Tu oferta es clara. Tu sitio está activo. Tus relaciones públicas y campañas publicitarias están en plena marcha. Estás monitorizando de manera activa tus ventas y suscripciones. Pero no estás viendo los resultados que esperabas ver, y las conversiones no crecen con la rapidez esperada.
¿Has pensado en optimizar las páginas clave de tu sitio web con el fin de incrementar la retención y conseguir una mayor tasa de conversión?
Por ejemplo, cuando un visitante hace click en uno de tus anuncios, ¿son dirigidos a una página que se construyó como una extensión de ese anuncio en particular? Esa debe ser la idea tras las landing pages. Probablemente ya tengas algunas en tu sitio web. Pero ¿estás seguro de que son tan impactantes como podrían ser?
En la siguiente publicación trataremos de ayudarte a dominar el delicado arte de la creación de una landing page, contestando a tres preguntas:
¿Cuándo deberías construir una landing page?
¿Cuál es la estrategia de una l__anding page que funciona?
¿Como se puede garantizar el éxito de la landing page?
¡Comencémos!
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es una landing page?¿Por qué necesitas una landing page?Tus landing pages no deberían de ser una idea tardía
5 aspectos que considerar al crear una landing page
11 elementos clave a incluir en tu landing page
¿Qué es una landing page?
Una landing page, o página de destino, es una página web que tiene la intención de formar parte de una campaña de marketing o publicidad. Su propósito es animar a los visitantes que hacen click en el enlace a convertir.
Tiende a ser bastante sencillo y pragmático.
¿Por qué tenemos este enfoque tan simple? Porque el objetivo es simplemente atrapar la atención del visitante y animarle a llevar a cabo una acción.
Es diferente a las páginas tradicionales (FAQ, Acerca de, Página de inicio en algunos casos) en tanto que está concebida específicamente para el tráfico de pago (Google Adwords, publicidad de Facebook…)
No obstante, sí puede aparecer en los resultados orgánicos generados por los motores de búsqueda, aunque es principalmente comercial.
¿Por qué necesitas landing pages?
No te vamos a tener esperando ni un minuto más. El principal objetivo de poner en marcha una landing page es maximizar las conversiones. Mientras que tu página de inicio seguramente está construida alrededor de las necesidades y expectativas de la mayor parte de tu público, puedes permitirte enfocar las landing pages a un único mensaje.
Puedes construir una landing page para:
Promocionar un servicio o producto,
Exhibir una oferta de tiempo limitado (rebajas, Black Friday, etc),
Dar una “recompensa” a tus visitantes (White papers, cupones, etc) con el fin de obtener contactos cualificados,
Etc.
Aquí os dejamos una ilustración comparando una página de inicio con un ejemplo de landing page con un informe.
Source: Unbounce
Una landing page forma parte de una campaña de comunicaciones y marketing mucho mayor, diseñada para maximizar su alcance e impacto.
Probablemente sería sabio empezar por analizar las páginas que actualmente tienes en marcha.
Las landing pages se asocian a menudo con motores de búsqueda o campañas de publicidad en redes sociales, campañas de relaciones públicas o eventos. Su impacto suele ir de la mano de un diseño simple y un mensaje bien claro.
Al comunicar una pieza de información clave en un formato relevante, se minimiza el riesgo de distracción que, a menudo, se asocia con las páginas web tradicionales y así, logran un consumo más concentrado. Es, por tanto, vital que las landing pages proclamen los mismos mensajes que las campañas a las que están asociados.
Lectura complementaria: Call to Action: 5 Consejos Para Incrementar tu Tasa de Conversión
Tus landing pages no deberían de ser una idea tardía
Sabes lo que es una landing page y que es importante tenerlas en tu sitio web, pero sigue habiendo cosas que necesitas saber antes de lanzar la landing page perfecta.
Así que, antes de solicitárselo a tu equipo de marketing y UX, asegúrate de analizar el comportamiento de tus visitantes y entender sus recorridos únicos por tu sitio web.
5 Aspectos que considerar al construir una landing page
1. ¿Cuál es la oferta?
El primer paso es asegurarte de tener una oferta concreta para tus visitantes, ya sea un producto, servicio, white paper o descuento.
La oferta debe ser relevante a las necesidades de tus clientes, estén donde estén en el embudo de ventas.
Por ejemplo, si un cliente se encuentra en las etapas iniciales de la fase de compra, sería interesante darle información sobre las múltiples opciones disponibles.
También podrías esperar a que el visitante haya descendido en el funnel para promocionar el producto o servicio en sí.
2. ¿Cuál es mi objetivo?
Una vez que tengas claro qué ofreces, es hora de plantearte cuál es el objetivo de la landing page. Este objetivo ayudará a establecer los objetivos de las conversiones, que a su vez permitirá una monitorización eficiente.
Podría haber varios objetivos:
Comprar un producto,
Suscribirse a un boletín informativo,
Descargar recursos,
Reservar una plaza en una conferencia,
Etc.
3. ¿Quiénes son mis competidores?
En este punto, debes asegurarte de que tienes una idea bastante clara acerca del tipo de campañas que tus principales competidores ya han puesto en marcha. Esto puede parecer obvio pero las buenas prácticas están para ser probadas y probadas.
Entonces, averigua quienes son tus competidores, determina cuál es su clave del éxito y piensa cómo puedes tú crear estrategias similares para incrementar tus propias conversiones.
4. ¿Cuáles son tus metas?
Conocer a tus prospectos y clientes no es opcional. Cuánto más y mejor conozcas a tus visitantes, sus necesidades, hábitos y expectativas, mejor equipado estarás para responder a estas necesidades de manera relevante e impactante.
Este “mapeado” comportamental te permitirá encontrar las palabras adecuadas, elegir las mejores visuales para crear la experiencia más apropiada para los segmentos de tus visitantes.
En Contentsquare, llamamos este profundo conocimiento de los consumidores “Mindset approach”.
5. ¿De dónde viene mi público meta?
Saber de dónde surge este público no debe tomarse a la ligera, de hecho, este factor puede incluso ayudar a guiar el mensaje y el diseño de tu landing page.
Ciertamente, los patrones de búsqueda y la mentalidad de tus visitantes pueden variar dependiendo de la fuente de adquisición, ya sea Google, una página de Facebook, una historia de Instagram o las publicaciones de Twitter.
Otra realidad obvia, cuantas más landing pages, tengas, mayor es la probabilidad de generar oportunidades, ya que cada página puede ser personalizada para un público específico. Si esto parece mucho trabajo**, comienza con una página por campaña**, y luego añade páginas para diferentes segmentos más específicos.
11 Elementos clave a incluir en tu landing page
Ahora tienes todo lo que necesitas para crear una landing page que responda a las necesidades de tus visitantes.
Pero espera, ¡hay más!
Hemos preguntado a nuestros expertos en UX en Londres, Nueva York, París y Tel-Aviv con el fin de recoger sus mejores consejos sobre landing pages en una lista de 11 imprescindibles, que te ayudarán a ahorrar tiempo e incrementar oportunidades de conversión.
1. Un buen título y subtítulo
Todo el copy de tu landing page es importante, pero del título y subtítulo dependen muchas cosas.
Una manera de mantener la atención de tus visitantes es ser claro y preciso. Debes poder captar su atención y compartir el producto o mensaje clave en una sola frase (nunca más de 12 palabras).
El título y subtítulo deben, por supuesto, aludir al mensaje del enlace en el que han hecho click. Airbnb no puede ser más claro con su “Gana dinero como anfitrión Airbnb”.
Source: Airbnb
2. Sé claro acerca del valor que aportas
¿Tu producto tiene cualidades sobresalientes? ¿Puede solucionar problemas?
Debes enumerar esos puntos de manera concisa y breve, en viñetas, por ejemplo. Añade íconos para crear una representación visual de este valor añadido.
Amazon, por ejemplo, tiene un listado claro de los beneficios de pertenecer a Amazon Prime para los potenciales miembros.
Source: Amazon
3. Asegúrate de tener un CTA visible
“Sin un Call to Action claro, puedes decirle adiós a las conversiones” – Equipo UX de Contentsquare.
No vamos a enrollarnos aquí sobre cómo conseguir un CTA perfecto porque eso ya lo hicimos en otra entrada al blog.
Pero, si tuviéramos que resumirlo:
Visibilidad: asegúrate de usar colores contrastantes y de localizar tu CTA principal por encima de la mitad de página. Los CTAs secundarios deben ser más pequeños y en la parte inferior de la página.
Claridad: puede parecer obvio pero tu CTA debe tener pinta de… CTA.
Impacto: El mensaje del botón debe hacer que la gente quiera dar click ahí.
Spotify hace una buena distinción entre su CTA principal (Prueba gratuita) y el CTA secundario (Google Home mini).
Source: Shopify
4. Mantén la simplicidad
Aquí te dejamos un consejo que nunca está de más.La barra de búsqueda, el menú, la copia, los formularios,etc, siempre recuerda: cada elemento que añadas a la página puede ser una potencial fuente de distracción.
Así que, prepárate para gran limpieza por un lado y por el otro resaltar los elementos más cruciales.
Hired: un formulario con 3 campos y 3 argumentos por los cuales apuntarse, no podría ser más preciso.
Source: Hired
5. Crea cuidadosamente los visuales para tus landing pages
Una imagen vale más que mil palabras, por eso debes ser selectivo a la hora de elegir imágenes. Intenta mantener un diseño simple y limpio y no le temas a un espacio vacío.
Al mismo tiempo, no olvides optimizar las imágenes para que no afecten negativamente al funcionamiento de tu landing page.
La landing page de Teambit es un ejemplo ideal de cómo crear una landing page divertida sin realmente promocionar un producto o servicio “divertido” como tal.
Source: Teambit
6. Incorpora videos en tu landing page
Si tuvieras que elegir entre leer un párrafo con varias frases o ver un corto vídeo, ¿cuál elegirías?
Es probable que, como la gran mayoría de usuarios, elegirías la segunda opción.
En el año 2019, el vídeo es uno de los medios de marketing más poderosos y con más conversiones que existe. Hubspot usa contenido en vídeo para contextualizar su producto o servicio y destacar los problemas que puede solucionar.
Source: Hubspot
7. Un diseño responsivo
A menos de que estés trabajando en un nicho industrial muy específico, los visitantes se conectarán a tu sitio web desde toda una variedad de dispositivos.
Desktop, móvil, tablet – asegúrate de anticipar los diferentes dispositivos que usarán los visitantes y también de que tu CTA y título son visibles sin necesidad de deslizar la página.
Source: Slack
8. Reseñas de otros usuarios
No es ningún secreto que a menudo los usuarios son persuadidos por los comentarios de sus iguales.
Debes estar seguro de que tu página muestra testimonios y pruebas sociales para tranquilizar a aquellos visitantes que aún no están familiarizados con tu producto o servicio o, que están indecisos por convertir o no.
Puedes incluir:
Comentarios de clientes
Relaciones públicas
El número de clientes
Una lista de clientes sobresalientes
Etc.
Instapage exhibe con orgullo los logos de sus mejores clientes por encima de la mitad de página.
Source: Instapage
9. Transparencia por encima de precio
Los consumidores responden bien a unos precios claros. Si puedes, trata de mostrar claramente los costos o de remitir a los prospectos a una tabla de tasas fácilmente comprensible. Y, ¿por qué no ofrecer una prueba gratuita?
La landing page de Shopify es simple y tiene un CTA claro para conseguir una prueba gratuita.
10. ¿Y el SEO?
Un bonito landing page es genial. Un landing page que aparece en los resultados de búsqueda es aún mejor.
Asegúrate de que tu contenido es apto para SEO y sé consciente de qué es lo que busca tu público potencial. No olvides optimizar:
Párrafos
Encabezados
Títulos
Descriptores de imágenes
Etc.
Unbounce es un buen ejemplo de una marca que utiliza SEO para conducir tráfico hacia su landing page.
11. Recuerda dar las gracias
Lo hiciste. Tu visitante se ha suscrito a tu boletín o ha completado una compra. Pero, aún no ha acabado.
No olvides terminar con una página de “gracias” después de terminar una conversión – cualquier tipo de conversión. Esta es la oportunidad de reafirmar a tu cliente sobre su elección y, una vez más, señalar su valor.
Utiliza esta página para guiar al usuario a los pasos siguientes – podrías, por ejemplo, redirigirlos a recursos útiles como blogs, artículos etc.
La página de gracias es también una buena oportunidad para preguntarle al consumidor si desea compartir su experiencia en las redes sociales.
Source: CXL
¡Haz la prueba!
Aunque esta guía tiene la intención de ofrecerte herramientas básicas y algunos consejos para construir la landing page más poderosa posible, es importante recordar que hay tantos enfoques para crear una landing page como hay negocios… y clientes.
Al igual que tu página de inicio y las páginas de productos, tus landing pages tienen que ser cuidadosamente probadas para que salga a la luz cualquier oportunidad perdida.
Aquí en Contentsquare, ayudamos a las marcas a maximizar el impacto que reciben de las pruebas, añadiendo a los experimentos de A/B testing, una capa crítica de comprensión del comportamiento del usuario.
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