Aumento del 20,5% del tasso di attrattività della mappa di Parigi
Crea esperienze che pongano davvero le persone al centro
Nel settore della pubblica amministrazione, non c'è niente di più importante dell'aiutare le persone a trovare quello di cui hanno bisogno. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario comprendere i comportamenti, le intenzioni e le esperienze reali degli utenti. Contentsquare aiuta gli uffici di amministrazione statale o locale, gli enti per l'educazione e le organizzazioni no-profit a mettere la digital experience al centro della propria strategia.
Scopri perché le persone abbandonano un percorso. Elimina i punti di frizione e riduci al minimo l'abbandono nei punti di completamento, come la registrazione e i moduli.
Aiuta i visitatori a trovare ciò che cercano senza frustrazioni, individuando il posizionamento ideale di contenuti, moduli ed elementi UX nelle pagine e nei percorsi.
Analizza a fondo come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti per assicurarti che questi siano il più possibile coinvolgenti, pertinenti e persuasivi.
Come la Città di Parigi è diventata un'organizzazione data-driven e incentrata sull'utente
Prodotti utilizzati
- Experience Analytics
- Journey Analysis
- Session Replay
- Heatmaps
Ottimizza i percorsi digitali con tutte le analytics in un unico posto
Esamina con attenzione i digital journey di siti web, app e moduli per migliorare le conversioni e rendere più soddisfatti gli utenti. Sfrutta le analytics integrate, il monitoraggio automatico e di precisione, dati qualitativi e quantitativi e molto altro ancora.
Scopri come gli utenti navigano sulle pagine d'iscrizione e di compilazione dei documenti. Scopri quali pagine portano a un aumento di richieste e quali sono quelle che gli utenti hanno difficoltà a completare.
Aiuta i visitatori a trovare quello che stanno cercando
Scopri come gli utenti navigano attraverso l'esperienza self-service, come rispondono al workflow che hai configurato e in che modo visualizzano le informazioni fornite.
Scopri cosa funziona, cosa no e quali sono le cause degli abbandoni. Ottieni insights immediati per correggere in modo rapido e su larga scala le aree che portano a frustrazione.
Scopri quali contenuti funzionano (e quali no)
Analizza con attenzione come le persone interagiscono con i tuoi contenuti, dalle risorse alla home page, come rispondi alle domande frequenti e come fornisci strumenti o suggerimenti.
Visualizza le performance di ogni elemento dei contenuti in base a metriche chiave come il click rate e il tasso di conversione, l'engagement e l'attrattività dei moduli.
