サイトで最も影響力のある体験を特定し、強化できます
特定の行動を実行している、または特定のイベントを経験しているオーディエンスセグメントを確認できます
どの変更がサイトやアプリに最も大きな効果を期待できるかを確認できます
独自のインサイトを発見
1つのイベントを出発点として、他に何人がそのイベントを経験したかを定量化することで、「ボトムアップ」でインサイトを取得できます。または、最大の問題または機会を出発点として、個々の顧客体験へとドリルダウンすることで、「トップダウン」でインサイトを獲得できます。
影響をすぐに測定
デジタル体験の各部分がビジネス成果にどのような影響を与えるかを把握するには、ページやページ要素がコンバージョン、収益、購読などにどのような影響を及ぼしているかを確認します。
人口統計データを詳しく調査
さまざまなグループへの影響を比較し、問題、イベント、行動による影響を最も受けるユーザーを特定します。特定のブラウザやデバイスなどへの影響を測定して、根本原因を特定しましょう。
行動を指標に関連付け
ユーザー行動がビジネスにどのような影響を及ぼすかを明らかにできるようになりました。例えば、決済にたどり着く前に何人のユーザーがリンクをクリックしたか、あるいは特定のアクションをとったかを確認できます。これらのユーザーを別のアクションを実行したユーザーと比較することで、どちらのグループのコンバージョン率が高いかわかります。
優先度の高いタスクに対するチーム全体の認識を統一
変更が収益にどのような影響を及ぼすかを確認しましょう
他のContentsquareツールで発見したインサイトが及ぼす影響をワンクリックで定量化できます。行動、イベント、問題が収益に及ぼす影響をすぐに特定し、変更の投資収益率（ROI）を測定できます。
影響を評価し、今後のタスクに対する意思決定を改善しましょう
影響力の小さい問題や機会にリソースを過度に投資しないようにする必要があります。インパクトの定量化を使用すると、発見したものがどれくらい重要かを把握できます。これにより、チームは効率的に優先順位を付けやすくなります。
パフォーマンスを比較して、現実的なビジネスベンチマークを設定しましょう
パフォーマンスを比較して、現実的なビジネスベンチマークを設定しましょう
インパクトの定量化を使用して、さまざまなセグメントがビジネスゴールにどのように貢献しているかを比較します。異なるトラフィックソース、デバイス、時間枠などから最良の結果を確認し、内部ベンチマークを設定しましょう。
他の機能を見る
ユーザーがサイトに訪れてから離れるまでに、ページ間をどのように遷移するかを確認できます
プロダクト、ブランド、カテゴリーの売上に影響を与える要因を理解し、ウェブサイト内の配置を最適化することで収益を向上させましょう。
ユーザーがクリック、ホバー、スクロールする場所を把握することで、ユーザーが注意をそらされるポイントや関心を引く要素を理解できます。
それぞれのアンケート回答に対応するセッションリプレイを確認し、ユーザー体験の全体像を把握しましょう
よくある質問
問題解決ウェブサイトでは、ユーザーが抱えている問題に対応するために、その問題に関連する情報、ソリューション、リソースを提供します。こうしたウェブサイトの目的は、問題解決プロセスを実行できるようユーザーを導き、役立つインサイトと支援を提供することです。