Cómo utilizar mapas de calor por zonas para mejorar tu sitio web y aumentar las conversiones con confianza

¿Te has preguntado alguna vez qué áreas de tu página web tienen mayor impacto?

Los mapas de calor por zonas te muestran las métricas de secciones concretas de tu página para que puedas responder a esa pregunta. Te ayudan a descubrir datos, como los ingresos exactos que genera la CTA que tienes en la parte visible a primera vista o durante cuánto tiempo dudan los visitantes antes de hacer clic en enlaces importantes.

Con los mapas de calor por zonas, puedes analizar páginas en segundos, compartir insights fácilmente y responder con confianza a preguntas cruciales sobre el comportamiento de los usuarios.

En este artículo descubrirás qué son los mapas de calor por zonas, cómo funcionan y cómo puedes obtener insights útiles con ellos.

Qué son los mapas de calor por zonas

Los mapas de calor por zonas son visualizaciones de diferentes zonas de tu sitio, sobre las que se muestran métricas detalladas.

Por ejemplo, el mapa de calor por zonas que aparece a continuación tiene un valor económico asignado a diferentes zonas, lo que permite comprobar cuáles contribuyen más a los ingresos y cuáles se deberían replantear.

Un mapa de calor por zonas que muestra los ingresos asociados a diferentes zonas.

Estas son algunas de las métricas que puedes consultar en los mapas de calor por zonas de Contentsquare:

• Ingresos

• Tasa de clics

• Tasa de exposición

• Tiempo de vacilación

• Distribución de clics

Y muchas más.

Cómo mejorar el diseño, el contenido y la usabilidad de tu sitio gracias a los mapas de calor por zonas

A continuación, encontrarás las tres principales ventajas que puedes obtener con los mapas de calor por zonas.

1. Descubre las partes de tu sitio que más interacción reciben

Los mapas de calor por zonas te permiten saber rápidamente qué partes de tu página no están rindiendo bien, para que puedas solucionarlo.

Por ejemplo, al equipo de diseño de un ecommerce le resultará más fácil determinar qué cambios debe hacer en el sitio si sabe cuáles son las zonas de la home page con las que más interactúa la gente. Por ejemplo, podrán mover más arriba elementos que reciben mucha interacción pero que están a mitad de página, como un botón de llamada a la acción (CTA). En definitiva, podrán rediseñar la página basándose en insights útiles que obtengan con los mapas de calor por zonas.

Consulta la tasa de clics de las diferentes zonas de las páginas de tu sitio.

2. Identifica patrones de interacción en cualquier página

No importa si tienes decenas o cientos de páginas que quieras analizar. Con los mapas de calor por zonas, podrás identificar patrones de comportamiento de tus usuarios. Luego, analiza esos patrones para mejorar la usabilidad de tu sitio.

Imagina que trabajas como responsable de producto de una empresa de SaaS. Analizas la usabilidad de la pantalla de ajustes y observas que las usuarias y los usuarios interactúan frecuentemente con los elementos de la parte superior, pero también con algunos más que están más escondidos en la parte inferior. Basándote en estos datos, podrías reordenar los elementos del menú o quitar los que no resultan necesarios.

En este caso, también deberías aprovechar el resto de las herramientas y funciones de la plataforma de analítica de la experiencia de Contentsquare, como Session Replay, Surveys y voice of cutomer, para conocer las razones del comportamiento de las usuarias y los usuarios.

3. Asigna un valor en dólares a zonas específicas

Los mapas de calor por zonas atribuyen ingresos a áreas específicas de tu sitio, lo que te ayudará a que te aprueben ideas.

Por ejemplo, una profesional del marketing que quiera atribuir ingresos a diferentes contenidos, como entradas de blog o guías dedicadas a la parte inferior del embudo, puede usar mapas de calor por zonas para identificar áreas de contenido con un retorno de la inversión (ROI) alto.

Esto te permite no solo demostrar el valor de distintos contenidos, sino también priorizar futuras piezas que puedan generar resultados similares.

Cómo usar mapas de calor por zonas en Contentsquare

Los mapas de calor por zonas están disponibles en el plan Pro o Enterprise. Para utilizarlos, crea una cuenta de Contentsquare y, luego, instala el código de seguimiento.

Cuando hayas instalado el código, abre la opción de Zoning Analysis en el panel lateral izquierdo.

A continuación, selecciona una página o grupo de páginas.

Luego, decide en qué página o grupos de páginas quieres que Contentsquare cree mapas de calor por zonas para que los analices. Puedes elegir:

• una única URL de tu sitio

• varias URL

• un grupo de páginas de un mapeo, como entradas de blog

Finalmente, selecciona la opción de analizar ahora.

Contentsquare comenzará a recoger datos, que podrás ir consultando seleccionando Zoning en el menú desplegable del mapa de calor y eligiendo la métrica que quieras.

Sigue recopilando insights con Session Replay

Con Contentsquare, tienes una serie de grabaciones de sesiones disponibles con cada mapa de calor guardado. Puedes revisar estas reproducciones de la visita de usuarios individuales por varias páginas para hacerte una idea de cómo son los recorridos que siguen, qué hacen en una página o por qué hacen clic en un elemento.

Para revisar una reproducción de sesión, pasa el cursor por la zona y haz clic en el menú de los tres puntos.

Selecciona la opción del menú desplegable para ver los clics en reproducciones de sesiones o ver las pasadas de cursor en reproducciones de sesiones. Luego, se abrirá una ventana con las reproducciones correspondientes.

Revisa reproducciones de sesiones de usuarios que interactúan con zonas específicas.

Conoce bien todas las zonas antes de tomar decisiones sobre diseño y contenido

Los mapas de calor por zonas ofrecen una forma sencilla pero eficaz de informarte sobre la interacción de los usuarios con tu sitio. Con un solo clic, puedes identificar rápidamente qué partes y elementos de la página les encantan y a cuáles podrías estar sacándoles más partido.

Utiliza los mapas de calor de Contentsquare para obtener insights útiles de forma más inteligente y eficiente. Analiza las diferentes zonas para descubrir patrones de usuario interesantes que te ayuden a tomar decisiones fundamentadas sobre qué elementos de tu sitio debes mejorar.

Preguntas frecuentes sobre mapas de calor por zonas