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Rebranding 101: Expertentipps von Contentsquare’s Global Director of Brand
- Wie wird das Rebranding einer Marke entschieden und umgesetzt? Was ist die Motivation dahinter?
- Was solltest du bei einem Rebranding beachten?
- Was sind die Ziele eines Rebranding-Projekts?
- Wie kann man die Performance eines Rebrandings messen?
- Was sind mögliche Herausforderungen bei einem Rebranding?
Die Gestaltung einer neuen Marke kann eines der größten Projekte deines Unternehmens sein, das massive Auswirkungen auf die gesamte Organisation hat – nicht nur auf das Marketing! Deine Marke ist so viel mehr als nur ein Logo oder ein Name, sie ist das Erscheinungsbild und die Identität deines Unternehmens. Wenn dein Rebranding erfolgreich ist, kann es das Unternehmenswachstum stärken, dir helfen, neue Märkte zu erschließen und den Kontakt zur gewünschten Zielgruppe erleichtern.
Nach dem kürzlich durchgeführten Rebranding bei Contentsquare haben wir uns mit unserer Global Director of Brand, Fanny Pourcenoux, zusammengesetzt, und sie nach ihren besten Tipps und dem Schlüssel für ein erfolgreiches Rebranding gefragt. Finde in diesem Beitrag heraus, was unsere Expertin zu erzählen hatte👇
Wie wird das Rebranding einer Marke entschieden und umgesetzt? Was ist die Motivation dahinter?
Fanny Pourcenoux: In den meisten Fällen stellt ein Rebranding-Projekt ein neues Kapitel für ein Unternehmen dar. Es geht in der Regel mit einer internationalen Expansion, der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, der Beschleunigung des Marktes oder der Vorbereitung eines Börsengangs einher. Ein Rebranding beinhaltet oft eine komplette Änderung der organisatorischen Abläufe und schließt die Aktualisierung oder Schaffung eines neuen Logos, Designs, Slogans und manchmal sogar eine Namensänderung ein.
Ich würde sagen, dass alles mit Marktforschung beginnen muss. Wo ist dein Unternehmen angesiedelt, welche Marktchancen gibt es, was sind die Stärken und Schwächen, was unterscheidet dich von deinen Wettbewerbern, was sind deine Werte, wo wollt ihr euch bis zum Ende des Jahres positionieren und so weiter …
All diese Aspekte bilden die Grundlage für deine Neupositionierung, dein Messaging und natürlich deine zukünftige visuelle Identität.
Die Durchführung von qualitativen Studien ist auch eine gute Möglichkeit, externe Meinungen und Feedback einzuholen. Wenn du die Meinung deiner Kunden, Partner, Investoren und potenziellen Kunden einholst, erhältst du Einblicke in die aktuelle Wahrnehmung deiner Marke und deren Erwartungen für die Zukunft. Wenn du alle Interessengruppen bei jedem Schritt des Prozesses einbeziehst, kannst du deren Feedback nutzen, um deine Strategie zu verifizieren oder zu hinterfragen.
Was solltest du bei einem Rebranding beachten?
FP: Du musst deinen Markt verstehen. Du kannst dein Rebranding nicht beginnen, ohne deine Konkurrenz, ihre potenziellen Chancen und ohne die externe Wahrnehmung deiner Marke zu kennen – wie sie von deinen potenziellen Kunden und der breiten Öffentlichkeit wahrgenommen wird.
Aus diesem Grund ist die Durchführung qualitativer Recherchen unerlässlich.
Du musst auch deine Zielgruppe (oder die neue Zielgruppe) kennen, wenn du dich neu positionierst, deine Stärken und Schwächen intern transparent machen und eine darauf abgestimmte Strategie entwickeln.
Sei dir auch der Zeit bewusst, die das in Anspruch nehmen kann. Je nachdem, wie geschäftskritisch dein Rebranding ist, wird es sich wahrscheinlich auf deine anderen Prioritäten und die verfügbaren Ressourcen auswirken. Ein erfolgreiches vollständiges Rebranding kann bis zu einem Jahr dauern, und das ist wahrscheinlich auch gut so! Ein misslungenes Rebranding wäre das denkbar schlechteste Ergebnis.
Es ist wichtig, alle externen und internen Stakeholder über die Fortschritte und die verschiedenen Phasen auf dem Laufenden zu halten. Wenn sich das Projekt verzögern sollte, werden sie dadurch nicht unvorbereitet getroffen.
Was sind die Ziele eines Rebranding-Projekts?
FP: Jedes Unternehmen verfolgt spezifische Ziele je nach Ansatz, aber in den meisten Fällen dient ein Rebranding dazu, die Marke wieder der gewünschten Zielgruppe anzunähern und sich auf dem Markt zu positionieren. Der Zweck eines Rebrandings besteht in der Regel darin, das Branding eines Unternehmens weiterzuentwickeln und nach seinen Geschäfts- und Recruiting-Zielen auszurichten.
In den meisten Fällen sind die Schlüsselelemente eines Rebranding-Projekts eine neue visuelle Identität und ein neues Messaging. Der Slogan oder der Leitsatz wird deine Neupositionierung offiziell unterstützen. Er sollte kurz und international ausgerichtet sein.
Deine visuelle Identität sollte die DNA deines Unternehmens in nur wenigen Sekunden vermitteln. Dein Logo sollte einprägsam sein und zu deinem Styleguide passen, welcher Typografie, Farbpaletten, Illustrationen, Icons und visuelle Elemente umfasst.
Vergiss vor allem nicht, die digitale Barrierefreiheit in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen zu stellen, um dein Rebranding inklusiv zu gestalten.
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Wie kann man die Performance eines Rebrandings messen?
FP: Es ist wichtig, qualitative und quantitative Metriken zu kombinieren. Quantitative Messgrößen kannst du anhand des Traffics und der Interaktionen auf deiner Website, in den sozialen Netzwerken und mit deinen Analysetools überwachen. Ich würde auch vorschlagen, einige AB-Tests durchzuführen, um die beste Version deiner neuen Optionen zu wählen.
Vergiss aber nicht, qualitative Studien mit deinen Interessenten, Kunden, Partnern und Investoren durchzuführen, um die Ergebnisse zu messen und VoC-Einblicke zu erhalten.
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Was sind mögliche Herausforderungen bei einem Rebranding?
FP: Je nachdem, wie alt deine Marke ist, hängen deine Mitarbeiter und Kunden möglicherweise sehr an ihr. Es liegt an dir, den Zweck des Rebrandings zu erklären, um sicherzustellen, dass es gut aufgenommen wird. Es ist nicht immer einfach, alle zu überzeugen, aber denke daran, dass die interne Sichtweise immer voreingenommen ist und dass externe Meinungen ein objektiveres Bild deiner Marke vermitteln.
Was die technische Seite betrifft, so solltest du deine Strategie nicht festlegen, ohne deine Design- und Technik-Teams miteinzubeziehen. Sie müssen für die konstante Umsetzung deines Designs, deiner Kampagnenelemente und deiner Website sorgen und brauchen ausreichend Zeit, um daran zu arbeiten. Vertraue ihnen bei der Planung und ziehe einen Projektmanager hinzu, der sicherstellt, dass die Fristen bei jedem Schritt eingehalten werden, damit dein Launch nicht gefährdet wird.
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FAQ
Ein Rebranding ist eine Marktstrategie, bei der das Image eines Unternehmens aktualisiert oder vollständig verändert wird. Oft geht es darum, das Image, das Messaging, den Namen, das Logo, die Positionierung und/oder das Design einer bereits etablierten Marke zu ändern.
Ein Rebranding kann Unternehmen helfen zu wachsen, neue Märkte zu erschließen und besser mit der gewünschten Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Proaktives Rebranding ist eine strategische Entscheidung, die in der Regel dann getroffen wird, wenn ein Unternehmen seine Chance erkennt, zu wachsen und neue Zielgruppen anzusprechen. Reaktives Rebranding erfolgt in der Regel als Reaktion auf ein großes Ereignis wie Fusion und Akquisition, rechtliche Fragen usw.
