+80 % Steigerung der Conversions über die PDP
Entwerfen einer optimalen Personalisierungsstrategie
Hol dir den umfassenden Überblick über die Produkt-Performance – geräteübergreifend
Tech-Teams sind auf Einblicke angewiesen, um erfolgreich zu sein – von der Messung der Akzeptanz über die Visualisierung von Journeys bis hin zum Einholen von Nutzer-Feedback und der Aufdeckung von Problemen. Unsere All-in-One-Plattform zeigt dir ein umfassendes Bild der Produkt-Performance, mit dem du verstehst, was gut funktioniert und was zu priorisieren ist.
Springe direkt zu relevanten Nutzer-Sessions, um den Kontext von Frustrationen zu verstehen. Teile dann die Fehlerdetails mit anderen – für eine schnelle Lösung.
Hol dir zu jeder Phase der User Journey durchgehendes Feedback. Nutze dann AI-gestützte Analysen, um basierend auf den Auswirkungen zu priorisieren, was du entwickeln und welche Probleme du beseitigen solltest.
Verstehe, was treue Kundenbeziehungen innerhalb der ganzen Journey ausmacht, egal, was die Umgebung deines Produkts ist: Mobile Web, App oder Desktop.
Nutzung von Erkenntnissen über Kundenverhalten für ein herausragendes Markenerlebnis
Verwendete Produkte
- Experience Analytics
- Journey Analysis
- Heatmaps
Ansprechendere Produkte und Apps entwickeln
Erhalte wertvolle Einblicke in die User Journey, session- und geräteübergreifend, damit das gesamte Team die Roadmap kennt und weiß, welche Funktionen gestrichen und welche verbessert werden sollten. Das Ergebnis? Eine deutliche Steigerung von Engagement, Conversion und Kundenbindung.
Verknüpfe die verschiedenen Punkte: von der Nutzerakquise im Web über die Akzeptanz bis hin zur wiederholten Nutzung deiner Software und Apps.
Features basierend auf Feedback einführen
Sorge für zufriedenere Kund:innen, indem du AI-gestützte Nutzerstudien durchführst und bei jedem Schritt detaillierte Informationen erfasst. So kannst du Verbesserungen auf der Grundlage von datenbasiertem Feedback priorisieren.
Hol dir durchgehendes Feedback zu jedem Schritt der User Journey. Teste neue Web-App-Experiences mit Usability-Tests, Interviews und NPS-Surveys.
Hindernisse finden, Maßnahmen priorisieren
Erkenne Nutzerfrustrationen und priorisiere Maßnahmen schneller denn je. Bestimme die Ursache des Problems, bevor es größer wird, und verhindere zukünftige Probleme proaktiv.
Decke Probleme jeglicher Art auf, bevor sie dazu führen, dass Nutzende abwandern. Du siehst genau, was sie erlebt haben, verstehst die Auswirkungen und erhältst technische Details, die zur Lösung des Problems erforderlich sind – und zwar schnell.
