Finde heraus, was Besuchende auf deinen Websites und in deinen Apps tun und warum. Anschließend kannst du das Verhalten der verschiedenen Besuchertypen vergleichen und mit UX-Verbesserungen das Engagement steigern. Priorisiere dabei die Änderungen, die sich am stärksten auf Conversions und Kundenzufriedenheit auswirken.
Mehr Einnahmen dank Erkenntnissen zu Kund:innen und Content
Content-Engagement und -Wirksamkeit maximieren
Heatmaps zeigen dir, wie Nutzende mit deiner Seite interagieren. Dank unserer einzigartigen Analyse mit Zoneneinteilung siehst du außerdem, wie gut einzelne Seitenelemente funktionieren und warum. Du kannst Hypothesen aufstellen, A/B-Tests durchführen und erkennen, warum Testvarianten gut oder schlecht abgeschnitten haben.
Von Interesse zur Conversion dank beseitigter Schwachstellen
Mit der Journeys-Funktion kannst du wichtige Kennzahlen überwachen und Abbrüche untersuchen. Erfahre, was Nutzende zwischen den Klicks tun und wie effektiv einzelne Seitenelemente sind.
Teams zusammenbringen, um Erkenntnisse schnell zu Optimierungen zu führen
Dir stehen mehr als 120 Integrationen zur Wahl, mit denen du Daten aus anderen Tools in Contentsquare aufnehmen kannst. Gewähre so deinem ganzen Team Zugriff auf leicht verständliche Verhaltensmetriken. Teile Erkenntnisse zu Kundensegmenten und A/B-Testergebnisse umgehend und priorisiere zukünftige Änderungen je nach ihren Auswirkungen.
Mit Contentsquare haben wir unseren digitalen Auftritt ganz neu gestaltet. Ohne unsere interne Voreingenommenheit zu Inhalten konnten wir verborgene Schätze ans Tageslicht holen und letztlich die Einnahmen für Early Settler steigern. Es ist mehr als nur eine Plattform – es ermöglicht uns, das Kundenverhalten zu verstehen, Content zu optimieren und dafür zu sorgen, dass jeder Klick zählt.
Dean Boudewyns
Head of Digital & ECommerce, Early Settler
Schnelle, präzise Insights zur Optimierung von Kundenerlebnissen
Du erhältst aussagekräftige Visualisierungen zu Verhaltensweisen, Conversions und Einnahmen.
Optimiere deinen Content für mehr Engagement und weniger Abbrüche.
Bessere Tests liefern dir aufschlussreiche Ergebnisse.
Entdecke, welche Änderungen die größten Auswirkungen auf deine Ergebnisse haben.
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Product AnalyticsKundenbindung stärken
Verstehe und optimiere Session-übergreifende, lückenlose digitale Journeys. Bring Nutzende dazu, immer wieder zurückzukehren.
Experience MonitoringFehler und Performance-Probleme beheben
Beseitige Probleme mit der App- oder Website-Performance, die die Conversion behindern. Priorisiere dabei Lösungen, die für deine Nutzenden am meisten bewirken.
Voice of the CustomerKunden direkt befragen
Triff mit schnellem Nutzer-Feedback bessere Entscheidungen. Dank AI sind Umfrageergebnisse in wenigen Klicks analysiert.
Häufig gestellte Fragen
Digital Experience Analytics zeigt dir die Erwartungen und Erlebnisse deiner Kund:innen bei Online-Interaktionen mit deinem Unternehmen. So erreichst du wichtige Marketing- und Kundenservice-Ziele:
Kund:innen verstehen. Gewinne umsetzbare Erkenntnisse zu ihren Verhaltensweisen, Eindrücken und Absichten an jedem Touchpoint in der Journey. Einzigartige Verhaltensmetriken vermitteln deinen Teams ein vollständiges Bild des Kundenerlebnisses.
Wirkungsvolle Maßnahmen ergreifen. Decke die größten Chancen auf und triff schnell fundierte Entscheidung auf Grundlage aussagekräftiger Insights.
Vertrauen aufbauen. Fördere digitale Barrierefreiheit und Kundenvertrauen durch personalisierte Erlebnisse, die das Recht auf Datenschutz deiner Kund:innen wahren.
Digital Experience Analytics von Contentsquare liefert Teams die nötigen Erkenntnisse, um Online-Erlebnisse menschlicher zu gestalten.