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Cattura in tempo reale le azioni degli utenti e scopri a cosa sono collegate. Usa gli insights e le analisi di Sense AI, per creare un'esperienza digitale migliore, in grado di coinvolgere e fidelizzare i clienti.

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Experience Analytics

L'AI che analizza i dati al posto tuo

Dalle domande agli insights concreti in pochi minuti, con Sense.

Asset — Experience Analytics - AI that does the analysis for you
Moduli chiave

Comprendere l'esperienza del cliente è un gioco da ragazzi

Casi d'uso frequenti

Trasforma gli insights su clienti e contenuti in fatturato

Incrementa l'engagement e l'efficacia dei contenuti

Accedi alle heatmap per scoprire come gli utenti interagiscono con la tua pagina, quindi usa la nostra esclusiva analisi a zone per valutare l'efficacia degli elementi on-page. Sviluppa ipotesi, esegui test A/B e analizza i risultati.

AB Testing

Rimuovi i punti ciechi e trasforma i visitatori in clienti

Monitora le metriche chiave e analizza gli abbandoni con gli strumenti di Journeys. Scopri cosa fanno gli utenti tra un clic e l'altro e quanto sono efficaci i singoli elementi delle pagine.

Remove Blind Spots

Clienti fidelizzati e brand loyalty alle stelle

Quantifica le sessioni necessarie a convertire e individua le landing che ottengono risultati migliori. L'analisi approfondita delle sessioni individuali ti aiuta a capire quali sono gli elementi che mettono in difficoltà gli utenti, e quali invece attraggono il loro interesse.

A quel punto, dovrai solo creare campagne marketing mirate, concentrandoti sugli utenti che hanno riscontrato un certo problema oppure che hanno dimostrato interesse per il brand e interagito con i contenuti.

Experience Analytics - Improve customer retention and loyalty - Illustration

Allinea i team e passa subito dagli insights all'ottimizzazione

Scegli tra oltre 120 integrazioni e importa su Contentsquare i dati provenienti da altri strumenti. Concedi a tutto il team l'accesso a metriche di comportamento di facile comprensione e condividi in modo immediato gli insights sui segmenti utente e sui risultati dei test A/B, per dare la giusta priorità alle modifiche in base al loro impatto.

Grazie a Contentsquare abbiamo trasformato il nostro spazio digitale, portando alla luce gemme nascoste, eliminando i pregiudizi interni sui contenuti e, in ultima analisi, incrementando il fatturato di Early Settler. È più di una semplice piattaforma: è la nostra roadmap per comprendere il comportamento dei clienti, ottimizzare i contenuti e ottenere il massimo da ogni clic.

Dean Boudewyns

Head of Digital & ECommerce, Early Settler

Vantaggi di Digital Experience Analytics

Tutto ciò cui hai bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente grazie a insights rapidi e accurati

Image — One click to insights Thumbnail
Basta un clic

Visualizza i dati legati a comportamento, conversioni e fatturato attraverso grafiche efficaci

Image — Keep users moving forward Thumbnail
Utenti in movimento

Ottimizza i contenuti per aumentare l'engagement e ridurre al minimo il tasso di abbandono

Image — Scale experimentation Thumbnail
Sperimentazione su larga scala

Migliora l'esecuzione dei test per ottenere dati rilevanti

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Ridefinisci le priorità

Scopri quali modifiche avranno un maggiore impatto sui risultati

Connetti tutte le tue applicazioni preferite

Scopri di più

  • Image — Next Up Thumbnail — Product Analytics
    Product Analytics

    Migliora la fidelizzazione

    Comprendi il percorso digitale, dall'inizio alla fine e attraverso diverse sessioni, e ottimizzalo per spingere gli utenti a tornare sul tuo sito, ancora e ancora.

  • Experience Monitoring Thumbnail
    Experience Monitoring

    Risolvi errori e problemi di performance

    Elimina gli elementi legati alla performance di applicazioni o siti web che ostacolano le conversioni. Dai priorità alle modifiche che avranno l'impatto maggiore sugli utenti.

  • Image — Discover More — Voice of the Customer Thumbnail
    Voice of the Customer

    Chiedi ai clienti

    Ottieni rapidamente un feedback dagli utenti e migliora il processo decisionale. Usa l'AI per analizzare i risultati dei sondaggi con pochi clic.

Ottieni gli insights di cui hai bisogno per creare esperienze digitali eccezionali

Domande frequenti

  • Experience Analytics ti mostra il punto di vista dei tuoi clienti, ciò che vogliono e cosa fanno quando interagiscono con il tuo asset digitale. La sua funzione è aiutarti a raggiungere importanti obiettivi legati al marketing e all'assistenza clienti:

    • Comprendere i clienti. Ottieni insights utili su comportamenti, impressioni e intent in ogni touchpoint del percorso. I tuoi team potranno contare su metriche comportamentali esclusive in grado di offrire un quadro completo dell'esperienza utente.

    • Agire in modo efficace. Fai emergere le opportunità migliori e prendi decisioni informate in modo rapido grazie a insights facili da interpretare.

    • Costruire fiducia. Supporta l'accessibilità digitale e sviluppa un rapporto di fiducia con i clienti attraverso esperienze personalizzate che rispettano il diritto alla privacy.

    Experience Analytics di Contentsquare fornisce gli insights di cui i team hanno bisogno per offrire esperienze online più umane.