公共部門向けContentsquare

サービス利用者により良いデジタル体験を

サイトやアプリにおけるユーザーの行動、意図、体験を理解し、ユーザーが簡単に目標を達成できるよう後押ししましょう。

ユーザー中心の体験を創出

公共部門においては、ユーザーが必要としているものを見つけられるようにすることが字非常に重要です。そのため、ユーザーの行動、意図、体験を理解する必要があります。Contentsauareは、地方自治体、教育機関、非営利団体がデジタル体験の向上をビジネス戦略の中心に据えられるよう支援します。

ジャーニーの完了率を高める

ユーザーがジャーニーの途中で離脱する理由を明らかにします。フリクションを取り除き、登録やフォームなどにおける離脱を最小限に抑えます。

セルフサービスを促進

ページやジャーニーのどこにコンテンツ、フォーム、UX要素を配置するかを理解することで、訪問者がフラストレーションなく探しているものを見つけられるようにします。

ユーザーをコンテンツに引き込む

ユーザーがコンテンツにどのように関わっているかを掘り下げて、可能な限り魅力的で、適切で、説得力のあるコンテンツにしましょう。

+20.5%

Attractiveness rate on the Paris map

ウェブサイト、アプリ、フォームのデジタルジャーニーを掘り下げ、コンバージョンの向上とユーザーの満足度を高めます。連携したアナリティクス、高精度の自動トラッキング、定性および定量データなど、さまざまな機能を活用できます。

ユーザーがセルフサービスの操作をどのように進めているのか、設定済みのワークフローにどのように反応しているのか、提供された情報をどのように見ているのかを突き止めます。

何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのか、離脱の理由は何なのか、ユーザー体験を掘り下げます。すぐにインサイトが得られるので、フラストレーションの要因をすばやく修正できます。

Contentsquareのおかげで、ページでユーザーがどのような行動をとり、どのように移動しているのか、本当の興味は何か、サイトでのジャーニーを継続または中断する要因になっているのは何かを理解できるようになりました。

Cristina Martinelli

Calzedonia ユーザーエクスペリエンス・マネージャー

リソースからトップページ、よくある質問への回答、ヒントやツールに至るまで、ユーザーがどのようにコンテンツに興味を持っているかを掘り下げます。