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Contentsquareが新機能をリリース。AIエージェント、ChatGPTプロンプト、LLM・ボットの可視化、会話分析を強化。AI主導の体験やカスタマーサポートの全体像を多角的に把握可能になりました。

Contentsquareの「2026年 デジタルエクスペリエンス・ベンチマーク」が解き明かす、 デジタルコマースと消費者のオンライン行動を形成する新たなパターン

ContentsquareによるAIドリブンのソリューションを通じて、Shopifyのグローバル・コマース・エコシステム全体で顧客に対する理解を深められます。

デジタルアナリティクスのグローバルリーダーであるContentsquareは、会話インテリジェンスプラットフォームの大手であるLorisの買収を完了したことを発表しました。

Senseアナリストは自律型AIとして、分析業務を完全自動化。データからインサイトを引き出し、作業時間を大幅に削減します。

今回のLorisの買収により、顧客との会話やエージェントのパフォーマンスに関するAIアナリティクスが加わり、ContentsquareのCXインテリジェンスプラットフォームがさらに強化されます。

デジタルアナリティクスのリーダーがHeapおよびHotjarとの統合を強化し、AI搭載の新機能を発表。ブランド・アイデンティティも刷新。

Contentsquareは、2024年冬のG2（テクノロジーの検索・レビュープラットフォーム）Best Software Awardsにおいて、エンタープライズ部門の10カテゴリーのリーダーボードに掲載されました。

Contentsquareにとって過去最大の買収により、顧客体験アナリティクスのプラットフォームを強化し、360度のインサイトを提供へ