サイトやアプリでの訪問者の移動を最初から最後まで確認できます。
- ビジネスインパクトを最大化
- あらゆるセッションを最適化
- ユーザーの目標達成を支援
デジタル体験のインサイトが欠けています
Contentsquareなし
ジャーニーの可視化が限定的で、実際に起こったセッションを再生できなければ、ユーザー行動への理解はつまずいてしまいます。ファネルステップやユーザー減少率、収益につながるページの分析では十分な情報を得ることができません。フィードバックはまとまりがなく、根本原因を特定できません。
Contentsquareあり
オールインワンのエクスペリエンスプラットフォームならユーザーの詳細なジャーニー分析や実際に起こったセッションのリプレイを実現します。ファネル進行やフリクションポイントのインサイトを提供するため、重要なページやリテンションにつながる機能を確実につきとめ、機能向上に向けたフィードバックも手に入ります。
セッションやデジタル環境を問わず、顧客ジャーニーを改善するために必要な幅広い情報を提供
ユーザーの足取りを追従
ユーザーがサイトで実際にどのような操作をしているのかが分かります。おそらくブランド側が意図したジャーニーどおりには進んでいません。
フラストレーションを充実感に変える
ユーザーが戻ってくる要因や初回で離脱する要因を理解できます。データに基づく意思決定によって、フラストレーションを充実感へと変えられます。
根本原因を明らかに
Contentsquareでユーザーがサイトを離脱する理由を発見することで推測に頼ることなく、改善が必要な項目にまとめて取り組めます。