Contentsquare wird HALLHUBER mit Hilfe seiner umfassenden Daten und der ganzheitlichen Betrachtung digitaler Erlebnisse die nötigen Insights bieten, um Verhaltensmuster ihrer Kunden im Onlineshop zu erkennen und daraus Optimierungspotenziale abzuleiten – nicht nur in Deutschland sondern auch in Österreich und der Schweiz. Dadurch möchte HALLHUBER sowohl loyalen Bestandskunden eine optimierte Customer Experience bieten als auch neue Kunden durch bessere digitale Erlebnisse begeistern. Bisher setzte das Team auf verschiedene Analytics-Lösungen die nicht genügend oder nur aufwändig zu entschlüsselnde Erkenntnisse lieferten.
“Wir möchten sehen, welchen Einfluss bestimmter Content auf die Conversions hat, wie sich verschiedene Segmente verhalten und welche Implikationen sich daraus für unsere Marketing-Kanäle ergeben. Wir sind beeindruckt von der leicht verständlichen und visuellen Darstellung der Insights im Tool, die allen Teams die Arbeit wesentlich erleichtern wird” – Stefanie Heim, Head of Shop Management bei HALLHUBER.
Zu den wichtigsten Zielen der Modemarke zählen die Verbesserung der Conversion Rate, die Senkung der Bounce Rate des Shops sowie die Erhöhung des Engagements mit den Inhalten der Seite. Ein weiteres Fokusthema ist die Optimierung der mobilen User Experience, da 70% des Traffics bei HALLHUBER von Mobilgeräten stammt. Durch den Vergleich des Nutzerverhaltens auf Desktop- und Mobilgeräten sollen verschiedene Hypothesen überprüft und letztendlich die Conversion Rate auf Mobile verbessert werden.
“Außergewöhnliche Digital Experiences sind heute ein wesentliches Differenzierungsmerkmal für Brands. Der Kunde sollte dabei immer im Mittelpunkt stehen. Wir freuen uns darauf, HALLHUBER mit unseren detaillierten Einblicken in das Nutzerverhalten bei der Kundenzentrierung und der Optimierung ihres Online Shops zu unterstützen.” – Thomas Weyand, Managing Director Deutschland bei Contentsquare.
Über HALLHUBER
Die HALLHUBER GmbH wurde 1977 in München gegründet und ist heute eines der bekanntesten vertikalen Modeunternehmen Deutschlands. HALLHUBER bietet eine einzigartige Auswahl an Ready-to-wear-Artikeln, Accessoires, Taschen und Schuhen, um individuelle Looks zu kreieren. Das Designteam ist international vernetzt und entwirft mit viel Liebe zum Detail bis zu 25 stets am Zeitgeist orientierte Kollektionen pro Jahr. HALLHUBER vertreibt sein Sortiment exklusiv in knapp 200 Stores und Verkaufsflächen (Stand 28.02.2022) in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Luxemburg und den Niederlanden. Der HALLHUBER Online Shop ist neben Deutschland, Österreich und der Schweiz auch in den Benelux-Ländern, Frankreich, Irland und Italien verfügbar. Geschäftsführende Gesellschafter sind Rouven Angermann und Torsten Eisenkolb.
Möchtest du mehr über die digitale Strategie von HALLHUBER erfahren? Dann triff die Brand bei unserem CX Circle am 1. Juni!
Der CX Circle ist zurück und in diesem Jahr veranstalten wir das Event hybrid! Sei entweder live in München oder virtuell dabei und erlebe:
🚀 Das Thema “Huminize Digital” – von operativ bis strategisch
⭐ Top-Brands aus den Bereichen Retail, B2B und Financial Services
💡 Viele Hands-on Tipps und eine spannende Podiumsdiskussion
