Contesto
L’aggiornamento costante della Homepage di Falconeri creava frustrazione nel team Business a causa di alti costi di mantenimento, tempo ed effort richiesti dal mantenimento dei contenuti. In base a questo bisogno di business, il team UX ha utilizzato la piattaforma Contentsquare per:
Individuare e ridurre i contenuti non fondamentali per i risultati di business;
Diminuire il tempo di mantenimento ed inserimento manuale all’interno dell’homepage.
Analisi
La piattaforma Contentsquare ha permesso di effettuare analisi mediante lo strumento di Zoning e le seguenti KPI:
Exposure rate
Click rate
Attractiveness rate
Con Contentsquare, il team UX ha notato che due widget della pagina performavano meno rispetto agli altri. Per questo motivo, si è deciso di avanzare una proposta di design che eliminasse i due widget ed è stato effettuato un A/B test che confrontava la versione precedente a quella semplificata.
Risultato
Grazie all’analisi di Contentsquare, il team di Calzedonia Group ha potuto fare scelte decisionali improntate sui dati e, allo stesso tempo, ottimizzare flussi di lavoro complessi. L’eliminazione dei contenuti non performanti in termini di business ha portato Calzedonia Group ad un risparmio di:
14h lavorative totali + 2h settimanali
5 / 6 bug settimanali
20K € annuali
"Contentsquare ci aiuta molto in tutto il processo decisionale. Fornisce unacomune fonte di verità per tutti i nostri team, permettendoci di prendere ledecisioni giuste e raggiungere gli obiettivi aziendali. Con Contentsquareabbiamo indicazioni su come l’utente utilizza una pagina, come naviga,qual è il suo reale interesse e cosa lo incoraggia o scoraggia a continuare ilsuo viaggio sul sito."
