シームレスなカスタマージャーニーを創出
市場の変化が激しい旅行・ホスピタリティ業界において、優れたデジタル体験の提供は、常に求められる普遍的な課題です。それは、顧客が発見し、検討し、予約を行うために不可欠な要素です。Contentsquareのオールインワン・プラットフォームは、顧客にスムーズで魅力的な体験を届けると同時に、ビジネスの成果を最大化するための力強いサポートを提供します。
一元化された情報源
サイト閲覧者を予約客に変える
より大きなインパクトを
How Center Parcs’ data-driven approach led to a $22.5 million increase in annual revenue
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使用製品
- Experience Analytics
- Heatmaps
- Journey Analysis
- Session Replay
予約を促進し、アップセルを増加
複数ページや単一ページ内のコンテンツとのインタラクション、さらにはエラーメッセージまで、顧客体験をこれまで以上に簡単に把握できます。サイトやアプリでの精密な自動トラッキング、定性データ、定量なデータの使用をご検討ください。
改善点を優先順位付けしてビジネスインパクトを最大化
旅行者はシームレスな体験を求めています。予約から目的地への移動まで、ジャーニーを通じてエラーがなく、すぐにニーズに応えてくれる体験です。
