Finde und behebe die schwerwiegendsten Fehler
Identifiziere technische und nicht-technische Fehler auf deinen Websites und Apps. Priorisiere sie basierend auf ihren Auswirkungen und finde in Sekundenschnelle Lösungen. Dank Echtzeitwarnungen bleibst du über neue Probleme auf dem Laufenden und kannst sie im Handumdrehen beheben.
Löse in kürzester Zeit Probleme, die die User Journeys beeinträchtigen.
Räume Hürden aus dem Weg, die Nutzende von Conversions abhalten.
Fokussiere dich auf Probleme mit den größten Auswirkungen.
Alle Probleme identifizieren, verstehen und lösen
Technische und funktionale Fehler identifizieren
Identifiziere JavaScript-, API- und benutzerdefinierte Fehler, die sich negativ auf deine Conversions und den Umsatz auswirken. Sieh dir direkt die entsprechenden Session Replays an, um zu sehen, wie sich die Fehler in der Realität auf die User Journeys auswirken, und priorisiere die Probleme basierend auf ihren Auswirkungen.
Fehler proakiv suchen, um die Nutzerauswirkungen zu minimieren
Lass dich in Echtzeit über deine Slack- oder Microsoft Teams-Kanäle benachrichtigen, wenn vermehrt Fehler auftreten. Sieh dir Session Replays an, um die zugrundeliegenden technischen Details zu identifizieren, und erstelle mit nur einem Klick entsprechende Jira-Tickets.
User Journeys nach textbasierten Warnungen und Fehlermeldungen durchsuchen
Erfahre, wie Nutzende Fehler erleben, indem du nach bestimmtem Text suchst, der in Warn- und Fehlermeldungen enthalten ist. Sieh dir einzelne Sessions an, um herauszufinden, was Nutzende getan haben, bevor die Meldung angezeigt wurde.
Erfahren, was Nutzende sehen und wie Fehler ihr Verhalten beeinflussen
Sieh dir einzelne User Journeys in einer videoähnlichen Aufnahme mit einer Zeitachse der Fehler und Details zur Fehlerbehebung an. Du siehst genau das, was die Nutzenden gesehen haben – also auch alle Bugs oder Fehlermeldungen, die angezeigt wurden.
Fehler und Probleme erkennen und lösen
Gehe direkt zu den Fehlern, die sich besonders stark auf dein Unternehmen auswirken
Fehler lassen sich nie ganz vermeiden – doch wer hat schon die Zeit, sie alle manuell zu beurteilen? Contentsquare benachrichtigt dich automatisch über besonders schwerwiegende Fehler, damit du weißt, welchen du Priorität geben solltest.
Identifiziere Probleme, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen
Es gibt zahlreiche Fehlerarten, doch nicht alle wirken sich direkt auf die Nutzenden aus. Erfahre, welche Fehler zu Frustration und bestimmten Verhaltensweisen wie Wutklicks führen.
Kläre Beschwerden auf, indem du die Grundursache anhand von Session Replays identifizierst
Du untersuchst Beschwerden aus Voice of Customer-Tools oder Contact-Center-Tickets? Mit dem Event-Stream von Session Replay kannst du technische Fehler identifizieren.
Springe direkt zu den Stellen, an denen Fehler aufgetreten sind, um schnell herauszufinden, wo die Ursache liegt. Anschließend kannst du mit wenigen Klicks feststellen, wie viele andere Nutzende von demselben Fehler betroffen sind.
Mehr erfahren
Finde heraus, von welchen Verbesserungen deine Unternehmensergebnisse am meisten profitieren könnten.
Sieh dir das Session Replay für eine beliebige individuelle Umfrageantwort an, um einen vollständigen Überblick über das Nutzererlebnis zu bekommen.
Decke die wesentlichen Probleme auf, die Kund:innen dazu bringen zu gehen.