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Dalle interazioni agli insights tutto in un unico posto

Comportamento degli utenti, feedback completo e product analytics in un'unica piattaforma

Experience Analytics

Aumenta l'engagement e le conversioni eliminando i punti di frizione

Voice of the Customer

Migliora la soddisfazione degli utenti in base ai feedback e ai test di usabilità

Product Analytics

Migliora gli user journey, la fidelizzazione e la fedeltà

Inizia con Experience Analytics

Comprendi le esperienze dei tuoi utenti e scopri dove apportare modifiche d'impatto.

Poi, quando è tutto pronto per un'analisi o un feedback dettagliati, includi Voice of the Customer o Product Analytics.

Crea il tuo pacchetto ideale

Free

Un modo semplice per iniziare

0 USD

Free

Un modo semplice per iniziare

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Il nostro Free plan include:
  • Fino a 20 000 sessioni al mese
  • Session Replay e heatmap illimitate
    Le riproduzioni delle sessioni mostrano come gli utenti interagiscono con il tuo sito. Potrai creare un numero illimitato di heatmap.
  • Funnels
    Visualizza i passaggi in cui gli utenti abbandonano, identifica potenziali problemi di usabilità e dai priorità alle aree di miglioramento.
  • Filtri standard
    Filtra per utenti nuovi o di ritorno, pagine visualizzate, dispositivi e paesi degli utenti.
  • 7 integrazioni
    Google Analytics, Mixpanel, Jira, Convert, Omniconvert, Kameleoon e Unbounce.
  • Dashboards
    Crea dashboard per monitorare i tuoi progetti e obiettivi.

Growth

Ottimizza le esperienze per aumentare l'engagement e le conversioni

Preferito
49 USD

Growth

Ottimizza le esperienze per aumentare l'engagement e le conversioni

Preferito
49 USD
Tutte le funzionalità di Free e:
  • A partire da 7000 sessioni al mese
  • 13 mesi di accesso ai dati
    Accesso a tutti i dati di tracciamento delle sessioni per 13 mesi e ai replay delle sessioni per 2 mesi.
  • Punteggio di frustrazione
    Ordina e classifica tutti i replay in base al grado di frustrazione dell’utente.
  • Filtri avanzati
    Filtra per sessioni, profilo del dispositivo, ID utente e altro.
  • Quantificazione dell’impatto
    Dai priorità ai comportamenti e ai segmenti da approfondire quantificando le occorrenze.
  • 9 integrazioni
    Google Analytics, Mixpanel, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira e molti altri.

Pro

Individua le opportunità di ottimizzazione più rapidamente e assegna le priorità in base all'impatto sul fatturato

Parla con noi

Pro

Individua le opportunità di ottimizzazione più rapidamente e assegna le priorità in base all'impatto sul fatturato

Parla con noi
Tutte le funzionalità di Growth e:
  • A partire da 1 Mio di sessioni al mese
  • Sense, l'AI di Contentsquare
    Scopri Chat with Sense, il tuo AI analyst personale, per ottenere insights e suggerimenti, oppure individua azioni utente chiave con i riassunti di Session Replay.
  • Journey Analysis
    Scopri come i visitatori si muovono all'interno del tuo sito e della tua app, dall'ingresso all'uscita.
  • Heatmap a zone
    Visualizza e quantifica il modo in cui i visitatori interagiscono con ogni parte di una pagina o della schermata di un'app. Attribuisci il fatturato agli elementi dei contenuti.
  • Valutazione d'impatto
    Definisci le priorità di correzioni e investimenti quantificando l'impatto di ogni comportamento, problema o segmento sulle conversioni e sul fatturato.
  • Oltre 115 integrazioni
    Ad esempio Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog e molti altri.
  • Filtri retroattivi di precisione
    Ad esempio, puoi filtrare per i comportamenti sulle pagine senza dover pianificare eventi e tag in anticipo, in modo da poter sempre rispondere alle domande in modo retrospettivo.

Enterprise

Distribuisci le informazioni sull'ottimizzazione nell'intera azienda

Parla con noi

Enterprise

Distribuisci le informazioni sull'ottimizzazione nell'intera azienda

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Tutte le funzionalità di Pro e:
  • A partire da 1 Mio di sessioni al mese
  • Digital Experience Monitoring
    Individua le difficoltà causate da problemi tecnici, ostacoli UX e scarse performance di siti web e app per poi dare priorità alle correzioni più importanti
  • Estendi lo User Lifecycle
    Ottieni una visione più ampia del funnel e metti l'utente al centro delle tue attività di experience analytics. Individua gli elementi che attirano i visitatori e cosa li spinge a tornare.
  • Feed di dati
    Esporta i dati di Contentsquare in qualsiasi destinazione per arricchire tutti i sistemi con le informazioni sulle esperienze, ad esempio per sviluppare modelli AI o realizzare campagne mirate.
  • Progetti illimitati in un'area geografica
    Crea un numero illimitato di progetti (istanze) all'interno di Contentsquare per separare i dati di siti e app diversi nella stessa regione geografica.
  • 3 mesi di conservazione per Session Replay

Oppure crea il tuo pacchetto ideale

Decidi come combinare i prodotti e i piani.

Experience Analytics
Experience Analytics

Voice of Customer
Voice of Customer

Product Analytics
Product Analytics

Confronta tutte le funzionalità

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Sessioni al mese
Una sessione è il percorso completo di un visitatore in ogni pagina (o schermata). Viene acquisita e analizzata nelle heatmap, nei funnel e altro ancora.
Fino a 20 000
7000-10 Mio
1 Mio - Illimitate
1 Mio - Illimitate
Acquisizione mensile delle riproduzioni delle sessioni
Ricostruisci una singola sessione di visita al tuo sito e conferma un'ipotesi specifica.
5000
Campione 15%, minimo 5000
Fino al 100%
Fino al 100%
Accesso ai dati analitici
I piani Growth, Pro ed Enterprise permettono di fare confronti su base annua.
1 mese
13 mesi
13 mesi
13 mesi
Accesso alla riproduzione della sessione
Ottieni un accesso esteso alle riproduzioni delle sessioni con i nostri Growth, Pro ed Enterprise plan.
1 mese
2 mesi
2 mesi, fino a 24
3 mesi, fino a 24
Chat with Sense
Sense è il tuo AI analyst personale, in grado di offrirti insights chiari e concreti. Sense ti indica gli elementi più importanti all'interno dell'analisi, offrendo una guida pratica su come intervenire e funzionalità automatiche. Basta chiedere.
Riassunti Session Replay
Sense riassume in pochi secondi i video di session replay, evidenziando le azioni chiave, la frustrazione degli utenti e tutti i dettagli del journey, in una o più sessioni. Ti permette anche di passare subito ai momenti più importanti, per un'ottimizzazione più veloce e accurata.
Heatmaps
Visualizza i comportamenti degli utenti con Heatmaps.
Zone di coinvolgimento nelle mappe di calore
Ottimizza il layout, il contenuto o l'usabilità di qualsiasi pagina con modelli intelligenti di user engagement sovrapposti alle heatmap.
Mappe di calore a zone
Visualizza e quantifica il modo in cui i visitatori interagiscono con ogni parte di una pagina o della schermata di un'app. Attribuisci il fatturato agli elementi dei contenuti.
Esplorazione in tempo reale di heatmap e riproduzioni
Trasforma il tuo sito web nella tua dashboard con un clic per sovrapporre le metriche chiave delle esperienze ai contenuti (CS Live) e alle riproduzioni delle sessioni.
Analisi della forma
Misura e ottimizza l'interazione dei visitatori con i moduli del tuo sito web, campo per campo.
Confronto parallelo
Confronta diversi dispositivi, metriche, segmenti e varianti dei test nelle heatmap a zone, in Journeys, Funnels e Impact Evaluation.
I funnel
Osservate i passaggi in cui gli utenti si fermano, identificate i potenziali problemi di usabilità e date priorità alle aree da migliorare.
Frustration Score
Ordinare e classificare tutti i replay in base al grado di frustrazione dell'utente.
Valutazione d'impatto
Per stabilire le priorità su cui intervenire o investire, quantificate l'impatto di ogni comportamento, problema o segmento sulla conversione e sul fatturato.
Journey Analysis
Scopri come i visitatori si muovono all'interno del tuo sito e della tua app, dall'ingresso all'uscita.
Gruppi di pagine
Ottieni una visione d'insieme raggruppando le pagine simili e fornendo visualizzazioni del sito e dell'app basate sui ruoli.
Merchandising
Consenti a merchandiser, commercianti e category manager di misurare, gestire e aumentare il fatturato dei loro prodotti.
Optional
Optional
Esportazioni di dati
Esporta i dati di Contentsquare in qualsiasi destinazione per arricchire tutti i sistemi con le informazioni sulle esperienze, ad esempio per sviluppare modelli AI o realizzare campagne mirate.
Optional
Data Connect
Esporta in modo automatico i dati su comportamento, performance ed errori nel tuo database preferito.
Optional
pa details

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Sessioni al mese
Una sessione è il percorso completo di un visitatore in ogni pagina (o schermata). Viene acquisita e analizzata nei grafici, nelle dashboard, nei funnel e nei percorsi.
Fino a 10 000
17 000-80 000
33 000-8 Mio
1 Mio - Illimitate
Accesso ai dati
I piani Growth, Pro ed Enterprise permettono di fare confronti su base annua.
7 mesi
13 mesi
13 mesi, estendibile fino a 37
13 mesi, estendibile fino a 37
Analytics e rapporti
Visualizza grafici di fidelizzazione, percorsi su più sessioni e piattaforme, funnel a livello di evento e molto altro ancora.
Chat with Sense
Chatta con Sense, il tuo analista alimentato dall'intelligenza artificiale per l'analisi: fai domande in linguaggio naturale e scopri più rapidamente nuovi insight.
Illuminate
Scopri le informazioni più importanti in modo automatico, anche per le azioni e i comportamenti che non stavi seguendo.
Governance dei dati
Offri ai team che si occupano dei dati il controllo su quali azioni e comportamenti seguire subito rispetto a quelli da recuperare in seguito, se necessario in modo retroattivo.
API
Acquisisci dati aggiuntivi sulle interazioni degli utenti e conserva la cronologia degli utenti su più sessioni e piattaforme.
Fonti di arricchimento
Arricchisci i profili utente con i dati delle tue app.
Attivazione
Integra i nostri dati con gli strumenti di customer engagement per una comunicazione personalizzata.
Opzionale
Matrice di engagement
Misura rapidamente il successo delle funzionalità senza creare svariati grafici e dashboard complessi.
Gestione avanz. utenti
Autorizzazioni personalizzate per gli utenti, audit log, integrazioni con la gestione dell'identità degli utenti.
Avvisi per i rapporti
Ricevi notifiche immediate al cambiamento delle metriche chiave dei grafici o del funnel.
Data Connect
Esporta i dati sulla product analytics in modo automatico, direttamente nel tuo database.
Optional
platform details

Smart Capture
Acquisisci automaticamente tutti i comportamenti per analizzarli subito o in un secondo momento, senza bisogno di creare tag o segmenti in anticipo
Tasso di raccolta delle analisi
Percentuale di acquisizione delle sessioni intere per informazioni di qualità superiore
100%
100%
100%
100%
Sense, l'intelligenza artificiale di CSQ
Sense è il tuo esperto sempre a disposizione, pronto ad analizzare ogni aspetto della customer experience per aiutare tutto il team a prendere le decisioni migliori.
Impact Quantification
Privilegiare i comportamenti e i segmenti da indagare ulteriormente quantificando le occorrenze
Alerts
Misura e monitora i KPI dell'esperienza digitale per capire quando e dove è necessario intervenire.
API
Collegare i dati tra sistemi di terze parti e Contentsquare.
voc details

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99 USD

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Risposte al mese
Risposte individuali da tutti i tuoi widget di sondaggi e feedback.
100
500 000-100 000
Più di 1 Mio
Domande per sondaggio
Ti offriamo un numero illimitato di domande da aggiungere ai sondaggi, anche nei piani tariffari gratuiti.
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Accesso alle risposte
Avrai accesso ai dati relativi ai feedback e alle risposte ai sondaggi per il periodo di tempo stabilito dal tuo piano.
1 mese
Illimitato
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Sondaggi integrati
Ottieni più feedback contestuale integrando i sondaggi in qualsiasi punto del tuo sito.
Concept testing: aggiungi immagini ai sondaggi
Metti alla prova le idee e i concetti di design aggiungendo immagini alle domande dei sondaggi.
Analizza le performance dei sondaggi
Scopri il tasso di completamento dei sondaggi e vedi dove gli utenti abbandonano.
Filtri avanzati
Filtra le risposte ai sondaggi in base ai tuoi segmenti di utenti, al paese, al dispositivo, al sentiment, ecc.
Cambia lo stile delle reazioni
Scegli tra emoji, smiley, stelline, ecc.
Opzioni CSS avanzate
Utilizza un CSS personalizzato per arricchire il design del tuo sondaggio.

Domande più frequenti

Domande sulla fatturazione