析
ゾーンベースのヒートマップ、ジャーニー、ファネル、インパクト評価などで、異なるテストバリエーション、デバイス、指標、セグメントなどを横に並べる形で比較します。
ファネル
ユーザーが脱落するステップを確認し、潜在的なユーザビリティの問題を特定し、改善の優先順位をつけます。
フラストレーションスコア
ユーザーのフラストレーションレベルに基づいて、どのセッションリプレイを見るべきか優先順位付けを行うことで、よりスピーディーなインサイト獲得を実現します。
インパクト評価
行動、問題、セグメントがコンバージョンや収益に与える影響を定量化することで、修正すべき点や投資すべき点の優先順位を決める。
ジャーニー分析
訪問者がサイトやアプリに入ってから出ていくまでどのように進むかを確認します。
ページグループ
同じようなページをグループ化し、サイトやアプリの役割ベースのビューを表示することで、一目で全体がわかるようになります。
マーチャンダイジング
商品企画担当者、仕入れ担当、カテゴリーマネージャーが、商品からの収益を測定、管理、改善できるようにします。
Optional
Optional
データエクスポート
Contentsquareのデータをどこにでもエクスポートし、AIモデルや期間限定キャンペーンを構築するなど、あらゆるシステムでデジタル体験インサイトの充実を図ります。
Optional
データ・コネクト
プロダクト・アナリティクスのデータを自動的にウェアハウスにエクスポートします。
Optional
voc details
Voice of Customer（VoC、顧客の声）
フィードバックとユーザビリティテストに基づいて、ユーザー満足度を向上
AIを活用したカスタマイズ可能なアンケートを数秒で開始し、ユーザーに何でも質問できます。問題を発見し、数値化することで、修正すべき点の優先順位を迅速に決定できます。モデレートされたユーザーインタビューの募集、スケジューリング、開催を自動化します。
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月間回答
すべての調査とフィードバックウィジェットからの個別の回答。
100
500～10万
無制限
貴社ネットワークからの月間インタビューとユーザーテストを実施します。
ユーザーへのインタビューとユーザーテスト。含まれるインタビューやテストの量は、プランによって異なります。
最大5件
最大10件
最大3,600件
当社の20万人以上の候補者に毎月実施するインタビュー
ツールヒント必要なセグメンテーション基準に基づいてリサーチ参加者にアクセスし、迅速なインサイトを得ましょう。
0
0
最大3,600件
フィードバックウィジェットとアンケート
アンケートの種類を選んで、必要なフィードバックを収集しましょう。
3
無制限
無制限
リプレイとセグメントの統合
セッションのリプレイを見ることで、誰かのフィードバックの背後にある完全なコンテキストを取得し、与えられたフィードバックに基づいて異なるユーザーがどのように行動するかを比較します（例：プロモーター対デトラクター）。
AIアンケートジェネレータおよびAIサマリーレポート
当社のSense AIの高機能な機能を使って、どのような目標に対しても数秒でアンケートを作成し、アンケート結果のAIサマリーレポートを入手できます。
AI自動アンケート分析
ContentsquareのSense AIは、自動的にオープンテキスト調査の回答を肯定的、中立的、否定的に分類し、時系列でセンチメントを追跡します。 自動化されたタグを使用して、人々が話す主なトピックを特定します。
色、ロゴおよびブランディングのカスタマイズ
色のカスタマイズ、貴社ロゴの追加や、Contentsquareブランディングの削除ができます。
フィードバックのための高度なターゲティング
調査とフィードバックウィジェットを設定することで特定のユーザー属性（高価値ユーザーや特定の役割など）に合致する特定の対象者にリーチします。
ユーザーテスト
ユーザーが好きなときに回答できるテストをユーザーに送信することで、ユーザーからのフィードバックを取得します。
インタビュー
インタビューの自動スケジューリングツールおよびホスティングツールを使用して、ユーザーをインタビューに招待します。
スクリーニング質問のカスタマイズ
スクリーニング質問をカスタマイズすることでインサイトの品質を維持します。
内蔵のビデオ通話
Contentsquareに内蔵されているビデオ通話を使って、Contentsquare上でユーザーと対話が可能です。
インタビュー動画のクリップ作成とダウンロード
インタビューの最も重要な部分のクリップをすばやく作成して、簡単に共有したりダウンロードしたりできます。
20言語対応の書き起こし
20言語で利用できるタイムスタンプ付きのインタビュー動画の書き起こしをすぐに入手できます。
pa details
Product Analytics
ユーザージャーニー、リテンション、ロイヤリティを改善
ウェブサイト、アプリ、その他のブランデッド・エクスペリエンスにおけるマルチセッション・ユーザージャーニーを把握し、長期的なコンバージョンとリテンションを向上させます。各ステップでのイベントと、体験をパーソナライズする機会を特定します。
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月間セッション
セッションとはすべてのページ（または画面）にまたがる訪問者のフルジャーニーのことで、チャート、ダッシュボード、ファネル、ジャーニーで記録、分析されます。
1万セッションまで
1万7,000～8万
3万3,000～800万
1m - 制限なし
データ・アクセス
当社のGrowthプラン、Proプラン、Enterpriseプランでは、デフォルトで前年比を比較することができます。
7カ月
13カ月
13カ月から最長37カ月
13カ月から最長37カ月
分析およびレポート
保持チャート、セッションやプラットフォーム間のジャーニー、イベントレベルのファネルなどを可視化します。
Sense AI
自動インサイト機能
フォローしていないアクションや行動を含む、主要インサイトを自動的に可視化します。
データガバナンス
データチームが今どのようなアクションや行動を取るべきか、または必要に応じて後で遡及的にどのような埋め合わせを行うべきかコントロールできるようにします。
API
ユーザーの影響に関する追加データを記録し、セッションやプラットフォーム全体のユーザー履歴を管理します。
充実のソース
アプリのデータでユーザープロファイルを充実させます。
アクティベート
当社のデータを顧客エンゲージメントツールと統合し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現します。
オプション
アカウントベースの分析
アカウントレベルでKPIを測定します。B2B企業は、解約やアカウントの健全性を追跡するために使用できます。
エンゲージメント・マトリクス
複雑なチャートやダッシュボードを複数作成することなく、機能の成果をすばやく測定します。
アドバンスユーザー管理
カスタムユーザー権限、監査ログ、ユーザーアイデンティティ管理統合。
レポートアラート
主要なチャートまたはファネル指標が変更された場合、即座に通知を受けられます。
データ・コネクト
プロダクト・アナリティクスのデータを自動的にウェアハウスにエクスポートします。
Optional
platform details
オールインワン・プラットフォーム
すべてのプロダクトで利用可能な共有機能
横にスクロールしてすべての機能を見る
無料
グロース
プロ
エンタープライズ
スマート・キャプチャー
すべての行動を自動的に記録し、リアルタイムまたは後で分析します。事前にタグやセグメントを作り込む必要はありません。
分析コレクションレート
優れたインサイト獲得のためにセッションをキャプチャする割合
100%
100%
100%
100%
ContentsquareのSense AI
Senseは、4つの領域を横断的に分析し、チーム全体がより良い意思決定を迅速に行えるよう支援する、常時稼働の専門アナリストです。
インパクトの定量化
発生頻度を定量化することで、さらに調査すべき行動やセグメントの優先順位を決定する。
アラート
デジタル体験のKPIを測定、監視し、アクションが必要なタイミングと場所を把握します。
API
サードパーティシステムとContentsquare間のデータ接続。