一般的なユースケース
ユーザーとコンテンツに関するインサイトを収益に変える
コンテンツのエンゲージメント力と効果を最大化
ヒートマップによってユーザーとページのインタラクションを確認し、Contentsquare独自のゾーニング分析を活用してページ上の各要素のパフォーマンスとその背景を理解します。さらに、仮説を立ててABテストを実施し、テストバリアントのパフォーマンス結果の理由を把握します。

盲点を取り除いて閲覧者を顧客に変える
主要な指標をモニタリングし、ジャーニー分析で離脱原因を調査します。 クリックの合間のユーザー行動を理解し、個々のページ要素の効果を把握できます。

顧客のリテンションとロイヤルティを向上
コンバージョンに要するセッションの回数と、高い成果をもたらしたランディングページを特定します。また、各ユーザーのセッションを詳細に調べることで、ユーザーがどこでつまづき、何がユーザーの関心を引いたのかを把握できます。
さらに、問題に遭遇したユーザーや、ブランドに興味を示した、あるいはブランドのコンテンツに対して何らかのアクションを起こしたユーザーにターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを展開します。

チームを連携させてインサイトから最適化までスピーディに展開
Contentsquareは120を超えるソリューションをサポートしているため、他のツールのデータをContentsquareに取り込み、分かりやすい行動指標にチーム全体がアクセスできる環境を構築できます。顧客セグメントやABテストの結果に関するインサイトを即座に共有し、影響度に応じて今後の施策の優先順位を付けられます。
「私たちはContentsquareを通じてデジタルスペースを変革しました。これまで目立たなかったものの潜在効果がある要素を前面に押し出し、コンテンツに対するチームの思い込みを取り除き、最終的にEarly Settlerの収益増加に貢献しました。Contentsquareは単なるプラットフォームにとどまりません。ユーザーの行動を理解してコンテンツを最適化し、クリック一つひとつを成果につなげることを目指す当社のロードマップを体現しています」
Dean Boudewyns
Early Settler社 デジタル & Eコマース責任者
デジタル体験分析のメリット