サービス

Contentsquareでビジネスをより先へ、より早い成長を

Contentsquareなら、いつでもサポートが受けられます。すぐ顧客体験向上をスタートし、スピーディーに目標を実現にしましょう。

カスタマーサクセス・プログラムでは、技術面と教育面のサポートを継続的に提供します。
プロフェッショナルサービスでは、チームへのオンボーディング、データ分析、カスタムソリューションの開発など、特定の業務に対する特別なサポートを提供します。

プロフェッショナルサービス

エキスパートによる支援

当社のチームとパートナーネットワークは、これまでありとあらゆるシナリオでContentsquareを使用してきたエキスパートで構成されており、お客様のビジネス課題がどのようなものかを理解しています。これこそ、適切なユーザーに最適なデジタル体験を届けるための必須条件です。

これまで数十年にわたり実際に業界経験を重ねており、お客様がContentsquareでもっと多くのことを実現できるようサポートいたします。

エキスパートに相談する

イベントの流れ

最も興味のある行動のセッションにスキップする

フォームの送信や重要なサイトエラーなど、ビジネスの成果に影響を与える動作を見つけます。リプレイの該当箇所に直接ジャンプし、コメントを残して同僚の問題解決に役立てましょう。

セッション・リプレイの主な機能

わずか数クリックで隠れた顧客インサイトを発見

If you’re on an Enterprise or Pro plan, our in-house teams can help you:

Contentsquareの導入

私たちのオンボーディングチームは、プラットフォームの導入、チームのトレーニング、そして成果の獲得開始までをサポートします。

インサイトに関する問い合わせ

プラットフォームの導入やトレーニングをオンボーディングチームが支援し、迅速なスタートが切れるようにサポートします。

目標達成のためのガイダンスを実施。

戦略コンサルティングチームがContentsquareでどのようなデータを追跡、分析すべきかをアドバイスします。

カスタマイズされたツールやソリューションの構築。

ツールやデータソースの統合が必要な場合、当社のフィールドイノベーションチームがカスタマイズされたソリューションをお客様に代わって構築します。

テクニカルリソースを入手

他の機能を見る

修正すべき点を優先順位付け

ビジネス成果に最も大きな違いをもたらすのはどの改善かを確認できます

インパクト定量化について詳しく見る

ユーザージャーニーを表示

ユーザーがサイトに訪れてから離れるまでに、ページ間をどのように遷移するかを確認できます

ジャーニー機能を詳しく見る

売上と収益を最大化

プロダクト、ブランド、カテゴリーの売上に影響を与える要因を理解し、ウェブサイト内の配置を最適化することで収益を向上させましょう。

マーチャンダイジングについて詳しく見る

Contentsquareの導入をお考えですか？

プラットフォームの使用を始める際のサポートサービスのカスタマイズについてご説明します。

相談する

よくある質問

他に質問がある場合

カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウント担当までご連絡ください。
当社の価格設定は基本的にプロジェクトの大きさと複雑度によります。導入サービスやテクニカルアカウントマネージャー（TAM）サービスは固定料金パッケージとしての価格設定で、その他のサービスは時間や資材に応じた従量制課金となります。
プロジェクト詳細の説明やカスタマイズの提案についてはお問い合わせください。
TAMは技術的な活動においてチームをサポートするために待機している専門家です。複数チームにまたがる、多くのユーザーがいる場合や複数地域でのドメインがある場合にこの追加リソースは特に役立ちます。
TAMは、お客様の展開チームがサイトやアプリにContentsquareを導入する際に順調に進むよう支援します。注意点として、技術的な業務以外でのサービスの提供については管理しておりません。
まず、実装開始の前にあなたの会社やチームが抱えるニーズを把握するキックオフミーティングを実施します。その後、技術チームをサポートし、プラットフォームの設定を進めます。
当社のチームが、パッケージ化されたインテグレーションのセットアップをサポートし、GoogleアナリティクスやAdobeに対するデータの精度を検証します。最後に教材やコーチングセッションを利用して、お客様がContentsquareの使用方法を確認できるよう支援します。