Conversion Snacks Hub
Hier findest du Guidelines, Best Practices und Beispiele zur Optimierung und Gestaltung der wichtigsten Seitenbereiche von Homepage, über PDP und PLP bis zur Navigation.
So erstellt du die perfekte Produktdetailseite: Aufbau, Analyse und Optimierung
Was ist eine Produktdetailseite? Definition
Eine Produktdetailseite (englisch: Product detail page, kurz: PDP) spielt im E-Commerce eine wichtige Rolle. Die PDP informiert über wichtige Details und Spezifikationen über deine Produkte. Die Nutzer erfahren idealerweise auf der Produktdetailseite alles, was sie über das Produkt wissen müssen. Neben den Produktdetails können auch Vergleiche mit anderen Artikeln, weitere Kaufempfehlungen (z.B. „ähnliche Produkte“) oder Nutzerrezensionen Bestandteil der Produktdetailseite sein. Professionelle Bilder und Videos sind ebenfalls wichtig für den Aufbau der Produktdetailseite sowie 360 Grad Ansichten. Auch der Preis, Versandkosten und eventuelle Gebühren gehören neben der Produktbeschreibung auf die Produktdetailseite. Eine perfekte Produktdetailseite glänzt zudem durch eine informative und fesselnde Produktbeschreibung.
Was gehört alles in eine Produktbeschreibung?
Basics einer Produktbeschreibung sind die Produktdetails. Was sind Produktdetails? Wichtige Informationen über ein Produkt – etwa Abmessungen, Materialien, Verwendungszwecke und Vorteile. Auch Aspekte wie technische Details, Farben oder Formen sind relevant. Besonderheiten der Waren sollten explizit betont werden. Die Produktbeschreibung auf der Produktdetailseite beschreibt möglichst präzise deine Artikel – klare und deutliche Sprache ist hier wichtig. Natürlich kann der Produkttext auch werblich sein. Vermittle etwa – je nach Art des Artikels – Begeisterung, Freude, Vergnügen, Eleganz, Kompetenz, Lebensfreude usw. Denn die Produktbeschreibung soll den Nutzer für das Produkt faszinieren und ihn letztlich zum Kauf animieren. Dabei darf sie den User nicht langweilen, aber auch keine Fragen offen lassen. Beim Stil ist es wichtig, auf die Zielgruppe einzugehen. Eine gute Produktbeschreibung ist SEO optimiert, um über Google und andere Suchmaschinen gefunden zu werden.
Tipps für die perfekte Produktdetailseite
Ziel der PDP: Dein Produkt auf der Produktdetailseite attraktiv zu präsentieren und gleichzeitig alle wichtigen Shop-Elemente anzubieten. Nutzer mögen es übersichtlich und einfach. Folgende Tipps helfen dir bei der optimalen Gestaltung der Produktdetailseite. Aufbau, Design und Funktionalität lassen sich unter anderem so verbessern:
- Stelle auf der Produktdetailseite einen „Zurück“-Button bereit, über den die Nutzer wieder zur Listenseite kommen. Wichtig: Der User sollte an derselben Stelle landen, von der er kam (Anker. Alternativ kann dieser Platz auch für eine Breadcrumb-Navigation genutzt werden, damit sich der Nutzer besser orientieren kann.
- Zeige nach dem Klicken auf ein Produktbild im Karussell ein Pop-up mit einer größeren Version des Bildes an, die Benutzer mit zwei Fingern vergrößern können. Informiere über die Anzahl der Bilder und füge Pfeile hinzu, um Benutzer zum Wischen zu ermuntern.
- Füge einen “sticky CTA” unten auf der Produktdetailseite ein. Positioniere ggf. Größenauswahl und den „In den Warenkorb“-CTA fest nebeneinander.
- Wenn Benutzer versuchen, auf den CTA zu klicken, ohne eine Größe ausgewählt zu haben: Deaktiviere den CTA, ändere den CTA-Wortlaut oder hebe die Größenauswahl hervor.
- Stelle sicher, dass Bewertungen “above the fold” zugänglich sind; zum Beispiel durch Klicken auf die Sterne, die als Anchor-Link fungieren.
- Zeige auf der Product Detail Page deutlich, wenn Größen nicht verfügbar sind, durch eine durchgestrichene Größe und niedrigeren Kontrast, so dass das Feld ausgegraut aussieht.
- Stelle ggf. Produktdetails in einem horizontalen Layout bereit, mit Registerkarten oder Akkordeon-Menüs. So wird vermieden, dass die Produktdetailseite zu lang wird.
- Biete Cross-Selling-Optionen mit ähnlichen Produkten oder kategorieübergreifenden Produkten.
- Option: Liste Kundenbewertungen horizontal auf, um zu vermeiden, dass die Produktdetailseite länger wird. Vergiss nicht, diesen Bereich mit dem Link zu den Bewertungen oben auf der Seite zu verknüpfen.
- Anstelle langer Textabschnitte, die die besonderen Features schwerpunktmäßig hervorheben, werden die wichtigsten Merkmale und Vorteile des Produkts optisch hervorgehoben.#Zu manchen Produkten gibt es etliche Informationen. Ggf. können einige Elemente an anderen Stellen als auf der Produktdetailseite positioniert werden – etwa im Warenkorb oder beim Check-Out.
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Produktdetailseite: Aufbau der Produktbewertungen
Neben den Produktdetails und der Produktbeschreibung sind die Produktbewertungen beim Aufbau der Produktdetailseite ein wichtiges Element. Berühmtes Beispiel dafür sind die Produktdetailseiten bei Amazon. Einige Tipps zu Produktbewertungen auf der PDP:
- Zeige eine übersichtliche Zusammenfassung der Bewertungen auf der Product Detail Page.
- Ermögliche den Nutzern Bewertungen zu filtern. Zeige die am häufigsten verwendeten Parameter initial.
- Zeige mindestens drei bis sechs Bewertungen.
- Ermögliche den Usern weitere Rezensionen zu laden oder alle in einem separaten Pop-over zu öffnen.
Einsatz von Cross-Selling auf Produktdetailseiten
Nutzer, die sich auf einer Produktdetailseite informieren, haben womöglich auch Interesse an ähnlichen Produkten aus deinem Online-Shop. Daher solltest du Cross-Selling Elemente auf der Product Detail Page integrieren und optimal positionieren. Dazu eignen sich Produkte mit folgenden Merkmalen:
- Empfohlene Produkte – bei Benutzern die auf empfohlene Produkte klicken, ist die Conversion-Wahrscheinlichkeit deutlich höher
- Was andere Kunden interessiert
- Passende Produkte
- Kürzlich angesehene Produkte
Zeige Produkte in einem Karussell (kein Listenformat)auf der PDP. Dies spart Platz und gibt die Möglichkeit, mehr Produkte deines Online-Shops oder unterschiedliche Cross-Selling-Optionen anzuzeigen.
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Guide: So optimierst du deine Produktdetailseiten
Tipps für die Analyse von Produktdetailseiten
Um ein besseres Verständnis für die User deines Online-Shops und deren Nutzung der Produktdetailseite zu erlangen, hilft dir eine Analyse der PDP und der Customer Journey. Dabei solltest du unter anderem folgende Punkte rund um die Product Detail Page im Blick haben:
- Untersuche die Journeys im Hinblick auf die Produktdetailseite: Wie verläuft die häufigste Journey inkl. PDP? Gibt es unerwartetes Verhalten oder wiederholtes Wechseln zur PDP und wieder weg?
- Finde heraus, welche Produktseiten am besten funktionieren. Erstelle ein detailliertes Mapping, indem du URLs derselben Kategorie in einer Gruppe zusammenfasst und vergleiche die Performance der einzelnen Kategorien. Was führt zu den meisten Seitenaufrufen und/oder Conversions?
- Finde heraus, welche Produktinfos für deine Benutzer wichtig sind: Prüfe Klickrate, Zeit vor dem ersten Klick und Conversion Rate. Prüfe anhand der Attraktivitätsrate, welche beliebten Elemente “below the fold” sind. Bestimme über die Engagement Rate, ob Elemente aktuell nicht sichtbar sind, aber Aufmerksamkeit auf sich ziehen würden. Können evtl. manche Details priorisiert werden?
Fazit zur Produktdetailseite
Die Produktdetailseite hat enormes Potential und durch die zahlreichen Gestaltungs- und Optimierungsmöglichkeiten kannst du deine Conversion Rate verbessern. Ist die Darstellung und der Content deiner PDP klar und überzeugend, wird dein User sehr wahrscheinlich zum Käufer. Begeistere deine Kunden zudem noch mit einer hervorragenden User Experience und schnellen Ladezeiten. Ein tiefgehendes Verständnis über das User-Verhalten trägt auch maßgeblich zum Erfolg deiner Produktdetailseite und deines Online-Shops bei.
