Il toolkit per la risoluzione dei problemi dedicato ai team tecnici
Identifica i problemi tecnici e individuane le cause scatenanti in modo rapido ed efficiente, passando in rassegna l'intero stack tecnologico e con un'acquisizione privata e sicura dei dati.
La scelta dei team informatici e di operations
Comprendi il tuo ecosistema digitale come mai prima d'ora
Scopri i comportamenti degli utenti, in tutta sicurezzaNon lasciarti sfuggire più nemmeno un insight. Scopri il perché dei feedback negativi, degli errori e della frustrazione sui tuoi canali digitali, grazie al più ampio dataset di comportamenti, eventi e performance disponibile sul mercato.
Elimina i fattori d'attritoSfrutta i test di velocità e i dati di monitoraggio degli utenti reali per scoprire le opportunità di ottimizzazione delle performance e gli insights che ti aiutano ad aumentare la velocità delle pagine.
Classifica e affronta i problemi in ordine di urgenzaIndividua i problemi da affrontare e con quale priorità, valutandone l'impatto sui tassi di conversione, sul fatturato, sulle performance dell'app e del sito, sia su dispositivo mobile che su PC.
Scopri un nuovo modo di guardare ai tuoi prodotti digitali
Allinea il tuo team con una visione condivisa per ottimizzare le performance di siti web e app. La nostra piattaforma offre una vasta gamma di analisi tra cui scegliere e garantisce privacy, scalabilità e sicurezza.
Insights in azione
Individua e risolvi rapidamente gli errori
Riproduci i passaggi che hanno portato a frustrazione o a feedback negativi in Voice of Customer per capire cosa ha funzionato (e cosa no). Individua gli errori e i problemi di performance ricorrenti, separandoli dai casi isolati.
Non restare indietro
Per l'esperienza utente, la velocità del sito web può fare la differenza. Confronta le tue performance in parallelo con quelle dei concorrenti e scopri eventuali opportunità di ottimizzazione prima di lanciare una nuova versione, combinando lab test e dati di monitoraggio degli utenti reali.
Dai priorità ai problemi più importanti
Guarda le sessioni che ti interessano per riprodurre i problemi e comprenderne le cause scatenanti, dagli errori tecnici e funzionali alle frustrazioni nell'UX. Valutane l'impatto per stabilire quali sono le correzioni da fare con priorità e aprire quindi ticket per allineare i vari team sugli elementi più importanti.
How easyJet holidays uses Contentsquare to prioritize its product roadmap
Products used
- Experience Analytics
- Impact Quantification
- Voice of Customer
- Journey Analysis
Lavora in modo più veloce e intelligente con la nostra piattaforma multifunzione e accessibile a tutti
Contentsquare offre un numero illimitato di posti, quindi puoi invitare i team di marketing, di prodotto, di design e chiunque abbia a cuore il miglioramento della tua digital experience!
Individua i contenuti e le pagine da ottimizzare per costruire esperienze digitali eccezionali che generino conversioni.
Fai accendere una lampadina in testa osservando come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti, dove cliccano o scorrono e quali sono gli ostacoli che incontrano.
Scopri perché gli utenti acquistano i prodotti nel carrello oppure li abbandonano e metti da parte le congetture quando si tratta di ottimizzare le tue conversioni.
Scegli un modo più facile di convalidare le idee e ricevere approvazioni per i design e scopri cosa funziona e cosa no, e soprattutto perché.
Scopri perché ricevi determinati feedback dai tuoi asset digitali e perché si generano errori e frustrazione.