Journeys optimieren

Entwickle Journeys, die zu Conversions führen

Optimiere deine Journeys durch kontinuierliches Kundenverständnis. Vom ersten Klick bis zum finalen Ausstieg – verstehe, warum deine Nutzenden gehen und was dafür sorgt, dass sie immer wiederkommen.

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User Journeys Illustration, Showing connected paths between three cards, card one contains user data, card two contains an open eye and card three contains an Ex.

Journeys optimieren

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Verstehe, wie sich Besuchende durch deine Website oder App bewegen – von Anfang bis Ende

Business Impact maximieren
Verbessere die Markenstimmung durch stetig optimierte, reibungslose User Journeys. Das Ergebnis: loyalere Kund:innen, höhere Conversions und mehr Umsatz.
Jede Session optimieren
Bei deinem digitalen Erlebnis ist der Weg das Ziel. Gewinne die nötigen Erkenntnisse, um die Zufriedenheit deiner Kund:innen auch über mehrere Sessions hochzuhalten.
Nutzende ans Ziel führen
Der Ausstieg deiner Nutzenden ist genauso wichtig wie ihr Einstieg. Beseitige versteckte Ärgernisse, damit sie zufrieden gehen – und nicht frustriert.

Die Insights, die deinem digitalen Erlebnis gefehlt haben

Ohne Contentsquare

Wenn du Journeys nur eingeschränkt abbilden und Sessions nicht nochmal abspielen kannst, wird es schwer, das Nutzerverhalten zu verstehen. Die Analyse von Funnel-Stufen, Abbrüchen und Seiten, die den Umsatz steigern, wird zur Herausforderung. Feedback bleibt isoliert und ohne nötigen Kontext.

Mit Contentsquare

Unsere All-in-one-Experience-Plattform bietet Journey Analysis für detaillierte Nutzeranalysen und Session Replay. Erkenntnisse zum Funnel-Fortschritt und zu Reibungspunkten geben dir Gewissheit beim Ermitteln von wichtigen Seiten und Funktionen, die die Kundenbindung stärken. Und Feedback gibt es noch dazu.

So verbesserte ASICS mit Contentsquare sein Experimentation-Programm

How ASICS enhanced its experimentation program with Contentsquare — Cover Image

Insights und Optimierungsstrategien von Toyota für bessere Kundenerlebnisse in der Automobilbranche

Mehr dazu

Alles, was du zur Journey-Optimierung über Sessions und digitale Oberflächen hinweg brauchst

Bleibe deinen Nutzenden auf der Spur

Finde heraus, wie deine Nutzenden sich wirklich auf deiner Website bewegen. Spoiler: Mit deinem Figma-Design hat es womöglich nicht viel gemein.

Vollziehe die verschiedenen Journeys nach, die deine Nutzenden auf deiner Website oder in deiner App zurücklegen, und finde heraus, welcher Weg an welches Ziel geführt hat.
Mit Journeys loslegen

Verwandle Frustration in Fulfillment

Erfahre die Gründe für den Ausstieg deiner Nutzenden – und für ihre Rückkehr. So kannst du datenbasierte Entscheidungen treffen, um Frustration in Fulfillment zu verwandeln.

Ermittle die Seiten (oder Seitengruppen), die die Kundenbindung und das Engagement fördern und Besuchende wiederkehren lassen.

„Diese Erkenntnisse waren die Grundlage für weitere Investitionen in ein App-Erlebnis, das mehr bietet als die Website.“

Mike Peart

Director of Product, Alo

Den Ursachen auf den Grund gehen

Entdecke, warum Nutzende deine Website verlassen, um nicht mehr nur zu mutmaßen, sondern in großem Maßstab Lösungen umzusetzen.

Richte schnell und einfach Feedback-Formulare ein, um herauszufinden, was Besuchende von deinem digitalen Erlebnis halten.
Mit Surveys loslegen

Und das ist noch nicht alles

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Conversion-Raten verbessern

Steigere deine Conversions, indem du für jede Kundin und jeden Kunden die passende Digital Experience entwirfst.

Conversion verstehen

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A/B-Testergebnisse verbessern

Steigere die Erfolgsraten von A/B-Tests und quantifiziere die Auswirkungen auf Conversions und Umsatz.

A/B-Tests entdecken

Fehler finden und beheben

Identifiziere UX-Probleme deiner Website oder deines Produkts, verstehe das Problem und priorisiere eine Maßnahme.

Jetzt Fehler beheben

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Vom Feedback zur Umsetzung

Mit AI-betriebenen Umfragen kannst du an jedem Schritt der User Journey kontinuierliches Feedback sammeln.

Surveys entdecken

Lifetime Value erhöhen

Maximiere den Umsatz aus jeder Kundenbeziehung durch Steigerung des Customer Lifetime Value.

So funktioniert es