より多くのフラストレーションを招いている問題に焦点を合わせます
サイト離脱を招くフラストレーションを修正します
障害を取り除き、顧客がファネルから離脱しないようにします
ユーザーが特に不満を感じている場所を自動的に可視化
Contentsquareのインテリジェントスコアリングは、レイジクリックやフォーム入力の繰り返し試行など、フラストレーションの兆候を検出します。どこで顧客の不満が発生しているのか、それが顧客体験やコンバージョン、収益にどのような影響を与えているのかを確認しましょう。
ビジネスに大きな影響を及ぼしているフラストレーションを把握
インパクト定量化では、ビジネスインパクトに基づいてセッションがランク付けされるため、最も役立つセッションリプレイにすぐに移動して確認できます。また、リプレイを見る際にタイムラインのアイコンをクリックすると、ユーザーにフリクションが発生した場所に直接移動できます。
フラストレーションを常に把握
新たな問題が見過ごされないよう、ユーザーのフラストレーションが増化する兆候を積極的に確認しましょう。フラストレーションが高まると、自動的にアラートが送信されます。その後、セッションリプレイ、エラー分析、インパクト定量化などの連携ツールを使用して、さらに詳しく原因を調査できます。
フリクションを見つけるプロセスを自動化
ビジネスにより大きな影響を及ぼすフラストレーションから対処しましょう
ジャーニーや顧客を満遍なく確認する余裕のあるチームは存在しません。Contentsquareを使用すると、フリクションの発生時に最も重要なポイントを自動的に可視化できます。
ユーザビリティの問題を迅速に検出して、より高品質なプロダクトへ短期間で修正できます
新しいリリースする際に、ユーザビリティの問題を検出、修正することで、チームでより高品質な体験を届けましょう。
AIの力でチームをパワーアップさせましょう
AIを活用し、顧客体験やコンバージョンを真に妨げている問題を検知し、集中して改善することで時間を節約し、チームの影響力を高めましょう。
その他の機能
ビジネスに悪影響を及ぼすエラーを見つけて修正します
コンバージョンやSEOに影響を与える重要なウェブサイト指標を追跡して改善します
あらゆるジャーニーの重要な場面をリプレイし、AIによるサマリーでフリクション、エラー、行動パターンをすばやく特定できます。
さらなるインサイトはこちら
フラストレーションスコアは、レイジクリックやフォーム項目への入力のやり直しなど、ユーザーが苦労している兆候を自動で検出します。フリクションが発生している場所と、それが体験、コンバージョン、売上に与える影響を示します。