Individua e risolvi rapidamente le frustrazioni
Trasforma le esperienze dei clienti
Concentrati sui problemi più importanti
Migliora i risultati della tua attività
Fai emergere le cause scatenanti e scopri gli scenari reali
Senza Contentsquare
In assenza di visibilità e di contesto in merito a quei problemi che causano frustrazione e hanno un impatto significativo sulle metriche, non c'è modo di dare priorità alle correzioni o ai miglioramenti da apportare. I team tecnici di back-end brancolano nel buio, mentre il feedback degli utenti è difficile da quantificare, da comprendere e da gestire.
Con Contentsquare
La nostra piattaforma multifunzione ti aiuta a scoprire in tempo reale la causa e il contesto per i momenti di frustrazione degli utenti. Puoi capire allora qual è l'impatto dei problemi tecnici sulle conversioni e sulla frequenza di rimbalzo e mettere così il team tecnico e quello di marketing nella condizione di allinearsi su insights condivisi.
Dai un senso al feedback dei clienti
Senza contesto, intervenire in base ai feedback dei clienti si trasforma in un salto nel vuoto. Ottieni gli insights di cui hai bisogno per agire velocemente e senza incertezze.
Rimuovi gli ostacoli alle conversioni
Dai tempi di caricamento troppo lunghi agli errori, scopri quando si verificano momenti di frustrazione, quanto costano e cosa fare per risolverli.
Dai la priorità agli errori che hanno un impatto sulla attività
Scopri problemi e frustrazioni che normalmente passerebbero inosservati. Dai quindi priorità alle modifiche in grado di migliorare il brand sentiment e massimizzare l'impatto sull'attività in termini di engagement, fatturato, lifetime value e molto altro ancora.
E non finisce qui
