銀行、金融サービス、保険業界向けContentsquare

卓越したデジタル体験で競合と差別化

Contentsquareのオールインワン・プラットフォームでは、ユーザーがどのようにデジタル体験をナビゲートし、どのように反応しているのかを把握できます。一つひとつのクリックやスワイプを戦略的アドバンテージに変えましょう。

オンラインでの体験、プレゼンスをビジネスの強みに

ユーザーが思いのままに操作できる。それが最高のユーザー体験ではないでしょうか。当社は、銀行から保険、投資、フィンテックまで、優れたデジタル体験を成長戦略の中心に据え、オンラインでのプレゼンスを隠れた強みに変えるお手伝いをします。

申し込みプロセス内での離脱を防ぎコンバージョン率を向上

複数のセッションやデバイスにまたがる複雑なジャーニーの全容を把握して問題点を改善することで、ユーザーが申し込みを完了できるようにしましょう。

差別化されたデジタル顧客体験を提供

ログインしたユーザーが、ウェブサイトでどのようなデジタル体験をして、どう反応しているのか、リアルタイムで確認しましょう。

サイトに対するフラストレーションを定量化

断片的なデータを統合し、パフォーマンスに関するインサイトを見つけ出し、改善点をピンポイントで特定しましょう。

ユーザーが見積もりページや申し込みページをどのように進んでいるのか把握できます。申し込みの増加につながる要素と、申し込みの途中でユーザーを困惑させる要素を特定しましょう。

ユーザーがデジタルプラットフォーム上でどのように行動しているかを分析します。コンバージョンまでのパスの中でユーザーが素晴らしい体験をしている部分とつまずいている部分を特定し、そこから得たインサイトを活用して、より強力で長期的な顧客関係を築きましょう。

Contentsquareのおかげで、ページでユーザーがどのようなインタラクションを行い、どのように移動しているのか、本当の興味は何か、サイトでのジャーニーを継続または中断する要因になっているのは何かを理解できるようになりました。

Cristina Martinelli

Calzedonia ユーザーエクスペリエンス・マネージャー

分散した情報を1つの明確なロードマップに変換し、デジタル体験を最適化します。つながりのある分析、自動化された精密なトラッキング、定性および定量データなどを活用し、よりスマートなデザイン上の意思決定を始めましょう。