Springen Sie direkt dorthin, wo die Wiederholungen Fehler, Frustrationsindikatoren und mehr anzeigen
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Verborgene Kundeneinblicke mit nur wenigen Klicks finden
Verpassen Sie nie eine wichtige Erkenntnis
Contentsquare kann 100 % der Bewegungsdaten erfassen, so dass Sie jeden Klick, jeden Bildlauf und jede Mausbewegung sehen können (wobei persönliche Daten ausgeblendet werden). Sehen Sie, wo Nutzer interessiert, frustriert, verloren oder auf Fehler gestoßen sind.
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Wichtige Kundenerlebnisse finden, verstehen und verbessern
Schnelles Validieren von Kundenfeedback (Voice of Customer)
Erhalten Sie mehr Kontext zu dem, was Ihnen die Nutzer mitteilen
Verwenden Sie ereignisgesteuerte Aufzeichnungen, um Sitzungen zu erfassen, die Feedback oder Umfrageantworten enthalten. Analysieren und quantifizieren Sie Probleme, die in Voice-of-Customer-Systemen identifiziert wurden, mit einem einzigen Klick. Vergleichen Sie das Verhalten von Besuchern, die Erfahrungen gut oder schlecht bewertet haben.
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Mehr erfahren
Sieh dir das Session Replay für eine beliebige individuelle Umfrageantwort an, um einen vollständigen Überblick über das Nutzererlebnis zu bekommen.
Decke die wesentlichen Probleme auf, die Kund:innen dazu bringen zu gehen.
Sieh dir an, wo Nutzende klicken, hovern und scrollen, damit du verstehst, wo sie abgelenkt werden – und was ihre Aufmerksamkeit anzieht.
Finde heraus, von welchen Verbesserungen deine Unternehmensergebnisse am meisten profitieren könnten.