Contentsquareプラットフォームのエクスペリエンスは、当社のAIイノベーションによって強化されています。誇張ではなく実用的なインサイトを提供します。
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ヒートマップ

コンテンツのあらゆる部分のパフォーマンスを見える化

各ページにおける、顧客のインタラクションの内訳を視覚的に表示します。ユーザーがどこをクリック、ホバー、スクロールしたかを確認し、ホットスポットを特定できます。ゾーンベースのヒートマップで各ページ要素のパフォーマンスを視覚化し、エンゲージメントとコンバージョンを最適化しましょう。

[Visual] File — two-columns-feature-placeholder-1 - Zoning experience and revenue attribution
機能
Icon — On Page Behaviour
ページでの行動を表示

ユーザーがどこをクリック、タップ、ホバー、スクロールし、フラストレーションを感じたかを把握できます

Elements Icon
ページ要素と結果を関連付ける

ページのどの部分が離脱、コンバージョン、売上につながったかを確認できます

Lightbulb Icon
新しい機会を見出す

クリック数とコンバージョンを増やすためのページコンテンツの再編成方法について、十分な情報に基づいた意思決定を行えます

「Contentsquareを使えば、ページでユーザーがどのようなインタラクションを行い、どのように移動しているかだけでなく、本当の興味は何か、サイトでのジャーニーを継続または中断する要因になっているのは何かを理解することができます」。

Geraldine Servouze
Fresh eコマース担当ダイレクター
ヒートマップの主な特徴

コンテンツが認知、コンバージョン、収益にどのように影響を及ぼしているかがわかる

コンバージョンと収益アトリビューション

ページ要素の結果を視覚化して、迅速な意思決定を実現

各ページ要素の露出、クリック数、コンバージョン率だけでなく、収益アトリビューションも明らかにします。分析結果をデジタルチームや重要なステークホルダーに簡単に共有し、発見した成果に基づいて成功につながるカスタマージャーニーを作成できます。

[Visual] File — two-columns-feature-placeholder-1 - Zoning experience and revenue attribution
並べて分析

ABテストのパフォーマンスを迅速に分析

パフォーマンスの高いABテストとその理由を一目で把握できます。さまざまなユーザー行動による影響を確認し、ビジネスに最も多くの価値をもたらす要素に基づいてページを最適化しましょう。

Side-by-side analysis
フォーム分析

フォームでのインタラクションを測定して最適化

顧客がフォームで入力時につまづくポイントと、その理由を明らかにします。決済など、コンバージョンにおける重要なポイントのフォームを微調整し、フリクションを取り除くことで、購入客の増加につながります。

Form analysis
ヒートマップの一般的な活用例

有益な行動インサイトに基づいてページを最適化

最もパフォーマンスの優れた(およびパフォーマンスの悪い)要素

最良の結果をもたらしているページ要素を特定

従来のヒートマップでは、クリック数の多いページ要素がわかります。ゾーンベースのヒートマップではさらに一歩進み、各要素がコンバージョンや収益の目標にどのように貢献しているかも確認できます。どの画像やリンクが希望通りの結果をもたらしているかを調べて、それらをハイライト表示できるようカスタマージャーニーを最適化しましょう。

Spot best-performing elements
Compare side-by-side
並べて比較

さまざまなシナリオによるページ要素の比較がわかる

コンテンツについてもっと詳しく知るには、さまざまなゾーンベースのヒートマップを並べて表示しましょう。さまざまな時間枠やトラフィックソースなどのヒートマップを比較して、オーディエンスのパフォーマンスを確認できます。また、ABテストの2つのヒートマップを比較すると、一方のパターンがもう一方のパターンよりもパフォーマンスが優れている理由を解明できます。

フォーム完了率の向上

フォームのどの部分がユーザーにとってわかりにくく、フラストレーションとなっているかを把握

フォーム分析を使用すると、何人のユーザーがフォームを完了または離脱したかなどの役立つ指標を確認できます。どのフィールドが空白のまま残されることが多いかを調べ、ヒートマップをチェックして、ユーザーがつまづく兆候を確認しましょう。関連のセッションリプレイに移動すると、フォームでのユーザーによる実際の操作を表示できます(Contentsquareではユーザーの個人情報は自動的に非表示になります)。

Increase form completion rates
Understand engagement
複数セッション間のエンゲージメントを把握

ゾーンベースのヒートマップでリピーターの行動内訳を把握

ユーザーが複数回訪問してから購入に至る場合などに、ページ要素がセッション間の行動にどのような影響を及ぼしているかを確認できます。リピーターによるクリック数が多いページ要素や、時間の経過とともに多くの購入につながる要素を把握しましょう。

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Discover-Impact Quantification
修正すべき点を優先順位付け

ビジネス成果に最も大きな違いをもたらすのはどの改善点かを確認します

Discover - Session Replays
ユーザーエクスペリエンスの把握

それぞれのアンケート回答に対応するセッションリプレイを確認し、ユーザー体験の全体像を把握しましょう

Discover - Journeys
ユーザージャーニーを表示

ユーザーがサイトに訪れてから離れるまでに、ページ間をどのように遷移するかを確認できます

Discover - Merchandising
売上と収益を最大化

プロダクト、ブランド、カテゴリーの売上に影響を与える要因を理解し、ウェブサイト内の配置を最適化することで収益を向上させましょう。

ページコンテンツが認知、コンバージョン、収益に及ぼす影響を示します

よくある質問

  • ヒートマップツールは、ウェブページでのユーザーのインタラクションに関するインサイトを提供する視覚的分析ツールです。色分けされたオーバーレイを使って、ユーザーがどこをクリックしたか、どのようにカーソルを動かしたか、どこで多くの時間を費やしたかを表示できます。これにより、ユーザー行動を理解してウェブサイトのデザインを最適化し、ユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。

変革をもたらすインサイトを取得