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Utilice la grabación activada por eventos para capturar sesiones que contengan comentarios o respuestas a encuestas. Analice y cuantifique los problemas identificados en los sistemas de Voz del Cliente con un solo clic. Compare el comportamiento de los visitantes que valoraron las experiencias de forma positiva o negativa.
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Identify the biggest areas of struggle that make customers leave.
Observa dónde hacen clic los usuarios, dónde colocan el cursor y dónde se desplazan para comprender qué les distrae y qué capta su atención.
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