Contentsquare plant Übernahme von Loris AI →
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Verbessere die Performance und sorge für reibungslose User Journeys

Identifiziere und beseitige automatisch Hindernisse aufgrund technischer Probleme oder schlechter Web- und App-Performance und gib Lösungen Priorität, die die größten Auswirkungen auf deine Nutzenden haben.

Experience Monitoring

Reduziere Reibungspunkte mit AI-gestützten Insights

Erkenne Probleme, bevor Nutzende sie bemerken. Sense findet Reibungspunkte in Echtzeit, sodass du Probleme beheben kannst, bevor Frustration entsteht.

Asset - Reduce friction with AI-powered insights
Kernfunktionen

Bestimme die Gründe für Frustrationen ganz genau

Vorteile von Digital Experience Monitoring

Erkenne und beseitige Conversion-Hürden mühelos

Image — Speedier insights Visual
Schnellere Insights

Sichte, priorisiere und löse Probleme in Rekordzeit.

Image — Faster time to resolution
Kürzere Problemlösungszeit

Erfülle Service-Level-Agreements durch schnelle Problembehebung.

Image — Assess business impact
Messbarer Business Impact

Verstehe, was dich Performance- und technische Probleme wirklich kosten.

Typische Use Cases

Bereite Fehlern und Performance-Problemen ein schnelles Ende

Kundensupport

Bearbeite Kundenbeschwerden schnell

Reagiere umgehend, wenn Nutzende Probleme melden: Suche die entsprechenden Nutzer-Sessions heraus, sieh dir genau an, was die Nutzenden erlebt haben, und bestimme Umfang und Business Impact des Problems. Rufe die für eine schnelle Lösung benötigten technischen Daten ab und leite sie mit einem Klick an deine Teammitglieder weiter.

Image — The State of Digital Experience Analytics Thumbnail — TEST

2024 Digital Experience Benchmarks

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Proaktive Problemidentifizierung

Komme Problemen zuvor

Löse Probleme proaktiv, indem du dich mithilfe von AI-Alerts über Fehler, Performance-Probleme und Kundenfrustrationen benachrichtigen lässt. Verstehe ihre Auswirkungen auf Bounce-Rate, Conversions und Umsatz. Springe direkt zu den relevanten Session Replays und nutze AI-generierte Zusammenfassungen, um dir den Kontext anzusehen. Dann kannst du Fehlerdetails abrufen und diese für eine schnelle Behebung an andere weiterleiten.

Image — Stay ahead of issues
Web-Performance

Verbessere die Web-Performance

Sieh dir wichtige Website-Metriken (wie z. B. Seitenladezeiten) an, um Seiten zu erkennen, die schlecht performen. Vergleiche die Ergebnisse von Seiten mit guter und schlechter Performance, damit du den Verbesserungen mit den größten Auswirkungen Priorität geben kannst.

Mit Contentsquare haben wir unseren digitalen Auftritt ganz neu gestaltet … und letztlich den Umsatz für Early Settler gesteigert.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Verknüpfungen mit all deinen Lieblings-Apps

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  • Experience Analytics Thumbnail
    Experience Analytics

    Engagement und Conversions steigern

    Analysiere Customer Journeys auf deiner Website und in deiner App und entdecke so Verbesserungspotenzial für Seiten und Seitenelemente.

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Kundenbindung stärken

    Verstehe digitale, sitzungsübergreifende Journeys von Anfang bis Ende und optimiere sie so, dass Nutzende immer wieder zurückkommen.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of Customer

    Nutzende direkt befragen

    Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Nutze AI, um Umfrageergebnisse mit nur wenigen Klicks zu analysieren.

Performance-Probleme und Fehler in Rekordzeit gelöst

Noch mehr Insights gibt es hier

  • Lösungen für Digital Experience Monitoring überwachen die Verfügbarkeit, Performance und Qualität des Nutzererlebnisses auf deiner Website und in deiner App. So ermöglichen sie dir, technische und Performance-Probleme wie Fehler und lange Ladezeiten proaktiv zu erkennen und zu beheben.

    Indem du diese Probleme löst, kannst du nicht nur das Nutzererlebnis verbessern, sondern auch deinen Ruf und deine Geschäftsergebnisse (wie Conversions und Absatz).

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