リプレイがエラーやフラストレーションの指標などを示す場所に直接ジャンプする
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重要な洞察を見逃さない
Contentsquareはジャーニーデータを100％取得し、クリック、スクロール、マウスの動きをすべて確認できます（個人情報は非表示）。ユーザーがどこに興味を持ち、苛立ち、迷い、エラーに遭遇しているかを確認できます。
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主要な顧客体験を見つけ、理解し、改善する
顧客の声を迅速に検証
ユーザーの声をより詳しく知る
イベントトリガー録画を使用して、フィードバックやアンケート回答を含むセッションをキャプチャします。顧客の声システムで特定された問題をワンクリックで分析し、数値化します。体験を高く評価した訪問者と低く評価した訪問者の行動を比較します。
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それぞれのアンケート回答に対応するセッションリプレイを確認し、ユーザー体験の全体像を把握しましょう
顧客がつまずいて離脱する最大の原因を特定できます
ユーザーがクリック、ホバー、スクロールする場所を把握することで、ユーザーが注意をそらされるポイントや関心を引く要素を理解できます。
ビジネス成果に最も大きな違いをもたらすのはどの改善点かを確認します