Senseでデータを理解し、より早くインサイトを得る
もう根拠のない推測は必要ありません。もう無駄な分析は必要ありません。Senseに質問するだけで、即効性のある実用的な回答が得られます。
「Senseは分析の手間を省いてくれました。 文字通り、質問するだけでファネルやダッシュボード、さらにはセグメントやコホート分析まで構築できるのです。以前は何日もかかっていたことが、今では数分で実現できます」
Sense
顧客のデジタル体験を理解することは、質問するのと同じくらい簡単です。 最も重要なジャーニーは何か？ 昨日と今日のトラフィックの比較は？ 今週のコンバージョン率は？ と聞いてみてください。
数秒でユーザーのパターンを見つける
大量のリプレイを見る代わりに、セッションリプレイ・サマリーを使用すると、1 つまたは複数のセッションの主要な行動、ユーザーのフラストレーション、ジャーニーの詳細を素早く明らかにすることができます。 また、ショートカットで重要な瞬間を再生し、迅速かつ正確に最適化することもできます。
ユーザーからのフィードバックを迅速に追跡
ユーザーからのフィードバックを要約するのは、時間がかかるものでした。 しかし今では、Senseに作業を任せるだけで、傾向を見つけ、感情で分類し、何に焦点を当てるべきかを優先順位付けすることができます。 さらに、アンケートの作成まで行ってくれます。
モバイルのフリクションを瞬時に修正
Senseは、モバイルUXの問題を簡単に見つけることができます。 クラッシュ、反応しない要素へのタップ、フラストレーションのジェスチャーの背後にあるパターンを素早く表面化し、それがなぜ起こっているのかを明らかにします。 アプリのジャーニーをスムーズにし、エンゲージメントを向上させるためのアクションを、すぐに実行できます。
Sense を使って、より速く、より簡単に作業しましょう
チェックアウトの減少をすばやく診断ユーザーがカートを離脱する理由を理解するのに苦労していませんか？ Sense はチェックアウトフロー全体のセッションリプレイを自動要約し、フォームエラーや長い読み込み時間、わかりにくいCTAなど、よくあるフリクションポイントを浮き彫りにします。
NPS®が低下している理由を把握NPSが低下していることにお気づきですか？「NPSに影響を与えるような先週の変化は何か、Senseに尋ね手見てください。Senseは、NPSセグメントを使用して分析を実行し、レイジクリック、コンテンツパフォーマンスなどとの相関関係を特定します。
最も重要なことに集中するSenseに、アプリのバージョンにおける行動パターンをグラフ化してもらいましょう。あるいは、機能採用を理解するためにファネルを構築することもできます。 何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのか、ユーザーはどこで行き詰っているのかを明らかにします。 学習した内容に基づいてロードマップの優先順位を決め直し、リテンションを高め、解約率を下げましょう。
AIに裏打ちされたインサイトで製品の意思決定を促進新機能が実際に機能するかどうかを知りたいですか？ Senseは、リリース前後の行動を分析し、採用率、ユーザー経路、減少を明らかにします。これをアンケートのフィードバックやセンチメント分析と組み合わせることで、確信を持ってロードマップの優先順位を決めることができます。
AIエンジンを活性化
Contentsquareデータで新たな顧客体験を創造
AIを活用してユーザー行動を予測し、効果的なマーケティングおよび販売戦略の立案を行えます。Contentsquareデータをその他のツールとともに使用して、AI主導の推奨施策を生成し、コンバージョンを促進します。
強力なAIインテグレーションを使用してデータソースを結合
定性データと宣言型なソースをサーベイプロバイダーからデータハブにインポートします。機械学習とAIを使用して、ユーザー行動や、ウェブサイトまたはアプリのパフォーマンスデータによって強化された生きた動的ペルソナを作成できます。
新しいツール、ソリューション、インテグレーションを構築
Contentsquareデータは、新しいソリューション作成にほぼ無限の可能性を提供します。その他のツールと統合して、新しいインサイトの取得、カスタマーサービス・プロセスの強化、AI主導の予測など、さまざまなことを行えます。
インサイトからインパクトへ、インサイトを活用しましょう
時間の節約
インサイトを探すのに何時間も費やす必要はありません。Sense は数分でインサイトを表示し、次に何を調べるべきかを推奨します。ダッシュボードを調べたり、分析依頼を待つ必要はもうありません。
データの点と点を結ぶ
インサイトは、アナリティクスのドメイン、デバイス、セッションにまたがる膨大な量のデータを処理し、定性的なインサイトと結びつけて全体像を把握します。これは、広範なインテリジェンスと鋭い分析を組み合わせたもので、すべてがあなたのために行われます。
明確なレコメンドを得る
パーソナライズ化された AI エージェントとして、Sense は分析にとどまらず、顧客とビジネスに適切な影響を与えるための明確なステップを提供します。 目標を伝えるだけで、非常に明確で、収益を促進するインサイトを得ることができ、それに基づいて行動することができます。