製品戦略導入ガイド：製品戦略の概要、必要性、構築方法を解説

優れたチームであっても、明確な製品戦略がなければ混乱に陥る可能性があります。戦略のない製品チームは、ステークホルダーの方針転換によって変化する目標を達成しようとし、さまざまな方向に引っ張られます。

優れた戦略を構築することで、プロダクトマネージャーは、製品が達成すべき目的と、それが重要な理由について、チーム内で認識を統一させることができます。

このガイドでは、製品戦略について知っておくべきことすべて（製品戦略の概要とその重要性、効果的な製品戦略の構築方法）を解説します。

製品戦略とは？

製品戦略は、新製品の独自の価値提案、対象者、主要な目標の達成方法を定義する高レベルの計画です。これは、製品ビジョンを現実に変えるための最初のステップです。

多くの場合、製品戦略を構築する初期段階では、改善サイクルが数回、行われます。変化するユーザーのニーズや市場状況に柔軟に対応する必要があるためです。しかし、いったん策定された後は、 安定したタッチポイントとして戦略が機能しなければなりません。製品戦略は大きな変化に応じてのみ変更されますが、製品ロードマップやイニシアチブ、バックログは必要に応じて変更できます。

製品戦略と製品ビジョンの違いとは？

製品戦略は企業や製品の目標と深く結びついていますが、 製品ビジョンとは異なります。

• 製品ビジョンは、長期的な事業目標と製品目標をベースに理想を表現したものです。それは、時を超えた目的の表明として機能します。

• 製品戦略は、製品ビジョンを基にしていますが、顧客や市場、組織の目標に合わせて調整されます。製品戦略は、製品がビジョンを実現する方法を大局的に説明したものです。

製品戦略のメリットとは？

製品戦略は、 初期の製品アイデアが企業全体のビジョンの実現にどのように貢献するかについて指針を示します。

明確な戦略は、製品の調査段階、設計プロセス、マーケティングミックスに役立ち、最終的に全体的な製品管理の改善につながります。

最良かつ最も効果的な製品戦略の特徴

• 広範な市場調査の結果が反映されている

• 製品チームが共通の目標に向けて集中するのに役立つ

• 製品マネージャーが機能の優先順位を決定するのに役立つ

• 理想的な顧客のために解決できる問題を定義する

• 製品管理チームの構造を改善するためのガイダンスを提供する

• 製品がビジネス目標の達成にどのように貢献するかを、他の部門が理解できるようにする

• 独自のセールスポイント（USP）を強調し、他の市場プレーヤーとの差別化ポイントを示す

• 投資家やその他のステークホルダーに、製品と組織の存続可能性を納得させる

4つの効果的な製品戦略

企業にとって最適な製品戦略は、市場のニーズと利用可能なリソースによって決まります。

以下は、最も一般的な戦略の例です。

1. 市場をリードする製品を作ることを目的とするリーダー／アルファ戦略

2. より優れた製品体験を提供することで、現在の市場リーダーに挑戦するチャレンジャー／品質戦略

3. 市場全体を支配することを目指すのではなく、特定の市場セグメントの特定のニーズを満たす製品を作ることを目標とするニッチ／フォーカス戦略

4. 魅力的なコストを通じて製品をアピールすることに重点を置くコスト戦略

優れた製品戦略の5つの重要な要素

優れた製品戦略を構築する方法は1つではありませんが、一般的に成功する製品戦略には以下の特徴があります。

1. ビジョンと目的によって導かれる

優れた製品戦略は、製品の背後にある「なぜ」を伝えます。製品がどのように違いを生み出すのか、誰に違いをもたらすのかを明らかにし、市場における位置付けをはっきりさせることで、明確な目的意識を示します。

2. ユーザーのニーズを優先する

成功する製品戦略は、ユーザーのニーズに始まり、ユーザーのニーズに終わります。優れた戦略からいきなりソリューションを提供できるわけではありません。チームが時間をかけて顧客層の根本的な問題を理解することで、効果的なソリューションが生まれます。

Contentsquareのようなデジタル体験インテリジェンスプラットフォームがここで役立ちます。セッションリプレイとヒートマップを利用することで、製品チームはユーザーの体験を確認し、ユーザーのニーズを理解できます。また、ユーザー調査機能を通じて多くの顧客の声（VoC）を収集し、効果的な製品戦略の基盤として活用できます。

🔥 プロのヒント：ユーザーのニーズを真に理解するには、実際にユーザーと向き合って話をすることに勝るものはありません。Contentsquareのインタビュー機能のようなツールを利用することで、顧客との一対一のミーティングを簡単に設定できます。また、20万人以上の参加者プールの中から適切なインタビュー対象者を募集することもできます。

ユーザーの目標や要望、ペインポイントについて掘り下げた質問をし、彼らの声に耳を傾けましょう。その後、文字起こしされた会話の動画を取得し、コメントを付けてチームと共有できます。

Contentsquareのインタビュー機能は、一対一のユーザーとのミーティングをホストし、文字起こしを行い、録画を共有できるオールインワン・プラットフォームを提供します。

3. 共同で策定

最良の製品戦略は、継続的な対話を通して生まれます。製品チームのメンバー、さまざまなステークホルダー、そしてもちろんユーザーの声に耳を傾けましょう。部門横断的なコラボレーションを行いながら製品戦略の構築を導くことで、多様な視点を考慮し、最初から戦略に対するステークホルダーの賛同を得ることができます。

4. 柔軟かつ安定している

製品戦略は、特に初期段階において、調査を重ねるにつれて進化していきます。しかし、製品戦略を頻繁に変更しないように注意する必要があります。戦略計画には長期的な目標があることに留意しましょう。製品戦略は製品チームにとって基盤となるべきものであり、新しい要望が発生するたびに変更することはできません。

優れた製品戦略はバランスが取れています。プロダクトマネージャーは、チームの混乱を避けるため、戦略を更新する前に変更の余地を残しながら、慎重に検討する必要があります。

5. 主要な製品とビジネスの成果を測定できる

製品戦略には明確さと効率性が求められるため、通常は数字や指標を含む詳細な説明はなく、プロダクトマネージャーの多くは、詳しい情報をロードマップで提供します。

ただし、製品が主要な目標を達成しているかどうかを確認するテストを実施するために、明確で測定可能なベンチマークを製品戦略において定義することが重要です。これは多くの場合、製品戦略で定義される「成功する製品のビジョン」に、特定の期間の指標と目標を組み込むことを意味します。これらの指標・目標の例として、1日または1週間のアクティブユーザー（AU）数の目標達成、月次経常収益（MRR）の増加、 リテンション率の向上などが挙げられます。

効果的な製品戦略を構築するための6つのステップ

1. 顧客を深く理解して説明する

製品戦略の成功は、ユーザーのニーズへの共感にかかっています 。ユーザー属性、つまり顧客がどのような人物で、職業は何か、何を望み、何を必要としているのか、どのような課題に直面しているのかを把握しましょう。

Contentsquare（当社のソリューションです👋）のようなツールを使用することで、製品体験を常に把握しながら、実際のユーザーのニーズを掘り下げることができます。

顧客のニーズを理解したら、それをチームに伝えます。多くのプロダクトマネージャーは、ユーザーに関する知識を深めるためにペルソナを作成することを推奨しています。

2. 明確な製品ビジョンがあることを確認する

まずは、組織の「なぜ」から始めます。会社の包括的な目的を完全に理解した上で、ユーザー、市場、ビジネス目標を組み合わせ、製品ビジョンと組織のビジョンを一致させましょう。

3. 製品独自のセールスポイントを見つける

製品の差別化は、成功する製品戦略の極めて重要な要素です。このステップは、自社製品が市場に溢れる競合製品と比べて、以下の点においてどのように優れ、競争力を発揮できるかを決定するのに役立ちます。

• ユーザビリティ

• 品質

• コスト

• ニッチな焦点

• カスタマイズ性

• 機能

SWOT分析と競合分析を実施することで、市場環境をより深く理解し、製品市場を決定できます。こうしたインサイトを活用して戦略を策定しましょう。

4. さまざまなステークホルダーと協力する

戦略の立ち上げと構築の段階で、製品チームのメンバーと経営幹部レベルのステークホルダーを関与させます。

これにより、組織全体のニーズと懸念事項を幅広く理解し、より強力な製品戦略を策定できます。また、組織のさまざまなステークホルダーを巻き込むことで、製品開発プロセスとビジネス戦略へのサポートを最初から得ることが可能になります。

5. テストと調整

戦略構築の初期段階では、製品をテストし、適応させ、進化させることが重要です。製品のアイデアに関する一般的なユーザーフィードバックをできるだけ迅速に収集し（アンケートやフィードバックウィジェット、一対一のインタビューなどを通じて）、それに基づいて戦略を洗練させます。

実用最小限の製品（MVP）を構築したら、ユーザーがどのように製品を体験しているか、特に、どのようなニーズが満たされていないかを把握しましょう。

MVPに対して、モデレートされていないテストを実施し、ユーザーが指示なしで簡単に操作できるかどうかを確認します。Contentsquareのユーザーテストのようなツールを利用すると、参加者が達成すべき目標を設定し、彼らがそれを達成しようとする様子を観察できます。その後、「テスト中に何を考え、どう感じたか」「不足している情報はなかったか」など、参加者にテスト体験について質問してみましょう。

Contentsquareのユーザーテスト機能

次のステップは、これらのインサイトをすべて製品戦略に活かすことです。このようなフィードバックを頻繁に求め、製品戦略が依然として適切かどうかを検証しましょう。

6. 実行計画を立てる

製品のビジョン、ユーザーのニーズ、市場での差別化要因、ステークホルダーの意見、フィードバックに基づいて製品戦略を定義したら、次はそれを実行に移す時です。

以下はその方法です。

製品ロードマップを作成する

製品ロードマップは、製品戦略を実現するための鍵となります。これは、製品が目標や優先事項を達成する方法を定義する高レベルの計画です。

戦略がどのように行動に移されるかについて明確な概要を示し、製品開発のタイムラインや、成功を測定するための主要な指標を確立する必要があります。

製品戦略に基づいて製品イニシアチブを推進する

製品イニシアチブは、顧客にとっての価値を説明する製品全体のテーマを意味し、ユーザーが製品を使用して何を達成しようとしているのか、すなわち「Job to be done（JTBD：顧客が成し遂げたいこと）」をチームが理解するのに役立ちます。各製品イニシアチブは、具体的な計画とアクションで構成されます。

例えば、製品をソーシャルメディア・ユーザーにとってより魅力的なものにすることを目的とする製品イニシアチブの場合は、共有ボタンやインテグレーションなど、その実現に役立つ機能のリリースが中心となります。

長期的なテーマと小規模なプロジェクトやタスクに製品戦略が反映される必要があります。

製品戦略に基づいてバックログの優先順位を決定する

製品バックログは、機能や更新、バグ修正など、製品開発のタスクと取り組みの動的なリストです。

製品戦略は、バックログにある日々のタスク管理を支援する重要なタッチポイントです。製品戦略の主要テーマに基づいて、機能や修正事項の優先順位付けに使用する決定フレームワークを策定します。

優れた製品戦略が製品の成功に欠かせない理由

明確な製品戦略を持たないまま製品チームを率いようとすると、一歩前進して三歩後退することになります。決断力の欠如と不確実性によって貴重な時間を失い、前進できたとしても、すぐに立ち止まることが多く、まったく先に進めない場合もあります。

しかし、優れた製品戦略があれば、自信を持って決定を行い、製品ビジョンを実現することができます。製品チームが足並みを揃え、戦略的優先事項を明確に認識することで、顧客満足度の高い製品を開発する道が開けます。

製品戦略に関するよくある質問