Inteligencia integral sobre los recorridos con datos completos. Análisis excepcional para cada equipo.
Mejora las experiencias con insights sobre los clientes que abarcan todos los canales: digital, social y de conversaciones. Pasa más rápido de los datos a las decisiones con una IA que pone los momentos "¡Eureka!" al alcance de todo el equipo.
Una fuente de información centralizada para equipos de todos los tamaños
La plataforma inteligente que te proporciona insights completos en todo el recorrido del cliente.
Obtén una vista unificada del recorrido que siguieron tus clientes en web, móvil, correo electrónico, voz, chat, redes sociales y LLM. Acaba con los silos de datos y los insights dispersos con una única solución que te permite optimizar cada parte de la experiencia del cliente.
Descubre rápidamente las mejores oportunidades de optimización consultando métricas de impacto y recomendaciones generadas con IA. Identifica al momento los hallazgos más importantes con herramientas visuales, como mapas de calor, análisis de recorridos y reproducciones de sesiones. Tú céntrate en atraer visitantes; los insights son cosa nuestra.
Olvídate de utilizar varias herramientas. Contentsquare analiza recorridos de visitantes a lo largo de varias sesiones, canales y dispositivos, tanto si navegan de forma anónima como si han iniciado sesión. Combina datos cualitativos y cuantitativos para averiguar cómo los recorridos influyen en tus resultados; por ejemplo, en las conversiones o los ingresos.
Captura absolutamente todo lo que hagan tus usuarias y usuarios, de forma automática y sin configurar etiquetas manuales. Después, analiza los datos hasta con carácter retroactivo. También puedes exportarlos a tu almacén y combinarlos con otras fuentes para obtener más insights. Haz un seguimiento de las interacciones, a gran escala y con total seguridad, gracias a los controles de gobernanza y privacidad de datos líderes en el sector.
Los insights de Contentsquare son útiles para todos los equipos: producto, marketing, diseño, analítica, ingeniería y dirección. Además, contamos con planes para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes organizaciones. Gracias a la arquitectura flexible y a las integraciones disponibles, nuestra plataforma también se adapta a la evolución de tu stack tecnológico.
Descubre cómo se comportan tus usuarios y pasa a la acción
Visualiza el comportamiento de tus usuarias y usuarios en cada página. Luego, haz las mejoras necesarias en el contenido para obtener las máximas conversiones e interacciones.
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Supera los principales desafíos de tu experiencia digital
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Cada vez que puedo, le digo a mis equipos: '¿Tenemos un problema? Pues consultad los datos en Contentsquare. Podemos identificar y cuantificar errores y establecer prioridades en función de su impacto'. Podemos encontrar la reproducción de una sesión concreta, revisarla y observar la experiencia de cliente paso a paso. Es una mina de oro.
Thalys (Eurostar) ofrece una experiencia optimizada a través de un método de comunicación más eficiente.
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Con nuestra IA contextual, tu equipo puede realizar análisis profundos, obtener respuestas rápidas y tomar decisiones orientadas a objetivos para crear mejores experiencias de cliente.
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