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Informe Digital Experience Benchmark 2022

Mide el rendimiento de la experiencia del cliente de +14 industrias.

En este informe encontrarás

Analiza la experiencia del cliente en tu web comparándote con tus competidores: datos recogidos en más de 46.000 millones de sesiones en todo el mundo.

  • All the KPIs on customer experience in your sector
  • Expert analysis and recommendations to improve your digital CX and help your brand stand out
  • 80+ pages to help you create better customer experiences
12 meses de datosMás de 3.800 sitios web
25 paísesMás de 46.000 millones de sesiones de usuario
 

Metodología

Contentsquare se integra directamente con más de 70 herramientas de marketing líderes, recargando sus sistemas con información estratégica única sobre tus clientes. Hacemos que todo tu ecosistema sea más inteligente, mejorando el retorno de tu inversión en tecnología para marketing.

Principales descubrimientos

En 14 sectores incluyendo retail, B2B, teleco, servicios financieros, turismo y alimentación.

  • ADQUISICIÓN

    • El 58% del tráfico web viene del móvil
    • 1 de cada 2 visitantes es un usuario recurrente

  • customer-journey-analysis

    NAVEGACIÓN

    • 54% de tasa media de desplazamiento
    • El 50% de los usuarios abandonan tras ver una sola página

  • CONVERSIÓN

    • 2,3% de tasa de conversión media
    • 15 minutos y 5 segundos es el tiempo medio de las sesiones de compra

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Evalúa la experiencia de cliente de tu web frente a la de tus competidores

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