Detecta y soluciona los errores de los usuarios rápidamente
Transforma la experiencia de tu clientela
Céntrate en lo más importante
Mejora los resultados de la empresa
Ve a la causa raíz y a los contextos reales
Sin Contentsquare
Sin visibilidad ni contexto de los problemas que causan frustración y afectan a las métricas, no resulta fácil priorizar las correcciones o mejoras. Los equipos técnicos de backend no tienen información, mientras que el feedback de los usuarios y usuarias es difícil de cuantificar y de entender y resulta imposible adoptar medidas.
Con Contentsquare
Nuestra plataforma de experiencia integral te ayuda a descubrir la causa y el contexto de las frustraciones de los usuarios en tiempo real. Comprende cómo afectan los problemas técnicos a la conversión y a los porcentajes de rebote, al tiempo que permites a tu equipo técnico y de marketing coordinarse en torno a insights comunes.
Haz que el feedback de clientes cobre sentido
Si no hay un contexto, tomar medidas a partir del feedback de los clientes es como dar palos de ciego. Obtén los insights que necesitas para actuar con rapidez y confianza.
Elimina los obstáculos para la conversión
De tiempos de carga lentos a errores: averigua cuándo se producen las frustraciones, cuánto te están costando y qué es necesario para solucionarlas.
Prioriza los errores que están afectando a tu negocio
Conoce problemas y frustraciones que normalmente pasarías por alto. Después, prioriza las medidas que mejoren el sentimiento de marca y maximicen el impacto empresarial: interacción, ingresos, valor del tiempo de vida... y un largo etcétera.
Y la cosa no acaba ahí
