Aumento dell'80% delle conversioni dalle pagine prodotto
Strategia di personalizzazione
Ottieni un quadro completo delle performance dei prodotti su tutti i dispositivi
Nel settore informatico, gli insights sono fondamentali per il successo dei team, ad esempio per misurare il tasso di adozione, la visualizzazione dei percorsi, il feedback degli utenti e l'individuazione dei problemi. La nostra piattaforma multifunzione offre un quadro completo delle performance dei prodotti per aiutarti a capire cosa funziona e come definire le priorità.
Passa direttamente alle sessioni utente pertinenti per capire il contesto in cui gli utenti hanno momenti di frustrazione, per poi condividere rapidamente i dettagli dell'errore per individuare una soluzione.
Ricevi un feedback continuo in ogni fase dell'user journey, prima di passare all'analisi con l'intelligenza artificiale per valutare gli elementi da sviluppare o correggere per primi.
Comprendi cosa spinge i clienti verso la fidelizzazione durante l'intero percorso e ovunque il prodotto sia reperibile: mobile web, app o desktop.
Sfruttare gli insight sul comportamento dei clienti per una brand experience di prim'ordine
Prodotti utilizzati
- Experience Analytics
- Journey Analysis
- Heatmaps
Crea prodotti e app più accattivanti
Ottieni preziosi insights in merito al percorso utente su diverse sessioni e dispositivi, per capire quali funzionalità mettere da parte e quali migliorare per allineare l'intero team sulla roadmap. Il risultato? Un forte incremento dell'engagement, delle conversioni e della fidelizzazione.
Analizza tutte le fasi delle interazioni con gli utenti, dall'acquisizione di visitatori sul web fino all'adozione e all'utilizzo ripetuto dei tuoi software e delle tue app.
Lancia nuove funzionalità in base al feedback ricevuto
Rendi i clienti più felici conducendo analisi che si appoggiano sull'intelligenza artificiale e raccogliendo informazioni granulari in ogni passaggio. Puoi allora dare priorità ai miglioramenti più importanti in base a un feedback che si basa completamente sui dati.
Ricevi un feedback continuo in ogni passaggio dell'user journey. Sperimenta le nuove esperienze delle applicazioni web con i test di usabilità, le interviste e i sondaggi NPS.
Trova gli ostacoli e definisci le priorità delle modifiche da apportare
Scopri quali sono le frustrazioni degli utenti e stabilisci le priorità per le correzioni nel modo più rapido possibile. Svela le cause scatenanti prima che sia troppo tardi e previeni in modo proattivo i problemi futuri.
Fai emergere qualsiasi problema prima che porti al churn. Visualizza in tutta precisione le esperienze degli utenti, comprendine l'impatto e ottieni i dettagli tecnici necessari per risolvere i problemi più rapidamente.
