最大のフラストレーションを招いている問題に焦点を合わせます
ユーザーのサイト離脱を招くフラストレーションを修正します
障害を取り除き、顧客がファネルから離脱しないようにします
ユーザーが特に不満を感じている場所を自動的に可視化
Contentsquareのインテリジェントスコアリングは、レイジクリックやフォームフィールドの繰り返し入力など、フラストレーションの兆候を検出します。フリクションが発生する場所と、エクスペリエンス、コンバージョン、収益へのフリクションの影響を確認できます。
ビジネスに最もコストがかかっているフラストレーションを把握
インパクトの定量化では、ビジネスインパクトに基づいてセッションがランク付けされるため、最も役立つリプレイにすぐに移動して確認できます。また、リプレイを見る際にタイムラインのアイコンをクリックすると、ユーザーにフリクションが発生した場所に直接移動できます。
フラストレーションを常に把握
ユーザーの負担が急増していないかをプロアクティブに監視することで、新しい問題を見逃さないようにします。フラストレーションの兆候が急増すると自動アラートが届き、セッションリプレイ、エラー分析、インパクトの定量化などの接続ツールを使用して調査を徹底できます。
フリクションを見つけるプロセスを自動化
最も重要な問題に焦点を合わせる
ビジネスに最も悪影響を及ぼすフラストレーションから対処しましょう
ジャーニーや顧客をすべて監視する余裕のあるチームは存在しません。Contentsquareを使用すると、フリクションの発生時に最も重要なポイントを自動的に可視化できます。
ABテストと新しいリリースを迅速に検証
ユーザビリティの問題を迅速に検出して、より高品質なプロダクトを短期間に構築できます
新しいエクスペリエンスのリリース時にユーザビリティに関する問題を検出することで、チームで高品質かつ高頻度のリリースを可能にします。
連携によって多くの成果をもたらす
AIの力でチームをスケールアップさせましょう
時間を節約し、チームの影響力を高めるには、AIを利用して偽陽性を排除し、顧客体験やコンバージョンに悪影響を及ぼしているフリクションに焦点を合わせます。
他の機能を見る
ビジネスに最も悪影響を及ぼすエラーを見つけて修正します
パフォーマンスを向上
コンバージョンやSEOに影響を与える重要なウェブサイト指標を追跡して改善します
それぞれのアンケート回答に対応するセッションリプレイを確認し、ユーザー体験の全体像を把握しましょう