マーケティングファネルの作成と最適化に役立つツール5選

素晴らしい製品をリリースしたところで、マーケティングファネルが理想的なユーザーをターゲティングし、そのソリューションを積極的に利用するロイヤルカスタマーへの転換に成功しているかどうかを確認する必要があります。

効果的なマーケティングファネルの作成は、コンバージョンと製品主導の成長戦略における重要な部分であり、ウェブサイトのランディングページからブログ記事まで、顧客との主要なタッチポイントを特定して最適化し、優れたユーザー 体験（UX）とジャーニーを創出するのに役立ちます。

そこで、トップクラスのマーケティングファネルツールを厳選し、これらのプラットフォームを利用して顧客とユーザージャーニーのさまざまなステップに関する詳細を把握する実用的な方法の例を以下にまとめました。

マーケティングファネルツールがビジネスに欠かせない6つの理由

効果的な マーケティングファネル の確立は、顧客に製品やサービスを販売する最適な方法を理解する上で非常に重要です。しかし、理想的なマーケティングファネルの設計、テスト、完成には時間がかかります。

マーケティングファネルツールを活用することで、カスタマージャーニーを設計する際に推測に頼る必要がなくなり、ユーザーとビジネスにとって有用なファネルを迅速に作成できます。

マーケティングファネルツールは以下に役立ちます。

• 効果的なマーケティングファネルの設計と構築

• 顧客をより迅速かつ効率的にファネルを通して導く

• 顧客体験（CX）の最適化

• 顧客行動に関する指標とインサイトでファネルの成果を測定

• リードを増やす

• コンバージョン率の向上

顧客中心の優れたマーケティングファネルの作成におすすめのツール5選

マーケティングファネルの実践に役立つツールの選択は、ウェブサイトとファネルをセットアップするプロセスのどの段階であるかによって異なります。

例えば一部のツールは、マーケティングファネルの作成や、カスタマージャーニーの各段階に適したウェブページのデザイン向けに包括的なソリューションを提供しています。また、すでにウェブサイトとマーケティングファネルを運用している企業にとっては、それらのパフォーマンスデータを取得し、マーケティングファネルの最適化と、問題がありそうな場所の特定に役立つツールが有用です。

以下では、現在利用可能な最もおすすめのマーケティングファネルツールを取り上げ、それぞれどのプロセスに役立つかを解説します。

1. Contentsquare

Contentsquare（私たちのことです！) は、強力なオールインワンのエクスペリエンス・インテリジェンス・プラットフォームです。Contentsquareを活用することで、顧客を理解し、サイトでの行動を把握することが可能になり、各段階で顧客が何を求め、どう感じているのかについて、インサイトが得られます。

直感的で使いやすいファネル分析ツールでファネルのステップをマッピングすると、ユーザーが各段階をどのように進んでいるかを（要した時間や離脱場所を含め）、瞬時に可視化できます。

次に、これをContentsquareの他のツールと組み合わせることで、以下のようにより深く強力なインサイトが得られます。

• 離脱の急増に気づいた場合、ファネルから関連するセッションリプレイに直接アクセスして何が起きたのかを正確に観察し、どうすれば問題を修正できるかを把握できます。

• ユーザージャーニー の重要な瞬間に アンケート を実施して、改善が必要な点に関するフィードバックを直接得られます。

• エラー分析 により、ファネル全体を通してフリクションが発生する瞬間を見つけて修正できます。

• 集計に基づいてユーザーがクリック、タップ、移動、スクロールした場所が色分けして表示されるヒートマップ により、ユーザーがランディングページやコンテンツなどの主要ページでどのように行動しているかを理解できます。

• 詳細なフィルタリングと 顧客セグメント化 の機能を使用して異なるセグメントの動作を比較し、各グループ特有のニーズに応じてカスタマイズされた最適化を行うことができます。

ファネル分析をContentsquareの他の機能と組み合わせることで、ユーザー視点のインサイトに基づいてマーケティングファネルを分析・最適化できます。

2. Kajabi

Kajabiは、製品やサービスへの関心を高め、売上や新規顧客の獲得につなげるのに役立つSaaSベースのプラットフォームです。コーディング不要でランディングページに完全に統合し、最小限のセットアップでプロフェッショナルなウェブサイトを構築できます。

Kajabiには、ショッピングカート、メールレポート、カスタマイズされたプロモーションオファーなどの機能が組み込まれています。また、マーケティングファネルを作成したことのないチームでもすぐに使えるテンプレートも提供しています。

Kajabiは、ウェブサイトへの関心を集め、新規訪問者を獲得することに重点を置いた、ファネル上部のキャンペーンに向いています。ただし、他の選択肢と比較すると価格が高いため、スタートアップ企業や予算が限られている企業にとっては最適な選択肢とはいえないかもしれません。また、セッションリプレイやヒートマップといったユーザー視点のインサイトを提供するツールも含まれません。

Kajabiは、マーケティングファネルの利用を開始するのに便利なテンプレートを提供しています。

3. Systeme.io

System.ioは、オンラインビジネス向けにオールインワンソリューションを提供するマーケティング・ソフトウェア・ツールで、以下の機能が含まれます。

• ファネルビルダー

• ドロップシッピングサービス

• 自動返信

• ビジネス自動化

System.ioのファネル構築ツールを利用すると、マーケティングファネルとランディングページを1分もかからずに構築できます。さらに、メールマーケティングツールとブログ機能も搭載されています。そのため、ファネル構築用とメールマーケティング用に別々のツールを用意する必要がなくなり、複数のマーケティングツールを単一のプラットフォームに統合できます。

Systeme.ioはユーザーフレンドリーな設計で、無料プランと有料サブスクリプションの両方が用意されており、料金設定は良心的です。そのため、さまざまなツールを使用する必要があるものの、複数の有料製品を利用する予算がないスタートアップ企業に最適です。ただし、Systeme.ioにはライブサポートがないため、トラブルシューティングの際に、文書化されたヘルプガイドに頼る必要があります。

Systeme.ioには、マーケティングファネルとセールスパフォーマンスを追跡するのに役立つ分析機能が含まれます。

4. Zendesk Sell

Zendesk Sellは主にセールスファネルの作成が必要な顧客を対象としていますが、マーケティングファネルの作成と管理にも利用できます。営業支援CRMプラットフォームのZendesk Sellを使用することで、パイプラインを完全に可視性し、ユーザーが SaaSマーケティングファネル のどの段階にいるのかを位置づけられます。

Zendesk Sellでは、顧客情報が単一のプラットフォームに集約されるため、リードや連絡先、アカウント情報を管理し、最新のデータに基づいてマーケティングファネルを改善できます。このツールによって、ユーザーが ウェブサイトを離れる 場所を明らかにし、それに基づいて修正を行うことができるため、ファネルの中央と下部で非常に役立ちます。多くの競合製品とは異なり、モバイルアプリ版も提供されています。

Zendesk Sellでは、チームの規模とニーズに合わせて選べる複数の料金プランが用意されていますが、この製品は主に営業チーム向けに設計されているため、すべてのマーケティング部門に適しているとは限りません。

Zendesk Sellは、ファネル全体を追跡できる営業支援CRMです。

5. ClickFunnels

ClickFunnelsは、セールスファネルとマーケティングファネルの作成と改善に特化した、知名度の高いファネルツールです。すでに他のニーズに対応するプラットフォームを擁し、ファネルの作成と運用を専門とするスタンドアロンツールを探しているチームに最適です。

ClickFunnelsは使いやすく、マーケティングファネルを運用する各ステップでユーザーをサポートする充実したヘルプコンテンツを提供しています。

このプラットフォームでは、ドラッグ&ドロップを使用できるウェブページエディター、スマート・ショッピングカート機能、メールマーケティングおよびFacebookマーケティングの自動化機能も利用できます。

ClickFunnelsの欠点のひとつは、ほとんどの競合製品よりも価格が高いことです。

ClickFunnelsはランディングページの作成、ファネルの構築、ファネルのパフォーマンス追跡に役立ちます。

ビジネスに最適なマーケティングファネルツールの選択

マーケティングファネルツールを選択する際は、顧客体験 を理解し、ユーザーがウェブサイトのどこで興味を失い、離脱しているかを把握するのに最も役立つツールを選びます。顧客視点のインサイトを活用してファネルを設計・更新することで、インタラクションを促進し、コンバージョン率を向上させられます。

チームの規模、予算、既存のテクノロジースタックを考慮し、継続的な発見、データ収集、ファネルの改善を可能にする製品を採用しましょう。

マーケティングファネルツールに関するよくある質問