4.7
G2
4.7
Gartner
Customer Experience Analytics

One platform for every customer experience signal

From session replays and heatmaps to journey maps and AI recommendations—Contentsquare gives your whole team a shared view of what drives and kills digital conversions.

全世界3000社の企業が導入済み、130万を超えるウェブサイトやアプリで信頼を獲得

一般的なユースケース

調査をスキップしてソリューションへ直行

  • セッションリプレイを超えて全体像を素早く把握

    ゾーニング、ヒートマップ、エラー分析、ウォーターフォールチャートから得たプラットフォーム全体にわたるインサイトをSenseが要約。これにより、主要な行動やジャーニーを明確に把握し、データを細かく調べる時間と手間を省くことができます。

  • Senseをガイドとして活用することで、専門家の助けを借りずにコンテンツやページ、ジャーニーを分析して顧客の行動を理解することが可能に。各チームが独立して顧客インサイトを発見、検証、共有できます。

    Put “a-ha!” moments in reach of every team

より快適なデジタル体験の創出に必要なすべてがここに

単一のプラットフォームで顧客のあらゆる行動を把握して、カスタマージャーニーを最適化する絶好の機会を発見できます。

  • あらゆる顧客ジャーニーを滞りなく

    パフォーマンスの低下やエラーを瞬時に捉え、根本原因をプロアクティブに特定。顧客に影響が及ぶ前に迅速な改善を実現し、顧客体験の悪化を未然に防ぎます。

    Experience Monitoringの詳細はこちら
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John Lewis & Partners
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キャンペーンバナーのエンゲージメントが向上

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Rhone
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目標値を超え、前年比売上が増加

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EasyJet
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特定のカスタマージャーニーからの収益が増加

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Contentsquareの平均月間ユーザー数が増加

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Admiral
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品質保証分析アウトカムのスコアが85%から15%上昇し、98%に

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