Experience Analytics per i team informatici

Il toolkit per la risoluzione dei problemi dedicato ai team tecnici

Identifica i problemi tecnici e individuane le cause scatenanti in modo rapido ed efficiente, passando in rassegna l'intero stack tecnologico e con un'acquisizione privata e sicura dei dati.

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La scelta dei team informatici e di operations

Comprendi il tuo ecosistema digitale come mai prima d'ora

Scopri i comportamenti degli utenti, in tutta sicurezza
Non lasciarti sfuggire più nemmeno un insight. Scopri il perché dei feedback negativi, degli errori e della frustrazione sui tuoi canali digitali, grazie al più ampio dataset di comportamenti, eventi e performance disponibile sul mercato.
Elimina i fattori d'attrito
Sfrutta i test di velocità e i dati di monitoraggio degli utenti reali per scoprire le opportunità di ottimizzazione delle performance e gli insights che ti aiutano ad aumentare la velocità delle pagine.
Classifica e affronta i problemi in ordine di urgenza
Individua i problemi da affrontare e con quale priorità, valutandone l'impatto sui tassi di conversione, sul fatturato, sulle performance dell'app e del sito, sia su dispositivo mobile che su PC.

Scopri un nuovo modo di guardare ai tuoi prodotti digitali

Allinea il tuo team con una visione condivisa per ottimizzare le performance di siti web e app. La nostra piattaforma offre una vasta gamma di analisi tra cui scegliere e garantisce privacy, scalabilità e sicurezza.

Insights in azione

Scopri i prodotti

Comprendi

Individua e risolvi rapidamente gli errori

Riproduci i passaggi che hanno portato a frustrazione o a feedback negativi in Voice of Customer per capire cosa ha funzionato (e cosa no). Individua gli errori e i problemi di performance ricorrenti, separandoli dai casi isolati.

Individua e risolvi gli errori

Monitora

Non restare indietro

Per l'esperienza utente, la velocità del sito web può fare la differenza. Confronta le tue performance in parallelo con quelle dei concorrenti e scopri eventuali opportunità di ottimizzazione prima di lanciare una nuova versione, combinando lab test e dati di monitoraggio degli utenti reali.

Risolvi

Dai priorità ai problemi più importanti

Guarda le sessioni che ti interessano per riprodurre i problemi e comprenderne le cause scatenanti, dagli errori tecnici e funzionali alle frustrazioni nell'UX. Valutane l'impatto per stabilire quali sono le correzioni da fare con priorità e aprire quindi ticket per allineare i vari team sugli elementi più importanti.

easyJet holidays ha scelto Contentsquare per definire le priorità della sua product roadmap

Per saperne di più

7,3%

Aumento del nelle entrate

Prodotti utilizzati

Experience Analytics
Impact Quantification
Voice of Customer
Journey Analysis

How easyJet holidays uses Contentsquare to prioritize its product roadmap — Cover Image

Lavora in modo più veloce e intelligente con la nostra piattaforma multifunzione e accessibile a tutti

Contentsquare offre un numero illimitato di posti, quindi puoi invitare i team di marketing, di prodotto, di design e chiunque abbia a cuore il miglioramento della tua digital experience!

Digital Marketing

Individua i contenuti e le pagine da ottimizzare per costruire esperienze digitali eccezionali che generino conversioni.

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Prodotti

Fai accendere una lampadina in testa osservando come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti, dove cliccano o scorrono e quali sono gli ostacoli che incontrano.

Prodotti

E-commerce

Scopri perché gli utenti acquistano i prodotti nel carrello oppure li abbandonano e metti da parte le congetture quando si tratta di ottimizzare le tue conversioni.

E-commerce

Design e UX

Scegli un modo più facile di convalidare le idee e ricevere approvazioni per i design e scopri cosa funziona e cosa no, e soprattutto perché.

Team di design e UX

Tecnica e informatica

Scopri perché ricevi determinati feedback dai tuoi asset digitali e perché si generano errori e frustrazione.

Tech e IT