CS Insights
Arbeite smarter mit automatisierten Insights
CS Insights hilft dir, proaktiv die kritischsten Probleme auf deiner Website zu identifizieren und Optimierungsmaßnahmen nach ihrer Auswirkung auf das Geschäft zu priorisieren. Verbringe keine Stunden auf jeder Seite oder damit unzählige Replays anzusehen, sondern lass dir von CS Insights automatisch die wichtigsten Punkte aufzeigen. Session Replay und Impact Quantification ergänzen unsere Insights und helfen dir, deine Probleme schneller zu lösen, indem alle im Team auf die relevantesten Optimierungen hinarbeiten, die die besten Ergebnisse erzielen.
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Spare Zeit
Tracke Verhaltensweisen automatisch, sobald sie passieren
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Priorisiere effizient
Finde die besten Investmentmöglichkeiten, um die besten Ergebnisse zu erzielen
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Verhalten über Scorings hinaus
Finde heraus wie Scores funktionieren und visualisiere Events, um Probleme schneller zu beheben.
AI Insights
Identifiziere deine größten Chancen für den größten Impact auf dein Business
Es mangelt an Zeit oder Ressourcen? Lass unsere AI-basierten Insights die Arbeit für dich erledigen, um Probleme aufzudecken, die du sonst übersehen würdest. Mit unserem intelligenten Scoring kannst du sofort erkennen, worauf du deine Energie konzentrieren solltest, indem du die Probleme nach ihren Auswirkungen auf das Kundenerlebnis, die Conversions und den Umsatz einstufst. AI-basiertes Scoring und umsetzbare Insights zeigen automatisch Chancen und Reibungspunkte in jeder Kundensitzung und auf deiner gesamten Website auf.
Experience Score
Verbringe weniger Zeit mit Analysen und mehr Zeit mit der Entwicklung besserer Experiences
Setze Prioritäten basierend auf leicht verständlichen Scores und aufschlussreichen Empfehlungen, um Zeit zu sparen und schneller Lösungen zu finden. Ermittle Probleme, die Nutzer verwirren, sei es durch Formularfelder, Navigation oder die Performance.
Session Replay
Visualisiere und quantifiziere Problempunkte, priorisiere Entscheidungen
Visualisiere und verstehe schnell, warum Nutzer mit einem bestimmtem Button, einem Fehler oder einem Formularfeld Probleme haben, indem du diese Sitzungen nachstellst. Mit nur einem Klick im Event Stream, kannst du quantifizieren und sehen, wie viele andere Nutzer mit denselben Problemen zu kämpfen hatten, und die Lösung effektiver priorisieren.
Entdecke unsere weiteren Produkte
CS Find & Fix
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Finde Fehler, die dein Business beeinflussen, schneller
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Identifiziere Pain Points in der Customer Journeys
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Verbinde Web Performance und Business Metriken
Erfahre mehr über CS Find & Fix
Find it. Fix it. Love it.
CS Find & Fix ermöglicht, Fehler und Nutzerfrustrationen schnell zu lokalisieren. Von Session Replays bis zur Analyse der Seitengeschwindigkeit – erfahre, was deine Nutzer dazu bringt, auf deine Website zurückzukehren oder sie zu verlassen.
Finde Fehler, die dein Business beeinflussen, schneller
Identifiziere Pain Points in der Customer Journeys
Verbinde Web Performance und Business Metriken
Häufig gestellte Fragen
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Wir stufen nicht einfach jede Art von Beobachtung als Erkenntnis ein. Wir sind bemüht, die Absicht der Nutzer hinter den Aktionen zu verstehen. Handelt es sich einfach um einen sich wiederholenden Klick, um den nächsten Content anzuzeigen, oder liegt ein Fehler vor, der zu einem Wutklick führt? Die AI von Contentsquare wird nicht nur von Datenwissenschaftlern betrieben, sondern auch von erfahrenen Analysten geschult, die jahrelang die Arbeit manuell erledigt haben. Sobald die Gründe für das Problem identifiziert wurden, kannst du den Ursprung durch visuelle Session Replays lokalisieren, die deinem gesamten Team einen klaren Weg zur Lösung aufzeigt.