Revele exactamente lo que experimentaron los clientes en los momentos cruciales
Vea una repetición en vídeo del recorrido de cualquier cliente. Vea todo lo que el cliente ha experimentado en su sitio web o aplicación, incluidos clics, desplazamientos y errores. Descubra puntos débiles ocultos, valide hipótesis y comparta información con un solo clic.
Salta directamente al lugar donde las repeticiones muestran errores, indicadores de frustración, etc.
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Encuentre información oculta sobre los clientes con sólo unos clics
No se pierda nunca nada importante
Contentsquare puede capturar el 100% de los datos del recorrido, permitiéndole ver cada clic, desplazamiento y movimiento del ratón (con los datos personales ocultos). Vea dónde están interesados, frustrados, perdidos o encuentran errores los usuarios.
![[Visual] User segments - analysis setup](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/477HHUHJYrGlEEXLjdrwog/8b2b1b1294c7578b624ae095f2ea58e7/User_segments.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
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![[Visual] Journeys - Sunburst - Users list](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/28dGyyPawEEZLXNwPQmQIg/4395f9b2c083a47173ee997969de39ad/Users_list.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
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![[Visual] Add a filter - Identity](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/y91NKGU6TNXFja4nqiUq2/324a881a3427abf0593c79e223ac2636/Identity.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
Descubrir, comprender y mejorar las experiencias clave de los clientes
Valide rápidamente las opiniones de los clientes
Obtenga más información sobre lo que le dicen los usuarios
Utilice la grabación activada por eventos para capturar sesiones que contengan comentarios o respuestas a encuestas. Analice y cuantifique los problemas identificados en los sistemas de Voz del Cliente con un solo clic. Compare el comportamiento de los visitantes que valoraron las experiencias de forma positiva o negativa.
![[Visual] Funnels - Analyze and reduce churn from specific segments](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/4IPioNrQOFDI0lpRSwmlFb/db4b4cf7cabb4aa679c998d57e8fdb74/Analyze_and_reduce_churn_from_specific_segments.svg?w=1920&q=85&fit=fill)
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Más información
Monitoriza las métricas web clave, como las páginas vistas, las sesiones totales, el porcentaje de rebote, etc., y aumenta los ingresos por cliente.
![[Visual] Experience Analytics - Funnels](http://images.ctfassets.net/gwbpo1m641r7/5TD5atI7jUdgVB06LTJHhX/f32f212f9b5aedfda01f4216addaa4c7/Experience_Analytics_-_Funnels.png?w=3840&q=85&fit=fill&fm=avif)
Find out what hard-to-follow customers are doing and find new opportunities to retain and upsell to them.
Reproduce un vídeo del recorrido de cualquier usuario por tu sitio web o app