Verstehe, wie sich Besuchende durch deine Website oder App bewegen – von Anfang bis Ende
Business Impact maximierenVerbessere die Markenstimmung durch stetig optimierte, reibungslose User Journeys. Das Ergebnis: loyalere Kund:innen, höhere Conversions und mehr Umsatz.
Jede Session optimierenBei deinem digitalen Erlebnis ist der Weg das Ziel. Gewinne die nötigen Erkenntnisse, um die Zufriedenheit deiner Kund:innen auch über mehrere Sessions hochzuhalten.
Nutzende ans Ziel führenDer Ausstieg deiner Nutzenden ist genauso wichtig wie ihr Einstieg. Beseitige versteckte Ärgernisse, damit sie zufrieden gehen – und nicht frustriert.
Die Insights, die deinem digitalen Erlebnis gefehlt haben
Ohne Contentsquare
Wenn du Journeys nur eingeschränkt abbilden und Sessions nicht nochmal abspielen kannst, wird es schwer, das Nutzerverhalten zu verstehen. Die Analyse von Funnel-Stufen, Abbrüchen und Seiten, die den Umsatz steigern, wird zur Herausforderung. Feedback bleibt isoliert und ohne nötigen Kontext.
Mit Contentsquare
Unsere All-in-one-Experience-Plattform bietet Journey Analysis für detaillierte Nutzeranalysen und Session Replay. Erkenntnisse zum Funnel-Fortschritt und zu Reibungspunkten geben dir Gewissheit beim Ermitteln von wichtigen Seiten und Funktionen, die die Kundenbindung stärken. Und Feedback gibt es noch dazu.
Alles, was du zur Journey-Optimierung über Sessions und digitale Oberflächen hinweg brauchst
Bleibe deinen Nutzenden auf der Spur
Finde heraus, wie deine Nutzenden sich wirklich auf deiner Website bewegen. Spoiler: Mit deinem Figma-Design hat es womöglich nicht viel gemein.
Vollziehe die verschiedenen Journeys nach, die deine Nutzenden auf deiner Website oder in deiner App zurücklegen, und finde heraus, welcher Weg an welches Ziel geführt hat.
Verwandle Frustration in Fulfillment
Erfahre die Gründe für den Ausstieg deiner Nutzenden – und für ihre Rückkehr. So kannst du datenbasierte Entscheidungen treffen, um Frustration in Fulfillment zu verwandeln.
Ermittle die Seiten (oder Seitengruppen), die die Kundenbindung und das Engagement fördern und Besuchende wiederkehren lassen.
Den Ursachen auf den Grund gehen
Entdecke, warum Nutzende deine Website verlassen, um nicht mehr nur zu mutmaßen, sondern in großem Maßstab Lösungen umzusetzen.
Richte schnell und einfach Feedback-Formulare ein, um herauszufinden, was Besuchende von deinem digitalen Erlebnis halten.
Und das ist noch nicht alles
Steigere deine Conversions, indem du für jede Kundin und jeden Kunden die passende Digital Experience entwirfst.
Steigere die Erfolgsraten von A/B-Tests und quantifiziere die Auswirkungen auf Conversions und Umsatz.
Identifiziere UX-Probleme deiner Website oder deines Produkts, verstehe das Problem und priorisiere eine Maßnahme.
Mit AI-betriebenen Umfragen kannst du an jedem Schritt der User Journey kontinuierliches Feedback sammeln.
Maximiere den Umsatz aus jeder Kundenbeziehung durch Steigerung des Customer Lifetime Value.