Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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セッション・リプレイ

重要な瞬間に顧客が経験したことを正確に明らかにする

カスタマージャーニーをビデオのように再生。クリック、スクロール、エラーなど、顧客がサイトやアプリで体験したすべてを見ることができます。 隠れたペインポイントを発見し、仮説を検証し、ワンクリックでインサイトを共有します。

フルセッション・キャプチャー

重要な洞察を見逃さない

Contentsquareはジャーニーデータを100%取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます(個人情報は非表示)。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。

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Analytics-Masthead
イベントの流れ

最も興味のある行動のセッションにスキップする

フォームの送信や重要なサイトエラーなど、ビジネスの成果に影響を与える動作を見つけます。リプレイの該当箇所に直接ジャンプし、コメントを残して同僚の問題解決に役立てましょう。

セッション・リプレイの主な機能

わずか数クリックで隠れた顧客インサイトを発見

If you’re on an Enterprise or Pro plan, our in-house teams can help you:

Mapping Journeys Icon
重要なイベントを再生する

リプレイがエラーやフラストレーションの指標などを示す場所に直接ジャンプする

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Discover-Impact Quantification
修正すべき点を優先順位付け

ビジネス成果に最も大きな違いをもたらすのはどの改善点かを確認します

Discover - Journeys
ユーザージャーニーを表示

ユーザーがサイトに訪れてから離れるまでに、ページ間をどのように遷移するかを確認できます

Discover - Merchandising
売上と収益を最大化

プロダクト、ブランド、カテゴリーの売上に影響を与える要因を理解し、ウェブサイト内の配置を最適化することで収益を向上させましょう。

最も洞察に満ちた顧客体験を素早く見つけて再生する

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よくある質問

  • Please reach out to your customer success manager or account representative.

変革をもたらすインサイトを取得